[黑名] monHHH 瑕疵品售后不理

楼主: swain (芒果树下的白日梦)   2016-11-06 20:15:02
检举人ID: swain (以下简称本人)
违规人ID: monHHH (以下简称卖家)
违规事实:
卖家之前于板上贩售一台Nikon S52
内容如下:
品相极新, 虽然好几年了但非常少用, 运作状况正常,
规格: 9M pixels, 1/2.5吋 CCD, 38-114 mm/f3.3-4.2, ISO3200, 3吋LCD
盒装配件皆齐全, 电池一原厂一副厂, 及硬壳相机包, SD卡
本周寄信给卖家议定价格后随即汇款
周六在便利商店取得相机后回家测试随即发现两个严重问题
1. 相机记忆电池已损坏,电池取下时记忆最多只能维持两秒,
超过两秒会整机日期及所有参数需重设
2. 副厂电池已经损坏,充满电装机后拍摄一张即电力耗尽
由于以上两点不良已经造成相机使用上的不便,也跟卖家所宣称的有所出入
周六晚上随即跟卖家反映这个情况
结果没想到卖家的态度不是试图弄清楚情况或道歉,反而是先否认再耍赖
信件对话汇整重点如下,由卖家的回信开始
卖家:
您好,
我这边测试没有问题,
也许是副厂电池较不稳定的因素
本人:
您好,我今天再次确认两颗电池都在原厂充电器上充满,充电灯停止闪烁
(中略)
如果只是状况不好,可以撑到20秒让我换完电池就没差,
但目前是完全损坏,就算五秒内拔下电池立刻插上也没用
跟原本说的一切正常有点差距啊....
卖家:
您好,
副厂电池如果还是这种情形,
建议直接丢弃别再使用,品质堪虑
我本身有使用到相机时只会装上原厂电池使用,
另外我在抽换电池过程没有遇到需要重设时间的情形,
但如您所说记忆电池老化,
这应是年份较高之机种都会遇到的问题,
不仅仅是相机,
还是建议您若电池取下充电后遇到此情形时,
花5-10秒完成设定,
谢谢您
本人:
不好意思您这说法我无法接受,
既然副厂电池不堪使用,那实际上就相当只有一颗电池
我测试了一下目前记忆电池最多只能断电两秒,你那边不可能没遇到要重设日期的情况
以上两点我觉得跟原文里宣称的内容有很大出入
我这边有两个方案,
一个是请退我200元,作为重买第二颗电池的费用及记忆电池不良的差价
另一个是我这边负担运费原机退回
请确认一下要怎么处理
卖家:
不好意思,您的说法我也无法接受,
第一,
副厂电池应为"额外提供"之配件,这并不包含在原厂配件内,
故并没有义务对此部分提供任何保证
第二,
原文为"运作状况"正常,我只对相机感光元件、镜头、拍摄等,
以及外观做保证,
再者,相机在我这边并无此问题,
若您因"记忆电池"这种因较年久之机种之共通问题有所疑虑,
建议您,下次请考虑购买全新机而非二手,
另外,若您要求较高,面交试机是您较好的选择。
谨回复至此,感谢您
本人:
配件数量及状况是您保证的,不是我
如果你自己有对自己售出的商品先验证,
不会没发现这两个问题
售出的商品跟你表示(*)不符我已经好好跟您告知过了, *正确为标示
也说我这边自费负担运费退回
您这样的意思是要说你售出的东西有问题打算耍赖占买家便宜吗?
如果你今天相机内文有注明,
电池仅一颗堪用
每次换机(*)需重设时间, *正确为电池
相机自然有价差出来,
怎么可以说一切良好却卖不良品给人?
买家跟你讨论不良问题怎么处理结果换来这种态度
你这样的行为真的很恶劣
我这边大不了是认赔继续用,但你的行为我会发布在版上提醒其他卖家及买家。

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