我前天(19号)早上从台南寄一个行李箱到台北
由7-11代收
应该是预计20号中午前到
到今天(21号)还没收到
其实昨天中午查状态
发现是"已集货" 但仍在台南
就打电话去客服问 对方说会查查看 可能是送错转运站
今早回电话
才说可能脱单 要我提供行李箱的外观让他们查找
后来便用line回传了一张疑似我的行李外观的照片
发现上面没有任何的寄送单
才知道原来脱单了(不知道是7-11那边的问题还是集货时的问题)
而且这样的状况其实已经发生第二次
还好我的行李没有急迫性(但已经没有衣服可以穿了> <)
这样的服务品质真的很令人无言呀

有些行李箱的外表是颗粒状的 托运单和胶带会黏不上去吊牌也很容易被扯掉