【分享】政XX晶男售后服务

楼主: necro1212 (狐狸)   2019-12-12 16:59:47
没想到很少发文的我今天是要上来跟大家分享(抱怨)政XX晶男的服务。
几个月前我在政XX晶男买了一条K金碧玺手炼,
收到货之后只有试戴,
后来直到6月多才拿起来戴,
戴了一天后发现K金珠居然松脱导致碧玺会跑来跑去挤在某一端。
附图
http://i.imgur.com/utkRU5k.jpg
中间的珠珠还是我去稍微往内挤才集中的。
我也看到一些还没有很松的珠子是用像胶的东西固定的。
向粉专反应后他们要求寄回帮我修理。
因认为或许不会越来越严重加上自己工作忙并没有当下寄回去,
http://i.imgur.com/b0FKUnw.jpg
在十月又拿出来戴时发现每个珠子都没办法固定了实在太严重于是寄回去给他们维修。
http://i.imgur.com/0QxaeSB.jpg
粉专告知我珠子原先就是活动式的并不是固定的设计。
但是!!!!
当时在购买页面完全没有提及这种状况,
我想任何人看到都会觉得是固定的设计吧!!!
(更何况我收到时的确是固定的)
我也反映如果当时知道就不会购买。
并不是我的手围当时无法更改我也接受了。
粉专告知将替我处理,
并且愿意帮我送回厂商改围(这部分我很感谢)。
但是要收固定珠子的费用。
我的认知是会处理好(我以为会用更好的方式不是再用一次胶水),
粉专也告知愿意帮我负担一部分的费用,
很放心的寄回去给他们处理。
今天收到货感觉是用胶水处理,
私讯了粉专,
得到的答案是我花了维修费用仍然得到有可能脱落的手炼。
http://i.imgur.com/wcPmtad.jpg
我认为难道收这个费用不就是要让手炼固定好不会再脱落吗?
结果回来得到“我们是用胶水固定的”
如果是这样那我何必还请他们帮忙呢?
花了钱得到还是有机会松脱的东西?
然后我就发现自己被封锁了,
我认为这样的处理态度显得我好像要求固定珠子是很不合理的行为。
那当时不是应该在粉专贩卖时就讲清楚吗?
在这边提醒大家购买相关产品的时候,
请询问清楚是否为“活动式的设计”,
以及在这边给大家一个购买经验参考,
谢谢看完的各位。
作者: seasonsong (it's ok.)   2019-12-12 18:12:00
这样就封锁也太扯了吧…………你没说,光看图我也以为是固定的。不过他们后续客服真的态度有待加强,售后问题提问明显就冷冰冰的…
作者: winterstroll (安罗)   2019-12-12 18:29:00
手炼用胶水感觉很粗糙@@
楼主: necro1212 (狐狸)   2019-12-12 18:34:00
我也觉得封锁很扯啊!我态度客客气气搞得很像我无赖。他们在粉专说有问题处理到好那这个回应到底什么态度?手炼用胶水固定真的很瞎!而且还是k金制品欸
作者: ingridin (阿菁)   2019-12-12 22:47:00
这种服务态度...带出国再黏一次很扯
作者: oneawaydskl (隽永)   2019-12-12 22:59:00
真的要黏自己就可以黏还花钱给你黏,可能有什么特别技术。
作者: qaxaq (示单)   2019-12-13 01:42:00
你是问胶黏,胶水沾水就不行了应该是其它的
楼主: necro1212 (狐狸)   2019-12-13 02:14:00
我在第一次收到商品及维修后收到商品都有观察手炼,我认为并没有用比较不一样的胶去做处理,更何况宝石k金的东西能用什么胶呢?也就是那些手作饰品所用的胶吧!只是购买k金商品大多想法也是不喜欢拔来拔去可以碰水简单清洁,结果我的手炼居然是用胶固定的要怎么让人不傻眼!然后还被封锁真的烂爆了!还是越想越气…真的是花钱买经验。
作者: oneawaydskl (隽永)   2019-12-13 09:19:00
应该是态度吧...自己不是很奥客,却被当奥客封锁,感觉心里多少都有点不舒服
作者: lavandala (Lavender)   2019-12-13 10:08:00
他们家客服跟服务真的很冷,我在那里最后购买的三次是现货手炼,前两次填单有注明长度、询问可否改短,都没回复。最后一次买才回复现货不帮忙改手围,第一次遇到手工手炼不愿意帮忙改手围的卖家,给同样小手围又不会手工的人参考
楼主: necro1212 (狐狸)   2019-12-13 15:27:00
