※ [本文转录自 bookhouse 看板 #1a4L1T8U ]
作者: cheauwong (cheau) 看板: bookhouse
标题: [心得] 诚品生活吉隆坡 诚品马来西亚第一店
时间: Wed Mar 15 12:58:02 2023
图文好读版：
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经过新冠肺炎2年多的纷扰，在马来西亚的零售业终于开始迎来新契机，
东亚地区具指标性的书店-茑屋书店及诚品书店纷纷进驻马来西亚。
对于一直缺乏指标性书店的马来西亚书虫而言，可说是个莫大的喜讯。
诚品集团在一连失去敦南、信义、台北站前等几家指标性分店下，
成功进驻一个新市场，也可为集团内的低迷气氛来一道曙光。
诚品生活吉隆坡店于2022年12月17日，于吉隆坡的Starhill Gallery升禧艺廊开幕，
占据整座Starhill Gallery的1楼，占地约2000坪，
与许多国际个精品大牌，像是Louis Vuitton、Rolex等品牌毗邻，
就位在最热闹商圈-武吉免登Bukit Bintang的中心，来到这里逛街，很难会忽视它的存在
。
诚品作为Starhill Gallery的主要租户，自然有个专属的直通入口，
在商场正门的右侧，就可以看到诚品生活的logo，
这里也藏着一家来自韩国的人气手工咖啡店-Bean Brothers。
从手扶梯直达商场1楼(实际为3楼)后，首先进入的是诚品生活的区域，
作为诚品在马来西亚的第一家分店，诚品邀请了知名建筑师萧博文操刀设计，
以意大利作家伊塔罗．卡尔维诺(Italo Calvino)的知名著作《看不见的城市(Invisible
Cities)》为灵感，
将诚品生活打造成“拱墙之城”、“漂浮之城”、“波光之城”、“永昼之城”四大区域
，
在入口就有说明各个区域的简单设计理念。
走在诚品生活的区域，感觉就好像回到了台北逛百货公司，
如同母鸡带小鸡，诚品引进了许多的台湾品牌进驻，部分品牌是台湾诚品内经常碰见的，
柜位的摆设与布置都蛮有台湾味的，跟逛马来西亚的百货公司的氛围有很大的不同，
很多品牌也借此机会第一次进驻马来西亚市场，
看见诚品算是为台湾品牌走出国外下了不少心力。
诚品生活的柜位大多都以服饰、香薰、蜡烛、护肤、饰品等产品为主，目前有47个专柜，
这个区域大约占据了整个楼层的2/3，也因为百货专柜的占比不小，
让许多很期待诚品进驻的马来西亚人有些失望，大家都说书店的区域比想像中的少很多。
随便翻一翻Google评论就可以看到许多类似的评论。
不过对于常在台湾逛各诚品分店的人就会觉得很正常，
毕竟现在全世界的实体书市场都在快速的萎缩，
单依靠实体书的范围，难以撑起诚品这个大企业。
现在诚品各分店，像松菸店、西门店、南西店等的贩书面积都已快速萎缩，
让出大占比的空间贩卖文具、礼品、超市等，
甚至有些人会说，诚品比较像是披著书店外皮的百货公司，
所以吉隆坡店会有这个情况，也是大家都可以预期的，
只是许多外国人不知道有这个情况，他们认知的诚品就只有书店，
期待这么久，结果发现不是以书店为主，看到这个情景，难免会失望。
除了台湾品牌外，诚品生活的里面也有不少的当地品牌，
之前Starhill Gallery给予当地人的印象是里面就只有LV这类的精品品牌，
定位类似台北信义区的贵妇百货-Bellavita，
进驻的店家、餐厅都是高档品牌，因此一般民众很少进去逛街，
大家都会直接过马路到对面的Pavilion KL，该商场的面积更大，品牌也更多。
近期Starhill Gallery在招商似乎也遇到阻碍，很多精品大牌都纷纷出走到其他市区新商
场，
商场在2019至2021年全面关闭重新装潢后，也招不回以前进驻的大品牌，商场显得很空旷
，
诚品的进驻，除了让Starhill Gallery内多一间大型的书店外，
也为商场带来一些一般民众平时都可以消费的中高价品牌，
瞬间让这间商场的人流也多了不少，不像以前进去都是冷冷清清。
这里也开了一家expo诚品生活文创平台，规模不大，
现阶段里面贩售的产品，全都是源自台湾。
各类文创商品都摆放得整整齐齐，不过在台湾贩售的价格，我自己都很难下手，
来到马来西亚，毕竟也是经过飘扬过海的，价格更是贵两倍以上。
让我意外的是，这里的餐饮品牌也不少，
