冒昧请教各位大大，
因为用手机发文若排版乱先说声对不起。
事情是这样的，我在2月底曾经向某公司订货，
又在3月初再次订货，该公司的货一向是请黑X寄送，
我不晓得货运会什么时候寄到，所以一直到3月初订的货在3月中寄来才发现2月底订的货并没有送到，
在马上向黑X反应后，我们那区的送货员也很有诚意的帮我们调查，
问题来了，送货员查到货是2/28送到的，电脑上也秀出已送货完成，
但他找出那箱货的托运单却没有签名，事隔多天送货员说他想不起那天是谁收的，
于是我们就僵在那不知道该怎么办，他面有难色的说货品价值3千多很多如果找不到他得赔全部，
就请我们再找找看或问问邻居，可是就真的找不到，
再次跟他反映后他就开始越来越卢，三不五时就来我家关心货有没有找到，
就是希望看能不能只赔一半，还说我隔太久才反映难道我就没有过失吗...
但我认为有诚意跟赔多少是两回事吧，况且我也不会知道货会何时寄到啊，两批货时间真的太近了啊...
怎么能因为这样就要我默默认赔一半呢？托运单就是没有签名阿！他没有证据说我有收到呀...
今天也已打电话到黑X公司反映，他们说会向上面说明此状况再请他联络我们，
但主管出去跑业务不在，而且是一整天都不在...要再等明天了...
一、他不用赔全部吗？想问各位或是也有做相关工作的大大现在该怎么办？公司有关于这类事项的相关处理规定吗？我这样算不算隔很久？
二、托运单背面有写到黑X公司的货运资料会在一个月后删除，明天就要满一个月了，这样会影响到我的权益吗？他们是否有刻意拖时间？
感谢各位大大耐心看完小女子的文，麻烦大家帮我解答...