真的是感觉问题,让我觉得他们在脸书讲自己服务到底服务多好,实际上呢?就连串珠改手围这种小事都不愿意帮客人做==看来售后服务不佳的苦主不只我一个…让我感觉很像东西卖你了要修可以就帮你黏一黏,可能怕松脱了又回去吵干脆把我封锁。生意这样做的还说服务好?大家自己判断吧。
作者: meowsi   2019-12-13 15:52:00
感谢分享推
作者: antibody27 (跟我内人握握手吧)   2019-12-13 19:27:00
直直直落爸
作者: tsai0312 (ting)   2019-12-13 21:49:00
买过他们家几次东西,有时候问问题会已读不回或过几天都没已读
作者: affectionate (vgb)   2019-12-14 03:33:00
看照片我也以为是固定的,还好当时没加到。自己也有感觉不好的经验,买过一个拉利码包银框的坠子,去台东玩戴了一天,回家竟然发现融胶了(当时是七月天气很热 ),就是拉利码和框之间部分分离跑出空隙,明显看到融掉后分离,然后又干掉的痕,很是傻眼,虽然寄回后又重新黏回来没收费,不过我也不会在天气很热时戴了。第二次是商品本身固定围是17公分,但内文有写“尺寸有需要加长的注明即可(补上材料费),做短的粉丝多的料子附上给你保存当备品”← 这句话的意思不就是可以帮忙改手围吗?我没理解错吧?结果收到商品时是竟然还是完整的17公分,然后附了一段透明线给我,意思是要我自己改?既然不想帮忙改,内文为何要写,后来私讯反应,竟然完全没回应说明~就不了了知
作者: elmush (elmush)   2019-12-14 07:54:00
封锁也太雷了 但我觉得他们可以推追踪了 审美观越来越新奇 个人是吃不下去
作者: Rier (写写字)   2019-12-14 12:46:00
买一次碧玺手链跟照片拍出大小落差太大,之后觉得受骗就不买他家的了。感觉这家赚很大
作者: dodo0713 (o使君o)   2019-12-14 16:05:00
楼上同感+1,现在都当一般粉丝页看,不会把他当购物粉丝页看了
作者: seasonsong (it's ok.)   2019-12-14 16:25:00
原po拍拍,我前阵子跟他们买了一条手炼,收到时反应一下实品颜色跟照片有落差而已,马上就要我办退货,我根本没有要退货的意思…我说我没有要退,他们才说会改进什么的,不过字里行间也是冷冰冰的。这种手炼其实淘宝很多…
楼主: necro1212 (狐狸)   2019-12-14 18:28:00
有版友反应的已读不回我也遇到过。不知道助理是多忙忙到只能已读客人…affection大说的那句话我也看过,真的会让人以为是改好多余的会连同附上,结果根本没帮忙改呵呵。审美观可能经营方向的问题就见仁见智吧,但是色差跟照骗的问题扯了一点,我也有收到品质跟照片不一致的商品,只是当作经验没有再去反应吧。看来他们没有那么值得再消费。何况客服一副大家是奥客的感觉让人下次完全不想买。看完大家的留言完全觉得被安慰==
作者: annatzang (安大娜)   2019-12-14 20:24:00
完全不懂为什么能在网络上经营这么好
作者: dodo0713 (o使君o)   2019-12-14 21:40:00
东西偏贵,电镀品质没有很好很容易氧化,买过几次现在放生他了A大,每个粉专都有所谓盲目粉,版主发什么都说好好看喔!超美的,超想要的欸,反正没有中过一次地雷的都还是会回购,可是像我们有踩雷的就很难回头
作者: qaxaq (示单)   2019-12-15 00:17:00
看推文好惊人,真是谢谢分享了…
作者: yulia0809 (Yulia)   2019-12-15 00:30:00
我是觉得他叙述有点浮夸,很多都珠宝级、顶端什么的,但品质其实没到那样...而且很会拍照,拿到美的那几条的人算幸运的,但拿到丑的人就是一次脱粉我就是拿到一条表面凹凸不平的天女珍珠直接气到不买的XD
作者: affectionate (vgb)   2019-12-15 00:57:00
有些卖家很喜欢每篇文都写顶级、最高等级一直滥用~
作者: s5347 (Apatite)   2019-12-15 03:21:00
看他粉丝多还不太敢说,先前买过他家东西觉得品质超普,跟照片落差大,宝石光色根本不正面都在边角,还说精选顶级。是没到很贵,唉,一分钱一分货,就只是很会营造高档氛围,跟服务多好。买的那次说是现货不用等,结果多等好多天,而且发货也不通知,还要主动问,感觉很差。然后觉得原po手炼只用胶黏要收的报价好夸张,还好像很慷慨付一半。开始卖家的回应会让人以为是改成固定的配件,没想到.....
