近期也在处理这个问题,但我网站后台无法自行变更成年缴方案。
因此打电话进去客服询问,得到以下处理方案回复:
1.客服要从后台帮我取消既有订阅,然后重新订阅年缴方案,但这样会有以下改变:
生成点数变成100/月,我目前是250/月
2.如果不改变,1/15以后会涨价,但客服不知道是否生成点事也会降成100/月
我是跟客服争执,他们生成点数的不确定,变成让客户无法选择方案(商品规格不明),
因为如果维持月缴但涨价换多150生成点数,我是会考虑这个方案的。因此想问一下大家,
目前大家有更改年缴方案的,生成点数是否有维持250/月?
最终客服给了我一个年缴30xx方案(第一年),再多送2个月(感觉套了新用户优惠)-,-
其实他并没有解决我的疑惑orz。