近两年的时间寄货或收货都是连络黑猫
第一次遇到这种事情
6/23下午快3点左右
我去黑猫网站填了填了到府收件的预约单
时间是订在6/24的下午3~6点来收件(*3~6点是黑猫网络订好的规则 也没办法选)
我晚上6点要上班，有先跟老板说好如果黑猫6点来收件我会迟一点到
结、果、黑、猫、放、我、鸽、子！！
到了公司我第一件事情就是打给黑猫的客服
拨通后等了三、四分钟才转到有人接
以下对话
我：“你们黑猫为什么到现在都还没有人来收？不是说3~6点吗？现在都几点了？(6:30)”
客服：“喔~因为你们那边是南区，所以可能要等到8点喔”
我：“你在说什么？你们网站预约不是最迟就6点吗？为什么又有8点？”
客服：“你给我你的资料我帮你看一下喔。”
客服：“嗯...小姐不好意思，我们这边没有你的资料耶？”
我：“什么叫没有资料？那你们现上系统填单还给我编号是给假的吗？”
(系统单 http://imgur.com/iCT78vx )
客服：“嗯...那你给我你的资料好了，是高雄市XX区XX路收件吗？”
我：“你是说寄件地址吗？是台北市！”
客服：“真的没有你的订单耶..我帮你查一下网络订单等等打给你喔。”
挂了电话之后大概10分钟，客服回电了。
客服：“司机说他今天太忙没有要过去你那边喔~明天才会过去收”
客服：“司机说他今天太忙没有要过去你那边喔~明天才会过去收”
客服：“司机说他今天太忙没有要过去你那边喔~明天才会过去收”
........................蛤？这会不会太扯 ?
不来也不打个电话吗？
还要消费者自己找你吗？
就这样放我鸽子？
然后说不来收 ?
开什么玩笑啊！！我系统填单填是填心酸的吗？！
最后文山营业所的原本该来收货的司机还是没有要来
临时派了另一个司机来收件
朋友表示资料要重填 因为司机是临时被派来的，手上没有单
(我网站都请黑猫印单，客服有找到，但没给司机)
礼拜六还有一批要寄，很想换一家
因为这次实在是太生气了
今天被放鸽子还有救
要是礼拜六被放鸽子我的东西就不知道怎么办了
因为隔天就要退租了QAQ................
原本对黑猫的信心荡然无存。
明天要去客诉.... 唉 ...