作者: sunnovi (sunnovi)   2019-12-15 03:32:00
生意变好以后就没有品质了,价格也是直线上升,卖贵还大言不惭又装可怜让粉丝去抵制小卖家。我买过他五个以上水晶,看他楼起楼塌。
作者: s5347 (Apatite)   2019-12-15 03:51:00
楼上说的很有感,设计的部份也是,有时候会标榜学x牌x系的设计,但宣称宝石更高档、便宜。坦白说,人家花功夫着墨的设计,你拷贝走了,然后标榜便宜?虽然平价人人爱,可是喜滋滋理所当然,还真觉得此风不可长吧!
作者: elmush (elmush)   2019-12-15 08:24:00
他卖的东西后来越来越像给年龄层低的人 说真的,俗而且我个人觉得他贴的水晶之外的内容超雷,又常转发老婆的东西蹭人气 之前支持韩秃头搞抽奖帮韩秃头集气,后来贴了两三篇不知道是关心香港还怎样不知所云的文章,当初我留言忘了说啥但可能微酸他支持韩秃头还在那边假意关心香港,结果他香港相关文章都自己贴了又删。再加上商品新奇的配色与设计 总之作为购物粉丝页跟一般粉丝页我个人都吃不下去。
作者: seasonsong (it's ok.)   2019-12-15 10:20:00
楼上,他原本粉丝分享用的社团直接继受变成卖银饰的我觉得最无言…而且好像还不知道是谁在卖,然后再另外开一个粉丝用的分享社团,完全傻眼XD
楼主: necro1212 (狐狸)   2019-12-15 10:24:00
s5347大,用胶黏真的很烂!我就在测试到底什么神胶可以报价报这样呵呵然后戴了这几天我发现我的手炼已经有珠珠脱落了喔^^维修品质真的很棒呢
作者: s5347 (Apatite)   2019-12-15 10:25:00
啊,楼上讲得有同感,直接转移给别人经营超扯,我是理解成他应该是在过滤幽灵人口orz更正楼楼上。
楼主: necro1212 (狐狸)   2019-12-15 10:28:00
想看yulia的天女有多扯~这才让我想到之前买的手串收到当下也让我觉得品质跟粉专给的照骗等级根本有差,就自己摸摸鼻子收下了。听起来他们真的在商品叙述上很不老实。不ok==
作者: s5347 (Apatite)   2019-12-15 10:30:00
原po不如拿去饰品医生那边问问?不然不能常戴的饰品满鸡肋的。
楼主: necro1212 (狐狸)   2019-12-15 10:33:00
elm说的抽奖我也有看到,妳回复后居然没有被封锁吗(困惑)整个发很多不相干的文很蹭热潮的感觉呵呵season 是贩卖粉专的概念?不好意思讲太清楚才搞得很混乱吧我也很傻眼变成银饰社团然后到底什么关系也搞不清楚呵呵。
作者: seasonsong (it's ok.)   2019-12-15 11:16:00
饰品应该也只是用珠宝胶而已,原po干脆去手工艺品店买来自己修吧
作者: dk3y93 (‵‧ω‧′)   2019-12-15 12:25:00
珠宝级裸石,台面中左大裂至底,呵呵。文案非常强大,即使经过处理也不会写出来唷,慎思。
作者: annatzang (安大娜)   2019-12-15 12:28:00
社团变银饰真的傻眼 而且卖的银件看起来都不怎样 原来还是韩粉 以后不会买了
作者: jeweliy (nido7)   2019-12-15 12:47:00
买过一次,下订前没注意寄货不会通知,不喜欢没通知,觉得收件不方便,什么时候来都不晓得orz 减低购买欲望
作者: kwuangdo (萧萧)   2019-12-15 13:44:00
久久没注意他的动向,原来发生这么多事
作者: a09250955 (Amy)   2019-12-15 16:36:00
如果是银珠滑动的问题,最正确应该是用点焊的唷!
