Re: [问题] Lowepro保固问题

楼主: glad850 (好难决定)   2014-10-14 10:08:23
※ 引述《Profaner (我爸不叫威利博士)》之铭言:
: 手机发文 如有排版问题 敬请见谅
: 想请问各位lp的包包是全球保还是在地经销商保?
: 我目前人在土耳其,正在背的是在澳洲jb hi-fi买的lp飞行家二代的侧背包。 买了一年
: 多,背带缝线那有些问题想说回伊斯坦堡时去经销商据点那问看看能不能修。
: 接下来还有好几个国家要跑,很怕我的小紫灰先魂断异乡Q.Q
我的经验是Lowepro没有保固
几年前在玖华买了一个侧背包
也没怎么背,平常都放房间里,用其他双肩背包比较多
有一次拿出来要用时发现帆布内层在弯折处的防水涂层已经开始变黏、剥落
那时候代理商已经换成立福了
跟立福联络后,他们表示要处理的话要花一千块
至于要怎么处理,他们也支支吾吾说不个所以然
不过明明Lowepro原厂保固说明如果因为材料、做工导致的缺陷损坏
是有终身保固的(例如说缝线脱落这种例子)
那个内层防水涂层变质很明显是材料缺陷,不过代理不这么想
我就直接联络Lowepro原厂,结果咧?
在半年内写了大概8封Email,还在总公司网页留言
完全没有回应~~
是的,连回个我们收到你的讯息,请等候客服人员与您联系之类的屁话都没有~~
虽然我前后买了五个Lowepro的相机包
不过我现在已经不会期望他有什么保固售后服务了,提供给您参考
作者: donatello (小鹿, 不是斑比)   2014-10-14 10:58:00
真遗憾 我还蛮喜欢Lowepro的包 看来以后要再多考虑了

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