[问题] 寄错地址被误收商品

楼主: freeblack13 (SUPER ELF)   2017-12-27 23:29:31
本来都有在外国购物网站
买东西国际运送台湾的经验
货运公司几乎都是选择顺丰
运送速度蛮快的也可以追踪
但这次在新的购物网站下单
只有EMS可以选择
所以就用了EMS
但却迟迟没收到货
一开始以为是配送需要一些时间
于是这两天联络客服
却告知已经完成配送
打到EMS的客服问才发现邮差送错地址了..
邮局提供的纪录是20号完成签收
今天向客服反映才拿回包裹
而且已经被拆开过了..
第一次遇到这种情形真的不太知道如何处理
邮差说若不是今天有跟他们反映没收到包裹
可能就都不会发现东西送错了..
这中间到底是发生了什么事
拿错包裹的人为什么拆开了还是没拿去还..
百思不得其解 也不知道该不该再收下这个包裹
作者: wurandywu (wurandywu)   2016-01-07 08:33:00
可能收件是英文地址,邮差看到发音像某条路然后那条路有那个号码那个户就送去了。住户也傻傻看不懂收件人名字收下了。建议你下次去邮局网站查中翻英的地址然后填上五码邮递区号。这样就算邮差看不懂地址,多的两码能帮他缩小到最多三条街。不要三码然后整个区如234永和区猜不到。内容如果是私人或个人用品就拒收吧,看邮局怎么处理。反应才能发现问题才能改善。

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