作者: orangesky320 (avui)   2019-12-15 21:49:00
还好啦 某些网页还有修图增强颜色 淡色修成浓艳色某些人 不是只他喔!是别人购物网指 -.- 手残一直打错字
作者: alfredphy (台湾魂)   2019-12-16 01:04:00
我买过说是紫光拉长石手珠,但收到只有四颗是紫色,其他全部是黄橘绿蓝各种色…退货时还说是我跟他对紫光认知不同。疑惑是要什么认知,卖紫色就应该是来紫色不是吗?很无言
作者: seasonsong (it's ok.)   2019-12-16 08:47:00
之前也买了他不少东西,后来发现如果品质这样不稳定售后又这么雷,不如去淘宝找认识的卖家买,至少价格上比他便宜很多。
作者: tsai0312 (ting)   2019-12-16 11:12:00
想请问大家淘宝翡翠类都找哪位卖家买呢?
作者: MonkeyYajing (陈绮贞我爱你!!!)   2019-12-16 12:35:00
翡翠我推台湾卖家王嫚嫚!货都超美又值得信赖~觉得卖家有良心帮顾客把关很重要 X大男不行
作者: sin27 (扇)   2019-12-16 12:44:00
推嫚嫚+1
作者: seluyena (夔季)   2019-12-16 13:30:00
推嫚嫚再+1 水晶男的商品品质我也觉得越来越参差不齐...
作者: liyaQ (Lea)   2019-12-16 13:53:00
嫚嫚+1不过低调一点...
楼主: necro1212 (狐狸)   2019-12-16 15:38:00
a0925 是k金的,不知道能不能点焊~alfred我觉得紫光拉长只有四颗真的很夸张…现在觉得图真的很骗之前我也想过要买他们家的紫光拉长欸不就好险我没下手…不筛选品质的商家不值得再消费摆什么高姿态封锁人?看到这些留言反应真的觉得应该是我封锁他们吧说的跟卖的落差那么大。根本应该请他们自己来看看你们的留言呵呵讲一讲又好生气==从没遇过这么差劲的卖家。
作者: cmh333 (Miffy)   2019-12-16 16:51:00
现在有种内包硅胶的珠子(用在可调节针炼居多),可防止珠子划滑动,银镀金或k金材质的都有看到有人卖,如果尾端的扣头未焊死,应该可以改。
作者: miyangmi (咪漾)   2019-12-16 17:23:00
买过月光石手炼,整串只有三颗特定角度有蓝光,收到的时候差点笑出来
作者: dodo0713 (o使君o)   2019-12-16 17:45:00
这是之前买的,我也知道一分钱一分货,但是收到也满傻眼,有条石纹横切,虽然抠不到但这样就不要讲是珠宝级,因为是设计款不能退就算了https://i.imgur.com/23wQb6O.jpg
楼主: necro1212 (狐狸)   2019-12-16 18:43:00
cmh我的尾端好像是焊死的~要的话应该只能剪开,可是用硅胶金珠真的是个替代方案欸下次再坏的时候换那种吧,感谢。miyang妳还笑得出来EQ真高XD我应该早就气炸了…我消费次数没有很多,之前微雷,这次最雷==dodo妳的图没贴好喔~看不到。
作者: dodo0713 (o使君o)   2019-12-16 18:56:00
作者: a09250955 (Amy)   2019-12-16 20:25:00
dodo算干净了啦,宝石级不代表全净,只是这是斯里兰卡月光石本来就比较干净
作者: dodo0713 (o使君o)   2019-12-16 22:27:00
其实在意的是他都把东西拍的很美看起来很大,收到失落也很大
作者: kittysfox (queeniecat)   2019-12-17 01:40:00
求嫚嫚连结可否私信
作者: symjrbov51 (莎拉)   2019-12-17 08:19:00
楼上 大头照有个嫚字的 粉专则是拈翠 直播会在个人页
作者: WYKI (WYKI)   2019-12-17 13:46:00
也是买过一次水晶男的,价格跟品质不成正比,后来台湾卖家也都这跟嫚嫚还有平安水晶买了
作者: adimsc (adimsc)   2019-12-18 01:48:00
超级推王嫚嫚的啊,不论是翡翠或是水晶,东西CP值超级高的王嫚嫚是脸书卖家,然后在pinkoi也有卖场(拈翠)
作者: tsai0312 (ting)   2019-12-18 13:06:00
想请问王嫚嫚的直播只能当场竞标吗?还是可以私讯痛下标?
