我是第一次使用这项服务，
印象中是广播有听到他们在打广告，感觉好像不错。
刚好最近和家人一起出国玩，
我在台北工作，出发地是高雄，想说先把28吋行李箱寄回家，
打算出国前一天下班就可以直接去搭高铁，而不用再拖着厚重的行李奔波。
不过事情不是憨人想得这么简单，
礼拜二上网预约周日下午来收件(收件时间只限定15-18时)，
预约后我的电邮信箱也顺利收到确认信。
结果周日在租处边打扫房子边等电话，
忙到5点45左右，惊觉快六点怎都没人联络我？!
拨客服询问，来回居间联络两次后，
回我说“这边的司机没收到讯息”
“没收到讯息”
我囧......
我囧......
后来还问我可不可以去7-11寄件，但要后天才到，
哪招啊!!!!!!
我就是不方便去超商寄件(最近的7-11离租处走路有一小段距离)
况且网络我都预约好送达时间(隔天恰好是家人方便在家等货物的时间)，
现在还跟我说去超商寄然后后天送到=_=
当下在电话很不高兴地反映给客服，
(感谢这位客服先生很有耐心帮我处理，
也很抱歉因为总公司那边或者系统凸搥了，
不是客服的错但后面我对他讲话口气都满凶的orz)
幸好后来有顺利联络到附近营业所，在六点半顺利收走我的东西......
只是想抱怨一下，
若是我电话预约，说“没收到讯息”，我可能还可以理解(可能就是人为疏失居多)
但都使用网络预约了，想说电脑处理事情应该比较有效率及方便吧，
结果那边还是“没收到讯息”，实在不禁让我怀疑是不是系统有啥问题......
周日收走东西后，我有利用网络客服反映这件事，
就等他们看有没有回应了。