我想分享一个故事....【文长】
我是一个在相馆长大的小孩，
我爸从14岁当学徒开始就在摄影的世界里过了他的一辈子。
从早期的暗房开始，转快速冲印，再转数位，
我们全家人一起见证了冲印业的极盛与衰退。
小时候我对家里最深的印象就是暗房里昏暗的红光，
和爸爸走出暗房时，混著冰醋酸药水跟汗水的酸味。
从传统相馆转快冲，那一年我国小三年级，
某天放学回到家，看见家里壁纸都被撕掉，桌子都被搬走。
原来是加盟了冲印公司，要重新装潢，安装新机器，
原本每天下厨的妈妈，那天买了便当，一边吃一边跟我说家里的未来与愿景，
我们一起怀抱着忐忑与期待，准备迎向"现代化"的生活。
我对那个便当印象很深刻，是煎鱼口味，
因为从那天开始，我吃了二十几年的便当。
爸妈一起投入新领域的工作，几乎再也没时间煮晚餐。
装潢后的新店面+新机器，我家变成当地小镇最新颖的店面，
每天放学我在学校门口或其他热闹的街口发传单，
回家后负责送软片进机器、剪软片、换药水。
当时适逢毕业季，所以还有永远切不完的证件照。
刚开始那一段时间，
暴增的工作量，让不熟悉机器运作的爸妈，每天都工作到凌晨四五点，
洗澡休息一下下，早上九点又开店营业。
全家都好累，但是好开心。
我记得那阵子爸妈一有点空闲，就对我特别好，
因为平常他们几乎没有任何时间照顾我，感到亏欠。
我得自己起床、上下学、买饭、吃饭、写作业，看书，睡觉，
往往很多天全家人连好好聊个天的时间都没有。
那是冲印业最繁荣的一段时光。
我高一那年，电脑数位化，再一次改朝换代，
为了不让时代淘汰，家里决定再次投资新机，
当时机器很贵，冲印机跟相机全都得换掉
五六百万一次就砸下去了。
从来没用过电脑的爸妈，生平第一次跟我请教
从按开机键，使用鼠标，到用Photoshop修片
不会的不足的地方，就赶紧跟同行或友人求助
我们几乎是全家人一起学习与成长，
数位的机器从R1换到R3，相机从10D 20D到5D2 5D3，好几次的几百万。
2014年八月，家里告别了银盐，又换了新机器，
因为总公司告诉我们，
银原料很贵，现在的银盐相纸都把银抽掉，
药水洗出来的照片，颜色很难漂亮，保存也不长久，
机器以后也不再提供维修了。
能怎么办呢？
把店收掉，或是继续投资，二选一而已。
我们并没有迎来第二次的荣光，
因为数位改变了人们对待照片的方式。
上网看照片的人多了，冲洗照片的人少了。
以往冲洗一卷底片，基本上收入至少有：
买底片->冲底片->洗照片。
一卷底片36张，一次收入至少也有一百元以上。
现在呢？
客人拿一张里面三四千张照片的随身碟，
用店里的电脑挑了一个小时，最后只挑四张照片，
我们开机，热机、冲洗，装袋，20元。
万物都在涨，以前阳春面20元便当50元，现在要35元80元，
冲印业却维持了20年的价格不变，
3x5 4x6照片4-5元，拍照一组300元，甚至有些店家为生存还降价了。
但是我们的成本并没有变低....。
洗4x6照片一张真的赚不到一两元...
靠的是拍照，修片，和其他周边商品的销售。
卖的东西越来越多，要学要处理的技术越来越多，钱越赚越少。
其实我们整个行业里的人都知道这已经是夕阳产业了，
从全盛时期到现在，全台收掉2/3以上的店家。
只是我们家很幸运，附近有几间学校，还有一点稳定的量，
所以爸妈还想再坚持一下。
科技很发达，大家可以用自己的相机和软件拍出不错的证件照，
我并没有觉得顾客自己排版证件照这件事不好，
这是时代的趋势，没有人可以阻挡与改变。
但我还是怀抱着很微小的希望，希望大家也可以体谅一下店家，
一组证件照，拍照300元，加洗40-60元，
对我们来说，代表的是从无到有的多年专业与经验。
一张小小的2吋照，可能在你皮夹某张证件中，陪伴你数十年
一张小小的2吋照，可能象征你某一段学生或职场生涯的完结与开始
这样的价钱，真的不贵呀。
也是有很多客人拿自己拍完排版好的证件照当生活照来店里洗，
我们只能很委婉地告诉他，洗证件照就是以证件照的价格来算唷～
客人在一张4x6大小上排了满满的证件照，要求我们一样只收5元，
真的很为难，但是我们宁可不接这份工作，不提供这样的服务。
因为这是硬生生在切断自己未来的生计
没有冒犯的意思，但我们发现，真正会拍照的朋友，多半也会信任与尊重专业，
他们会找信任的店家长期合作，不在意这些价差。
对店家来说也一样，一张证件照洗出来交出去也代表店家的商誉，
我们很希望客人能开开心心来拍照，拿到照片后，满意地走出店门口，
在朋友看到他的照片时，问他说：“你这是哪里拍的？真好看！”
这是我们最大的成就感。
（我们家尽管地处南部偏远乡下，还是有很多从小到大数十年的老客户，
有些离乡出外工作了，还会特地跑回来洗照片分享外面的世界。
还有人每年固定来拍一次证件照，因为想记录自己每一年的转变。）
而许多自己拍照自己排版证件照的客人，
当洗出来的照片不尽人意时，往往不会质疑自己的技术，
只会怪罪店家冲洗品质不好，把照片洗得很丑。
还有客人自己拍了证件照，拿来店里要求我们帮他修片，
本身拍的光线角度都很糟，甚至还有用错镜头变形的，
结果无法呈现跟店里拍出来的一样，就说我们技术不好。
我们遇过太多这样的客人，在店里卢超久，真的很无力。
一台百万机器跟一台几千元的打印机，
一家照相馆跟一台自己用的数位相机，
差别到底有多少？我很难解释清楚，
只能说，
如果一切都只用“成本”来计算，
如果一张照片对你价值只有5元，
如果你投资几十万在自己的摄影器材，却只愿花5元去冲洗它，
如果你不认同店家这样的计费方式，
我相信你一定能找到其他更低价的方式，去处理你的照片。
我们不会也无法去阻止，
但我们还是想坚持住自己的专业，和我们应有的价格与收入，
维持一点点尊严到最后一刻。
如果大家一起削价竞争，
最终只是加速整个环境与产业的消亡，并且培养更多无理的奥客而已...
我相信大家一定遇过拍照与冲洗技术不怎么样的店家，
但我也想请大家相信，还是有很多用心的店家在努力坚持着。