楼主:
chihua (奇趴~)
2014-06-07 22:31:00今天小弟我跟我朋友在uniqlo换货被拒绝还被员工质疑，真的是一肚子火! >_<
话说昨天等待已久开幕的uniqlo景美翰星店开幕，因为uniqlo的产品我们一直
是觉得很好穿，开幕第一天就迫不及待地买了四千多块的衣服加裤子。但是因为
其中一件长袖的亚麻长袖衬衫，尺寸不合想要从L换成XL，今天既使外面下著超级
大雨，我们还是很辛苦地抱着衣服走去换货。但是没想到因为下大雨的关系，我们
的袋子竟然破了个洞（应该是被衣服拆开的塑胶硬壳配件刺破，衣服绝对没有湿掉
..衣服旁边有塑胶硬壳遮著，雨水根本无法进入）。
到了人挤人的柜台，我们拿出衣服要换尺寸，柜台店员马上就说我们的衣服已经湿
掉了不是全新的状态，不让我们换尺寸！我跟我朋友两个人在那边很努力地跟他们
解释，换来的却是店员们呼朋引伴集结而上，从一个跟我们争辩到三个店员上来指
责我们没有把衣服照顾好，指责我们没有考虑到下一个顾客的心情。我真的觉得这
样子的服务态度真的让人很火大！我们绝对不是奥客，为了能够把衣服保存完整的
状态，我甚至把衣服原本的一些塑胶壳和塑胶固定夹子也都全部完整拿去了。但是
这些东西对他们而言显然根本是垃圾，因为直接丢到垃圾桶里。
好吧，就算我笨不懂得他们作业程序好了，但这至少代表我有诚意保存商品的完整
性！很可惜的，我所得到的只是他们不断指责，态度就是很跩！
冷静想想，我觉得我最在乎的，反而不是没办法换到尺寸，毕竟一件衣服不过几百
块我还亏得起大不了送别人。我最不高兴的，是被店员指责！纵使uniqlo的换货单
上面写说衣服一定要保持全新而我没做到，这些店员如果不是群起围攻指责，我可
能还不会这么火大！我觉得以客为尊的立场，店员们看我们冒着大雨一身狼狈的到
来，至少先体谅我们的辛劳吧！他们大可先把姿态放低，跟我们道歉说没有先跟我
们说明清楚换货规则是他们的不对（真的没有清楚说明，因为我们换货柜台旁边就
是结帐柜台，店员不断机械式地跟结帐顾客说三十天内只要衣服不下水不剪标就可
以退换货，但是他们可没说衣服就算滴到两滴雨水也不行喔XD）站在他们的立场是
真的没有办法让我们换货，那我们还可以接受啊！还一直跳针说我们没有考虑到下
个顾客的心情，那他们也完全没有考虑到我们的心情阿！越听越火大！
真的很令人失望，我想我下次要开发别品牌的衣服了！
作者:
Kamiya (暂停 ninimiga 发言7天)
2014-06-07 23:21:00不爽别买
抱歉,有点想嘘,滴一两滴是多大滴,你们的辛劳是啥?人家三十天内可以处理,你们却要昨天买今天换,另外如果是我要退
作者:
pilot1982 (173-72却觉得瘦好多)
2014-06-08 00:33:0010年后就不会存在了,蛋塔风潮
货,我不会急于这个时间,如果真的很赶,外面多套一层塑胶袋很困难吗?毕竟要退货了就是人家的东西对吧.
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2014-06-08 00:49:00要是全新状态才能退....这是退货的基本要求雨天没包好淋到，店家一定认为是你的问题不是厂商的问题而且又不急着今天就去退，30天内都可以作退货
作者:
daisukeniwa (丹羽大助 fed up )
2014-06-08 01:45:00一开始说没淋到 后来又说淋到两滴 到底是哪一个啊...如果你东西都在全新没道理不给你换吧 所以是淋溼了?如果是你你愿意买别人退回来号称淋到一滴雨衣服吗...
作者:
Sutter (哈囉你好吗)
2014-06-08 01:53:00照你的逻辑，只说不能下水没说不能淋雨，那下次泼红茶也要赖厂商没说囉....