我先承认我在百货业,但我不是u也不是卖衣服的更不是楼管
首先U的商品特价都有一定周期性
正常新品特价约85~9折,遇到换季必定会有出清
出清价格依照库存量来订定,所以很容易遇到机能性内衣大降价
就是因为季节转换的关系,要出清过季的机能性商品
而U每个礼拜五会有特价换档的动作,
所以若礼拜四买会发现买的商品礼拜五可能变出清价之类的
但正如各位所知的30天无条件退货这类的服务
它的限制就是吊牌要完整,确实阁下能到别的店买A退B
也确实能合法的退到200元,
而且你也能说是别人傻帮你负担这些营运成本诸语都正确
可是各位是否想到!!这算不算素养问题??
确实今天我买一件内衣299,下礼拜特价199,下下礼拜出清价99
结果我退了100到了出清又再去换回100,我确实按照流程拿回200
但当你拿回这200窃笑他人傻的时候,是否想过这种行为是否符合公民素养?
我在原PO的回文提到这种行为糟蹋了格调,
但客观地来思考,难道这种方式就该被鼓励??
前天我们主管面谈我们部属,
提到百货业能选择"宠"顾客跟"严格"的对待顾客
而日系百货通常选择"宠"这条路
导致越来越多人习惯退差价、赠品换完就拍桌的情形上演
我敢很真实地说这是我们自己种的果,所以我们要自己收
但正因为我遇过太多类似的人事物,所以借此警惕着我不要成为那样的人
我最后再说一次,
规定确实是这样,但退差价这种行为是否该被鼓励
留给大家思考
※ 引述《aiyowaya (我叫 小 王 子)》之铭言:
: ※ 引述《a81955 (sweeney)》之铭言:
: : 我礼拜天买了两件背心 各199
: : 但是今天发现竟然降价成99 ><
: : 然后我已经把外包装拆掉丢掉
: : 所以也无法用原本的这两件退货
: : 请问我可以在A店买两件一模一样的背心
: : 然后拿到B店用之前在B店买相同商品的发票退货吗?
: 最主要的问题就在uniqlo不是传统卖法
: 9折 8折 7折 6折...越来越低的下法
: 而是周周调价
: 上上下下
: 除了创造一种抢手的象征,也可以陆续的渐少各款库存压力
: 是一种高招的新零售手法
: 但我讲句难听点也是实在点的话
: 常觉得是在操作价格玩消费者,搞员工
: 让自己获利极大化下的经营手法
: 当然不是每个人都会比店家更无聊
: 拿新买的退旧的因为单据及吊牌都在没有大问题
: 而且他们把退货时间拉到30天,说实在也很有诚意的
: 如果消费者真的遇到买贵,如果又没有其它解决办法
: 其实对uniqlo也不是好事,这会影响到下一次的购买意愿
: 反而会影响销量,造成库存提升
: 所以如果真的调价了,调到你受不了的价差,你不觉得无聊
: 就买B退A吧
: 甚至包装吊牌还在,退货不买都可以
: 因为厂商也不能拿你怎样,这就是文明的消费模式
: 也没有被误用
: 因为零售业敢这样作,早就把这方面的成本考量在售价上
: 别的消费者也等于帮忙了你负担这方面的成本
: 再说如果买B退A,再怎样毕竟你还是有买啊
: 只是他们少赚了一点
: 但如果能换得顾客满意
: 下次有考虑再购买uniqlo
: 它就赚到了你的心
: 说穿了都是一种经营啦
: 原po自己考量,这无关对错,真的