大致细数，这里共进驻了十家餐饮品牌，以咖啡、餐酒馆、甜品为主，
最平价的就是在马来西亚开设非常多分行的春阳茶室，
当时刚好恰逢农历新年，店内还摆满许多的过年装饰，很有年味。
咖啡馆主要是散落在诚品各处，除了一开始提到的Bean Brothers外，
还有来自越南的Cong Caphe，以及其他当地的知名咖啡厅，
在这里逛累了，找个地方歇息喝上一杯非常容易。
整个诚品生活吉隆坡店最热闹的区域，
就是成真咖啡ComeTrue Cafe 及隔壁的V88 Listening Cafe
这两家咖啡馆刚好就位在Starhill Gallery正门口的楼上，
是武吉免登内，风景视野最好的其中几家餐厅、咖啡馆，
在成真咖啡内，无论坐在那个角落都可以看到对面的超大电视墙，
电视墙内轮番播著许多大品牌的广告，有不少还是现在很夯的裸眼3D效果，
加上周围的大楼和非常繁忙的武吉免登路(Jalan Bukit Bintang)
坐在这里，可以很好地感受吉隆坡的繁华都会感，
也是许多网红很爱打卡的地点。
诚品内部也有不少的电视墙，轮番播放店内的讯息
整个诚品生活区域大约有近50个品牌进驻，规模比诚品南西店的一个楼层还要大一倍，
即时没有进去书店，只是在外围走一走，也可以耗上不少的时间。
台版的Porter也随着诚品过来马来西亚了，
如果要买日版的Porter，可以到距离不远处的伊势丹百货(Isetan)，
那边也有专柜贩售，哈哈～
配合开幕，在诚品吉隆坡内的艺文空间也举办了几米特展，
毕竟几米经常与诚品有合作，而且也算是马来西亚最有名的台湾艺术家，
吸引不少人过来参观。
逛了这么久，终于有机会可以走到书店的区域了，
吉隆坡诚品最大的特色就是有面长达60公尺的传统红砖墙，
试图在现代的书店中，展现一些台湾传统的建筑技艺。
一进入书店范围内，就是展演空间—诚品Forum，大小跟信义诚品的差不多，
大约可以容纳60人左右，很适合办小型的演讲、签书会跟手作活动，
看了一旁的行事历，这里几乎每个周末都有不同的活动办理。
在没有活动办理的期间，这里也是最好的休息区域，
看着不少人在这里的椅子上阅读、滑手机。
入口处同样也有展示一些诚品选书至介绍，相关看板内容以中英两文呈现
在书店入门的左侧，就可以看到占地不小的诚品文具馆，
每次来诚品都很喜欢逛他们的文具馆，这里也原封不动地将文具馆特色搬来吉隆坡。
各式各类的礼物包装纸选择
文具控的最爱
60米的红砖墙也延伸至文具馆这里，也在这里隔了一个小小的密室空间
走进一看，原来这里是专卖各地高档文具的精品文具馆，
这里的空间规划得很像一座餐酒馆，我个人蛮喜欢这个设计巧思的。
看那些摆放整齐的墨汁瓶，看起来真的好像酒瓶
至于书店的配置方面，本质上与台湾的差不多，
入口即可看见诚品选书及最新的书籍畅销榜。
书店的面积，根据诚品官方的说法，是跟敦南店的类似，
甚至部分的设计，也有复刻敦南店，将部分的元素搬移过来。
延绵不断的红砖墙以及近期诚品很爱用的圆拱设计。
诚品经典的座位区
虽然诚品为台湾的书店，毕竟马来西亚是个多元文化的国度，
中文在这里不是最主要的使用语言，所以诚品吉隆坡的书种以英文书为主，
这应该是诚品第一家以英文书种为主的分店，中文书的比例大约只占3成，
整间书店内的共有16万本选书，约占所有货品的35%。
书店内的人潮不少，不过环境算是非常宽敞，所以不会显得太拥挤
虽说是复刻敦南店的设计，不过主要展示在楼地板的高低落差，以及部分的灯饰，
其他区块我个人觉得倒是还好，没有特别提起，不会想到原本敦南店的氛围，
但这样也不错，毕竟敦南店现阶段已经属于过去式了，
还是放眼未来会比较好，吉隆坡分店也不该成为其他分店的复制品。
英文的书种主要以艺术、轻小说、人文类的为主，
马来西亚的英文书的售价相对会较台湾来得便宜一些，
加上台湾诚品的会员，在马来西亚也有打折，
喜欢看英文书的，可以来这里扫一些货。
近期很红的《SPARE》也被诚品摆到显眼的地方，
毕竟马来西亚也曾被英国殖民多年，国内同样也有王室，
因此对于英国王室的关注度也不低，
这次来马来西亚，在各个书店经过这本书的时候，总会看到有一些拿起来翻，
甚至直接讨论起英国王室的内容，果然大家对王家秘辛都深感兴趣。
杂志区几乎都是英美的杂志，再辅以少数的日文和台湾杂志，种类不算太多，
