先简单说一下大意：
我10/27共享仓库故障，仓库不会刷新，
10/28通报后，游戏开始开不起来，
告知后，暴雪说能连会主动告知，
11/6自己连后，发现共享仓库全部消失，
告知后，一开始暴雪说无法恢复，
我说要通报消保单位，
后来暴雪说有办法回复，
但细节无法回答，
12/1 提供回复方法，说 3~5 天回复，
12/7 回复，历时 40 天。
当你遇到共享仓库好像坏掉的时候，
是有可能救得回来，只是会非常久，
甚至期间会让你无法开游戏。
正文开始：
从 10/27 开始，
我历经了一个莫名其妙的 Bug，
我发现我的物品，
放进共享仓库都没有变化
从里面拿出东西，
离开游戏后也没没有消失，
作为一个奉公守法的好玩家，
10/28 我就通报了暴雪，
结果我的帐号就无法开游戏了，
完全没有任何预警，
持续超过一个星期。
简单来说就是 D2R 可以开启，
但是无法开启/加入任何游戏，
就会无法连接服务器/黑画面/建立游戏失败，
有那个开进门的画面，
但亮不起来。
我通报了 Bug，
结果暴雪让我开不了游戏，
这个处理方式真的......
之后被暴雪的官腔回复，
表示他们尝试修复中，
我请他们修好后通知，
他们也一口答应，
结果是我每天登进去测试，
一个星期后自己才测到可以建立游戏。
所以他们并没有通知我，
是我自己测出来的。
结果登进去发现我共享仓库的东西被清空了，
天梯/非天梯都是，
连金币都不剩，
然后非天梯的过去仓库的选项直接消失。
暴雪一开始说无法回复。
也就是 D2R 这个以练功打宝为卖点的游戏，
既不给练功（无法开启游戏），
又不给打宝（放共享仓库全部消失），
当初花台币 1290 买的游戏，
根本是个笑话。
客服只会打官腔，
我讲要通报消保单位处理，
他们的游戏无法正常运作，
这已经是消费纠纷，
针对这个提案，
他们也只是请我"耐心等待"。
经过我说要通报消保单位，
才透漏有其他人遇到相同情况，
会针对整个仓库遗失的恢复作业。
于是我问了 4 个问题：
（1）
这个情况大概要花多久才能修复？
修复会第一时间主动告知吗？
还是只能靠玩家摸索？
（2）
玩家在资讯恢复期应该做些什么？
要保持下线吗？
保持共享仓库清空？
（3）
长期无法创建游戏，
和共享仓库消失的具体原因是什么？
如何在您们硬件有限的环境下，
让玩家有办法主动来避免？
（4）
如果这个故障是有征兆且无法避免的，
那下次看到征兆之前，
玩家该做些什么，
可以避免危害扩大？
关于这些与我玩游戏攸关的问题，
暴雪客服一个都答不上来，
只要我等"大约两个星期"，
终于在 12/1 寄来了恢复共用储物箱的认证信，
说大概 3~5 天会恢复，
要我先清空储物箱再连络他们，
最后在 12/7 恢复，
那段期间从共享仓库拿出来，
到个人仓库东西都不见了。
（其实也没几样东西）
10/28 通报的问题，
最后 12/7 最终修复，
经过了 40 天，
现在物价不到当初 40%，
整个赛季的黄金时期就这样过去了。
整个暴雪 D2R 的设计根本不把玩家当一回事，
只是尽情地再搞一些自以为很平衡的设计，
结果随意搞玩家，
通报 Bug 就不能玩，
还消失了所有仓库。
这季硬是推出了破免板，
却在 PTR 不测试最基本的掉落，
只会去设计专属物品讨好直播主，
并且在赛季第一天就出 Bug，
这真的是不把赛季当一回事，
只想卖游戏增加销售量，
却让玩家承受较差的品质，
客服端及维修端本身联络有问题，
然后都跟真实的玩家脱节。

看那现金物价 BOT现在应该很多

帮QQ 暴雪处理事情的态度真的是越来越鸟