作者: tammy100 (轻薄的假象)   2019-12-18 13:15:00
被已读不回+1 东西看起来不小跟小姆指甲片一样大+1 感觉我是奥客+1 买到现在只有天女珍珠还喜欢
作者: kittysfox (queeniecat)   2019-12-18 20:10:00
谢谢S大,我有加拈翠了,但没加到直播帐号,要手刀来看一下
作者: MonkeyYajing (陈绮贞我爱你!!!)   2019-12-18 22:16:00
tsai,嫚嫚的周四水晶场不竞标比手速,周五+日翡翠场就是竞标,可以私讯请脑板代标
作者: tsai0312 (ting)   2019-12-18 22:53:00
谢谢M大,请问私讯脑板的话一样是王嫚嫚的脸书吗?
楼主: necro1212 (狐狸)   2019-12-19 01:38:00
我的手炼莫名其妙断了! 有够傻眼==保证没勾到任何东西,洗澡时忽然啪一声就断了…………真的跟我有够无缘的…才回来几天啊?!希望要买他们东西的人看到这篇文三思==http://i.imgur.com/p6WYUk4.jpg
作者: hatawa (Hatawa)   2019-12-19 13:35:00
K金会断..... 这品质.....
作者: en90508 (EN)   2019-12-19 16:55:00
K金的话这条应该不便宜,结果是用胶水固定,嗯......他们家的东西买过2.3次,品质普通设计也是不在我的审美上
作者: MermaidFA (Crystal)   2019-12-19 23:53:00
这条手炼中间的珠子如果是用硅胶K金珠,就可以卡住固定又不必上胶,只是雷射点焊比较麻烦不过这样就封锁客人真的挺夸张
作者: agnes7   2019-12-24 13:43:00
吼 实在不想推嫚嫚,太多人知道以后下标抢货很难啊(泣)
作者: stupidboyu (大眼)   2019-12-26 03:14:00
不觉得..花多少钱就该得到什么样的东西吗..他的拍照手法很厉害 还有文案也很会写但是价格却是真的很便宜..至于胶圈珠子都是有配相对应的链子你图上的手炼看就没什么肉..找人用雷射打也怕打坏
作者: seasonsong (it's ok.)   2019-12-26 13:41:00
不觉得他东西便宜
楼主: necro1212 (狐狸)   2019-12-27 14:27:00
stupid大我不觉得他东西便宜,他的东西都有一定价位,不能说很贵但是也不便宜。k金手炼我也是花好几千买的,起码手炼的品质不能烂成这样吧,珠珠松脱还直接断掉,我其他地方买的k金也没脆弱成这样,目前还闲置在家中不知道怎么处置呵呵。只能找固定珠看能不能应用上去。
作者: ronaldo52029 (鱼鳞)   2019-12-27 17:14:00
我买过几次他家东西,收到后都有一点失望,还以为只有我这么觉得(看粉丝页,大家都很捧场他的东西)
作者: chuchulolita (chuchulolita)   2019-12-30 00:19:00
蛮失望的,寄出前不会通知,等了很久后私讯询问,才说漏寄了= =没办法追踪出货情况,商品也普普照片比较美
作者: babe05 (babe)   2019-12-30 09:09:00
买过两三次,后来买到一个裂掉月光,想说几百块就算了,但再也不光顾了。
作者: lynnn18 (Roof Cat)   2018-01-02 09:57:00
买过一次,寄货速度含假日等了大概十几天...加上原po此经验分享,以后都不敢买了
作者: fujizaki (豆腐)   2018-01-06 17:09:00
拍照很美 收到实品两次都很失望 又小又薄像玩具 很没质感
作者: kanada1105 (vivianna)   2018-01-12 19:05:00
买过一次,看照片超美超大,实际收到……

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com