各位版友好 小弟刚接触摄影 算是非常菜的新手
前几天在桃园NOVA好X机买了一台80D(18-135mm)
店家算我46.5K含记忆卡、脚架、背包
当下付完订金 隔天就用现金付清尾款交机了
领货当天跟店家清点了相机、镜头和赠品 没有问题之后就离开了
店家没给我发票也没有收据(我的疏忽没向他们要)
回家之后想要上官网登录保固时却发现没有保卡和发票
另外在官网也看到了9/30以前回传发票和保卡会送防潮箱和减压背带
所以马上私讯店家询问保卡和发票的事
店家今天早上才回复说保卡在交机时没注意到放在桌边
发票的部分他说赠品活动只能择一(记忆卡+脚架+包包or防潮箱+减压背带)
并问我是否要换成官网的赠品(在这里想问官网赠品只有一种方案吧？ 觉得有点疑惑)
我说好 店家也答应让我更换赠品
接着我跟店家说保固要有发票和保卡才能登录
店家才说到时候再跟保卡一起拿并留了手机给他
但是我越想越觉得奇怪 怀疑是不是买到了水货 于是上网查了公司货和水货的相关资讯
发现有几个问题点：
1.盒子里面没有佳能或彩虹先进保固卡
2.盒子里没有光盘和厚厚的说明书 只有当初店家给的一张中文操作手册纸条(如下图)
https://i.imgur.com/mZfOza6.png
3.相机和镜头上没有中文标签 只看到印有“SOGO 撕毁无效”的贴纸
后来在知识家查到这个是水货商有注册的商标(如下图)
https://i.imgur.com/YKjSWCK.jpg
看到这里心里大概有底自己买到的是水货了...
卖家下午的时候回复我 帮我确认过可以搭配 防潮箱+减压背带 的方案
但是由于活动赠品是跟随序号一搭一(？)
所以他请我礼拜三过去连同发票 保卡 说明书 活动赠品和机器一起换新
在这里我也想了几种可能：
1.照店家的方案换赠品和机器
2.如果真的买到水货就直接退差额
3.要求店家全额退费 我去别家店买(机会似乎不大)
不过当时我没有向店家索取购买凭证 不知道我的立场站不站得住脚QQ
最后想请教我该怎么处理也谢谢各位看完我落落长的文章