我在ㄧ间小型设计公司上班
最近公司的业务辞职了
老板不想再请人了 就自己兼业务
我是设计师但老板忙不过来时
我也兼业务去和客户沟通
我是觉得这样也可以学很多
把我不够自信及害羞的个性磨练
所以也欣然接受
说说看和某些客户面谈后的经验
请大家指教和讨论
1. 被嫌过我们公司没接过知名品牌,以及大公司的案子。
我心中OS: 你自己开的是ㄧ人公司,也才刚创业,你还敢嫌我们
后来,对方说“不信任”我们的能力,因为“我们没有做过大公司和知名品牌的案子”。
要我们先写ㄧ个品牌的企划书给他,(他只想要ㄧ个logo), 还要写文章,引经据典的写
出来什么颜色代表什么意义,以及对他整个品牌的企划书、他才决定要不要用我们。。我
们不接受比稿,所以和老板马上达成共识,找理由很客气的推掉。。对方还写邮件说,我
们推掉他是我们不识相,他是多重要的公司之类。
2. 客户2想做:logo, 名片、DM、网页。面谈时,谈了ㄧ堆他的构想,然后说:名片, DM
我自己把照片和文字排列组合;网页套用wix免费版型,2小时做得好,我花钱请你就不
划算。好吧,我logo给你做就好。
因为我沟通技巧还很嫩,听到这种只能笑笑说没关系。其实接案子也是缘份不能强求,但
在想,沟通技巧很重要,在被质疑“没接过大企业的案子”、“我自己花2小时排列组合
就能做的东西,干嘛花钱请你”,如果能有风度,不得罪人,用三寸不烂之舌说服人而拿
到案子,也是对沟通技巧更上ㄧ层楼?
这种情形下,大家会耐性子说服客户,还是会默默放生?因为这种人接到了也只是澳客吧
。
纯讨论