在吉隆坡想要买最新或较冷门的杂志，似乎到日系的纪伊国屋或最近新开的茑屋会较好。
这里有很大的区块划为儿童区，儿童区这里有多面落地窗，
外面绿荫葱葱，这里也可欣赏吉隆坡壮丽的天际线，
不少人会特别拿书到儿童区这里翻阅。
儿童区的用色明显较其他区域活泼很多
儿童区的书种是按照书籍类别，而非依照语言种类来摆放
诚品随处可见的拱门设计
只占书店1/4面积的中文书区，也让许多热爱中文书籍的当地书迷大感失望，
不过诚品毕竟不是慈善事业，目前当地会买书的主力，大多为会选择英文书，
所以诚品选择以英文书为主，也是因应市场的大势所趋。
这里的中文书主要以台湾、大陆与香港为主，当地出版的中文书数量则是偏少，
吉隆坡的诚品在初期，主要是香港诚品集团协助规划与营运，
不知道是不是香港诚品团队的缘故，在逛了一圈诚品中文书区后，
总觉得他们的选书非常奇怪，很多台湾诚品常见的书籍这里都找不到。
环顾一周，这里的中文书很多都是旧书，新书的数量少之又少，
现场随意翻了好几本书，很多都是80、90年代初版的书，
对于新知识以每秒不断涌现的现在来看，这些书真的太旧太过时了，
甚至我还翻到一本90年代介绍台北生活的书，
有点像是把卖不完的旧书丢来吉隆坡卖的感觉。
马来西亚华人跟台湾人看书的品味有很大的不同，除了两地都喜爱的通俗、轻文学外，
社会科学类的书，在台湾销售成绩也不会太差，
而马来西亚华人较实用主义，而且当地中文书的售价也较贵，
因此当地读者主要看的是财经、食谱、职场相处等一些较为实际面的书籍，
另外占星、占卜类的销量也不会太差，而社会科学类的书在当地是被归类为冷门书籍。
“这里的书也太旧了吧！！”、“看到封面上的书名，连拿起来翻阅的兴趣都没有…”
这种类似的话一直在耳边听到，不要说别人，
连我这种在台湾待了很多年的，在这里转了一圈，想要拿起来翻阅的书，
我想应该不超过10本，想买回家的就更少了。
旅游类的书也出奇地少，大概只有3排而已，
只能说这间诚品的选书真的很有问题，不像台湾诚品会卖的书种，
也不是当地人有兴趣的书，也希望诚品也能尽快改善这个问题。
比较可惜的是有关马来西亚，甚至东南亚的书籍真的少之又少，
在当地深耕多年的中文书店，像是大众书局、商务印书馆等，都有很大块的本土研究区域
，
连日系书店像纪伊国屋，甚至是新开的茑屋，对于马来西亚有关的书籍也至少有一整个书
柜，
诚品吉隆坡分店这里，我大概也只有看到好几本，
缺乏一些讨论很深度的书籍，当地出版的中文书，也几乎是没有。
这里也有一小块的马来书区，至于日文书，在官方释出的新闻稿是说有贩售，
但现场我是没有看见日文书的踪迹，也没有漫画类的书。
吉隆坡诚品的店员跟台湾是穿一样的制服，会员同样也有分三个等级，
台湾的会员卡在这里也可以用哦，
这里的店员大部分也都是当地华人，所以在这里中文也可以通，
另外，我也有听到不少香港腔的粤语，应该是香港诚品团队派来协助的成员。
面向商场走廊的中庭，有着许多知名作家的介绍文
现阶段这个空间主要是展示知名作家之介绍看板及摆放几张凳子，
感觉有点浪费空间，也希望诚品日后可以多利用相关这块区域，
虽然只是商场内的中庭，但感觉视野也蛮不错的。
诚品楼上则是吉隆坡JW万豪酒店，
这饭店部分客房的窗户是面向商场内的，感觉有点怪怪的。
来到Starhill Gallery的底楼，可以发现商场经过多年的整修时间，外加疫情影响，
结果导致商场内大部分的精品品牌都已迁到市区的其他商场，
大部分商铺仍在招租中，整座商场大约只有诚品所在的1楼及LV门市外是最有人气的，
但这个商场随着诚品店进驻，也开始办起了许多的文艺活动，
以前吉隆坡很常被称为文化沙漠，这几年随着当地艺文风的兴起，
很多文创小物店、独立书店、展演空间也纷纷出现，
加上多家国际书店进驻，吉隆坡也变得越来越有趣了～
也希望诚品日后能够成功在马来西亚市场扎根，并开设其他的分店，
毕竟台湾零售业能成功进入海外市场的案例不多，诚品作为新军进入当地，
对于马来西亚或是台湾，都有一定的好处，尤其是对于当地的中文艺文圈。
不过目前首要解决的，真的是中文选书，
现阶段贩售的中文书，真的有点太奇怪了，我个人还没办法给予及格的分数，
但是对于百货方面的营造、书店的氛围等，基本上都跟台湾长得蛮像，
若有更多的本土元素，抑或是尝试24小时营运，我相信会更好，
也期待诚品生活吉隆坡店未来会创造更多的惊喜～