前阵子买了一个收藏家AX-126（八张小朋友），然后就开始了de bug工作
简略版心得写在前面：
1. 个人建议买收藏家的防潮箱要冬天的时候买，才不会有各种疑似环境因素的问题，让人
（客人和客服）无法判断是防潮箱有新品问题，还是环境的错
2. 如果遇到湿度不稳定，要有极高效率的依照客服的要求去除各种因素，动作要快，太慢
的话就不是新品有问题（但如果遇到我的状况测一轮要10天就，嗯，自求多福XD），
而是旧品要自己拆主机寄过去出保固还有可能要自费
3. 客服说是环境问题，不管是窗户、冷气、风扇、插座、插座的隔壁，都请勇敢地相信自
己的环境没有问题
试图精简但还是落落长的内容开始：
收到AX-126之后开始使用，在空箱的状态下，的确是湿度会降到20%，也认为没问题了，但
仍然是空箱的情况之下，湿度会慢慢上升到40~50，甚至到80，便联络客服询问是否正常
那客服给了一个PDF档，里面有仔细使用说明和环境要求，此时心里已经出现的第一个吐槽
点
为什么使用说明和环境要求没有随箱附上……箱子里也有附说明但是极致简略，更像是DM
感
接着客服问是不是空箱，我回答是的是空箱，
然后客服开始说是环境的问题，如下
“您好，防潮箱请柜体背后要离墙面以及左右至少五公分，并请留意附近不要有窗户、冷
气对流处，以及吊扇电风扇循环扇的附近，避免湿度会忽高忽低，或是降不下去”
然后我就开始了de bug小尖兵之路，测试的时候的确是1~2天湿度就会降到20%，但湿度会
持续的慢慢上升
我当时不晓得，但现在空箱测试一轮大概是10天会从20%升到60%
所以当我收到防潮箱发现问题，到客服请我依照环境要求再测试一次，也就10几20天了
这时候我犯了一个错，我应该要果断的再连络客服说，我完全依照要求了湿度还是上升，
并且要求直接换新品，但我当时觉得可能是我的环境条件不佳，所以又再试着改善环境，
因为空间就这么小，夏天开着冷气，要不是“冷气对流处”实在有难度
又再测试第二次（10天左右又过了），湿度还是会持续上升，又再调整环境（这次比较短
可能5天左右），这次想说总该可以了吧，放了包夹链袋压紧的咖啡豆，结果湿度又开始上
升，自我怀疑想说是门打开时的水气和咖啡豆的水气吧（虽然有关紧），就继续观察（10
几天左右又过了）
但湿度还是高到不行，觉得不对劲想要再连络客服了，可是又想到当时反应客服就问是不
是空箱，所以我应该要先测试空箱，不然客服会说是咖啡豆的锅，所以我又再测试一次（
10天左右又过了）
果然湿度又升起来，渐渐地天气也冷了不会再开冷气电风扇了，湿度还是持续上升到70%80%
这表示我之前试着调整环境都白弄了，我就是遇到一台新品有问题的防潮箱……我真的该
测试一次就马上连络客服坚持环境没有问题
到这个时候，已经两个月了，新品都是旧品了，但我只有放过一包咖啡豆根本没用过，都
是在看箱子的溼度
只好再连络客服，这次客服问我“是用独立插座还是延长线”
我又要de bug了吗……再测一遍又要10天吗……幸好我是用独立插座
客服又问“2.独立插座，请问插座隔壁是接什么物件? 建议换一个插座”
这也是问题???插座隔壁插什么3C有差吗???又要再排除是要多久，所以我这次没有遵照指
示测试而是直接强硬的说插座没有问题
客服这才要我送修检查，要自己将主机和溼度计拆下寄过去，并且贴了一长串的罐头内容
，其中还有主机换新维修费是多少，也包含了如果有开门放新物件要先观察3-5天湿度才会
下来
好不容易有了进度，终于能让客服给我“客人自己除错”以外的路线，但却是旧品出保固
自己寄过去的路线……
所以，买这家的防潮箱，真的要自己强硬一点，不要像我一样认真乖巧的一一排除环境、
怀疑是自己放了咖啡豆、怀疑是空间小冷气可能还是有吹到，又因为我遇到的问题要好几
天才会显示出来，每一次测试都要很久，就被认为是旧品囉
我也认同厂商一定认为啊都过两个月了当然是旧品
但我也得说，问客服，客服就给问题要排除，除非没测试或测试不全，才有办法飞快的再
跟客服说“做好了还是有问题”，我就是相信客服，担心是我环境的问题，就算换新的也
还是一样，那还不如解决环境问题，持续测试到冬天了才发觉环境没问题，有问题的是防
潮箱
现在也只能认赔，在此劝世各位，买这家的防潮箱如果有问题，记得要强硬的说是商品的
错，环境没有错，不要真的照客服的指示做，毕竟依照我的状况，照指示做也要个10天，
也就超过两个礼拜了，也足够被认为是旧品了，只好出保固花钱修理全新瑕疵品了
顺便再讲一下和客服周旋的过程中发现，这家客服很会从对话中撷取片段的资讯来反驳商
品有问题
比如说，已经讲到很后面了，客服说“客人提供的照片显示湿度有正确下降到40%以下”
但我不是说了我的问题是湿度会慢慢上升吗？
或者客服会说“空箱测试时间为12小时，因此时间上至多不会超过2天”
但我不是说了我的问题是湿度会慢慢上升吗？而且当初给的PDF档文件写3-5天（意思是降
到正确的溼度需3-5天），那我是湿度会降下去再上升，就会远超过3-5天，且远超过客服
所说的一次测试不会超过2天啊
后来客服又提到“湿度和温度都会间接影响”
让我觉得，其实不管如何，客服都有好几种说词说不是防潮箱的问题，一切都是环境的问
题气候的问题客人放的东西的问题，总之就不是箱子的问题，直到防潮箱“合理”走维修
甚至又提到“主机外观如有问题，请于购买7日内，向购买平台反应，此为七日鉴赏期。”
啊我就是功能问题啊……
以上的经验和大家分享，真的不该听客服的话并自我怀疑的