[问题] Battle.net agent 无法启动

楼主: philfeel978 (废柴二号)   2014-04-05 10:58:53
错误码: BLZPTS00007
笔电型号:ASUS X550VB
显卡:Nvidia 740M 驱动最新
作业系统:win8 64bit
防毒:avast home edition (已排除防毒和防火墙因素)
三月前都有成功进行过agent updating及游戏,于前日4/3发现此错误而无法进行更新及移除
包括d3本身也无法移除,错误码同上。
且不论是移除游戏本身或是battle.net agent,可以看到执行程序中重复多个
battle.net updating agent,以管理员身份执行仍有相同现象。
点错误码后进入官网support
由官网建议页面依序调整并执行launcher或installer (reinstall):
1. 更新或重新安装 Adobe Flash Player。
重新安装结果: fail to blabla configuration
推测原因:使用chrome,flash player已为最新版本 12.0.0.77
2. 请确保您有开启 Windows 的 Secondary Logon 服务。
已调整为手动并启动,同样错误码。
3. 关闭背景执行程式。
3.1 在官方建议方案下执行了选择性启动,得到相同错误码。
3.2 辨别造成问题的系统服务方面,官方建议可先勾选部份项目来排除,我是直接
全部停用,仍然是相同错误码。
4. 安全防护软件。
停用avast home edition及 window防火墙后执行launcher或installer,同样错误码。
5. 删除battle.net 工具资料夹。
删除了programe data下的battle.net资料夹中agent资料夹,
执行launcher或installer,相同错误码。

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