是这样子的
去年买的欧舒丹马鞭草香水
在使用到大约剩> 2/5时
喷头就莫名的无法喷出香水了
于是有一天 去了大远百看电影
顺道问问欧舒丹柜姊如何处理这个问题
柜姊说 可以拿香水去 他们可以换新的喷头与管子给我
因为他们有这样的服务觉得开心
因此 在上周 汉神巨蛋周年庆时
顺倒带了香水去巨蛋之欧舒丹
柜姊就找了一支相同银色喷头给我
但是太短 与原本的短太多了
因此另外又找到一支黑色的喷头给我
且直接插入我的马鞭草香水罐
当下我就发现 其实这个还是太短
之后会无法把香水用完
因此柜姊跟我说 会再跟总公司进货比较长的
下次快用完时 再跟他们换管子与喷头组
殊不知 拿回家
上班前赵惯例要喷它
喷出来香水味道没有立即感觉差很多
结果到公司后
越来越觉得全身一身粉味
连同事都说这不是我平常的香水
我喜欢自然味道的香水 因此买的香水 除了马鞭草
还有之前绝版的佛手柑 或是瑰柏翠的马鞭草
但现在我这罐味道就是女人胭脂味很重
于是打了电话去反应 觉得他们拿了曾经有用过别罐香水的管子插入我的马鞭草
当时他们是请我再去一趟
于是我昨晚只好特地再去一趟 （开车其实不近, 从燕巢)
到了欧舒丹专柜
跟柜姊表明此事
且请她闻喷头就知道了 很明显不一样的味道
但柜姊拿了我的香水与柜上的试用品
喷给另一个柜姊闻
问他说分得出来嘛?( 心想你们不是同一国的嘛)
殊不知,另一个柜姊B说了真心话, 其中一罐味道有点轻？ 反正就不一样
于是她再问了另一个柜姊c, 柜姊c说是一样的
于是柜姊A表明不想换 说味道是一样的
还说他们没有给顾客的换得新喷管与喷头
所以之前跟我换得柜姊一定会找相似的喷头与管给我
我就说 当时那位柜姊闻都没有闻就插进我的香水了
且如果我知道是使用过的我绝对不会让她插入我的香水
（宁可当时跟我说你们没有, 且告诉我哪肩专柜有我去都没关系)
这样纵使现在香水闻起来或许差异不大（还有前后味未知呢)
但是我的香水已经被污染了
于是柜姊说 那我们目前这瓶试用品跟妳换
我说妳这瓶还比我的少很多耶（约半罐左右） （心想还那么多人摸）
于是她说 那我开新的, 倒入这瓶试用品, 倒到一样高
我说那妳开新的, 倒出香水, 倒到跟我的差不多, 我要那瓶新的
于是, 柜姊"只好"同意
且开始倒出, 且一边跟我的比身高....
这期间真的让我感觉很不是滋味了
怎么那么计较或许可能多一点给我呢
为了妳们的疏失, 我大老远开车再来一趟
一直跟我讨价还价
且最终在数量上很计较高那么一点......
于是, 最后我跟她们说
我觉得妳们这样不太对
将心比心
我不知道妳会怎么想......
于是乎, 悻悻的拿着新的跟我一样高的香水回去了......
个人觉得欧舒丹这样处理不对
真的很想跟他们高层反应
目前先来这里兔兔苦水
昨晚真的觉得超呕的
PS:顺道一提, 不知道大家有没有发现,
成田机场的免税店, 欧舒丹香水都很便宜
马鞭草只要日币4900 (折合台币约13XX,这香水台币是一千九百多喔),
上个月回国帮同事带了几罐, 我看以后我都要请人
去日本机场买就好了, 怒