※ 引述《ryanl ( )》之铭言：
: 今天架着他开录影, 就在调WB的时候...发现本来好好的他突然
: 就这样停在同一个画面不会动了, 接下来就变成下面影片中这样子.
: 拍照时是这样
: http://youtu.be/cATMV-N88Fs
: 按第一下快门, 反光镜弹上去然后延迟下降.
: 再按一下快门, 反光镜上去后就赖著不肯下来了.
: 接下来除了拔电池以外其他动作都没有反应.
: 用LV或录影模式时是这样
: http://youtu.be/NuU_vBjL0gM
: 反光镜升起, 快门廉打开, 接口进入LV/录影接口, 然后...就没有然后了.
: 他就这样子一片黑没有画面. 一样除了拔电池外也没有其他反应.
: 因为我google后似乎大部分都是反光镜乱跳, 没看到这样的情形...
: 请问有没有人遇过类似的情形?
: 有的话送修大概是什么东西完蛋换起来大约花费多少?
以上是我前阵子发的故障文. 这台K-5是过保水货,
根据当时(3/7)拿去老赖那边给他们大概看到故障情形后, 说可能是
快门组坏掉, 他们没办法弄, 要我直接找富堃问问.
所以问了富堃换快门组大概是多少钱, 富堃电话报价9000, 都可以
再买一台了...而且都过保了, 找原贩卖店家也不会比直接送原厂
来的安定吧.
所以隔天(3/8)我就在Ricoh网站上的的お问い合わせ用英文作询问说
我愿意付费维修, 可不可以从台湾寄过去修理, 修理完后再寄回台湾这样.
等了两天没有回音, 于是3/10我用下面这个网络上查到的mail信箱
用英文再写了封信询问.
pentax.gs@ricoh-imaging.co.jp
又是两天过去了, 3/12还是没有回音.
干脆电话拿起来直接打国际电话到东京service center去问
(这次是用勉强能够沟通的日文)
对方说请我把要维修的相机直接寄过去就可以了...终于得到确定的答案了.
所以当天我就用EMS把相机寄出去了, 接下来就是寄过去的流程了.
1. 在家里先把故障状况, 联络方式打印出来. 跟相机一起打包起来, 包装箱
要留一面可以轻松打开的或根本不要封, 因为到海关那边要检查.
注意: 锂电池不能寄!!锂电池不能寄!!锂电池不能寄!!
所以不要连电池一起包进去.
2. 到下面有海关进驻的邮局, 先到邮局的部分拿EMS的单子, 然后就直接去海关.
http://web.customs.gov.tw/ct.asp?xItem=21472&ctNode=13118
3. 到海关后请他们协助, 把送国外维修报关需要填的单据印给你或是跟你说要
去哪边取得(这样维修完寄回时才不会被课税). 填完单据后海关人员会检查
要寄出的物品, 并用海关的专用胶带封箱如下图
http://www.flickr.com/photos/ryanliao/16163476463/
4. 海关会跟你说有哪几张单据在寄完EMS后要跟着EMS收执联一起拿回海关登记的.
接着就去邮局的部分用EMS把东西寄出去然后回去海关登记就行了.
收件地址是这个
〒174-0041
东京都板桥区舟渡1-12-11ヘリオス II ビル3阶
リコーイメージング株式会社东京サービスセンター内
我EMS是这样填的
http://www.flickr.com/photos/ryanliao/16830574142/
5. 剩下的就是等Ricoh收到东西, 然后联络你了.
Ricoh今天(他们周末休息, 所以EMS一直到今天才投递成功)中午11点收到相机,
12点多就写信来(日文)请我更详细告知故障情形了.
而且就是用这个之前我用英文写信过去却没有回音的信箱
pentax.gs@ricoh-imaging.co.jp
于是我干脆又打了通国际电话去用讲的比较快...
搞定一切后, 现在我能作的还是只有等报价了.
3/18更新
昨天(3/17)下午检测结果出来了, Ricoh说是反射镜有问题
(ミラーの作动不良です)
报价是这样子的
各部点検・清扫
修理代: JPY17,900- （部品代込）
台湾までの送料 ( ￥1,800-)
合计 : JPY 19700-
（银行で発生する手数料はお客様のお负担になりますのでご了承ください）
然后收到报价后就是要汇款过去的Ricoh, 大概分析一下.
因为所有汇款上的手续费都要送修者来负担, 简单说就是Ricoh
需要实拿他们报给你的价钱.
这中间的各种手续费主要会有(以我这次要汇过去的19700 JPY来算)
1. 台湾本地银行临柜汇款的手续费
2. 电报费+全额入帐的国外费用
3. Ricoh往来银行(三菱UFJ银行)针对国外汇入对Ricoh收的手续费
以台银临柜汇到UFJ为例
1. 100 NTD
2. 300 NTD+5000JPY或用两通电报的方式300 NTD*2
3. UFJ对Ricoh收的手续费1500+2500 JPY
所以如果是直接从台湾汇款过去, 大概要花费总共约7000台币左右.
(还是比富堃的报价便宜就是了)
如果可以像我厚著脸皮找朋友的朋友帮忙直接从日本国内汇款的话,
倒是可以把这些金额不小的额外的手续费省下来.
对了...不知道是有人看到去跟Ricoh讲, 还是报价的负责人跟询问
详细故障状况的负责人不同, 这次Ricoh报价的mail倒是比上次正式多了.
虽然没有担当者的署名, 但至少在文末有签署上部门名称了, 整篇文
在用字遣词上也正式多了.