前情提要:
今年农历过年前,在某家大型连锁百货公司预购福袋!
大年初一抽到了双人韩国来回机票 。
票价38600,现场也缴交了10%的税金。
但详细规则及开票都要等航空公司开工后才能确认!
开工后2/21我主动打电话去百货公司询问相关事宜,他们回复我他们需要询问航空公司。
后来不是承办人员不在,就是航空公司尚未回复。
又过了几天得到消息是票价三万多的双人来回机票,可于一年内预订,预定后的一年内使
用。相当于最晚出发时间可以到2019年。
结果今天百货公司的人打电话跟我说,航空公司要更改规则。
需要一个月内开票,半年内出发。票价改为一万多。所以不需要缴税,会再把之前我缴交
的税退给我。
问题:
想询问大家,我原本抽到的价值三万多元,却被改为一万多元。虽然会退税给我。但这样
是不是与广告不符。是否有消费者的权益可以争取呢?可否要求更换等价商品或其他作法
呢?
谢谢大家