（手机排版，见谅）
事情是这样的
最近刚入水晶坑，看到美物就想下手
尤其是钛晶，越看越喜欢了
上网做了很多功课，也去玉市逛了几趟
前几天终于看上了一条自己非常喜欢的钛排就下单了
可是他只能使用新竹货运的全家店到店，但合我眼缘真的很难
所以还是将就的让他用全家店到店
昨天终于收到期待已久的短信，兴奋的开着车要去取货
结果店员找了十分钟跟我说找不到...但是确定有这件货
然后跟我说可能不小心被他们全家的厂商收走了
要等全家寄回新竹货运再寄回本店才有办法取货
由于店员是认识已久的同学，我也想说别跟他计较了
但这件货不是3000、4000可以解决的，因为我记得超商货不见最多只赔1000元
所以就心急的请卖家协助，他也说只能等他寄回
我也寄mail到全家总公司请他协助
最后，建议各位别找只有店到店的店家
只希望货能顺利的到我手上
附图
https://i.imgur.com/UwLg4vb.jpg
https://i.imgur.com/v21rFCP.jpg

我觉得你可以再去店里面请他们找一找，因为我有同样经验有通知到店后却说找不到，联络物流客服跟卖家，结果搞了半天是东西被乱塞在店角落，当下没找到，一直到他们在搬其他物品时才看到

我的看法是你的物流只有走店到店 而卖交易的物品本身单价不低 万一弄丢了 也是算店家的损失跟继续负责出货或取消这次的交易 某种程度我觉得是蛮浪费消费者的时间 以及店家也得背负较高的交易风险物流要处理的件数量很大 一定会发生掉货或延迟、退回去的状况因为我的几个客户都是做电商的很多资讯都可以统计 包括消费者的留言出来的结果就是必然会发生的问题 所以一个比较好的店家应该要提供多一点交易方式选择让这件事情尽量不要发生如果是延误、退货货还在退回去还好 只是会等到心里hen难受啊 哈我还是觉得坚持店到店的店家心脏很大颗..因为在你印店到店的单时明文就写了上限 要真的是弄丢了好东西蛮可惜的https://i.imgur.com/ubpkMtF.jpg

我觉得这整件事情跟物流比较有关，卖家说穿了东西寄出去之后能做的也就是等待物流把东西送到，除非今天是东西到店之后他没有去追踪有没有取件导致退货，不然东西到店了短信也发给客户了然后东西被物流收回去，怎么想都不是卖家的问题啊... @[email protected]我以前遇过斗六寄虎尾结果整整四天才到，要不是我拍收据证明我在寄通知信当天就寄出了，不然也是被物流摆道...超商取货正常是超过时间后才会退货到物流中心并通知寄件人要怎么处理，如果是ezShip就可以叫他们再发一次，像这种东西已经到店没有超过取件时间就被退货其实蛮少见的

这串不简单！

只能说蛮可惜的 卖家不专业XD 但他还是得负责啦

祝能顺利找回来

如果宝物有缘，就还是会回到主人手上

我都嘛会跟卖家要求寄黑猫，因为其他的都摔很大。被全家厂商收走这说法还真是奇怪，你确定这程序合法吗？怎么想都不是厂商该拿的东西。我看你赶紧去找警察要求店家保留监视器影片吧，要是监守自盗或是有三支手的，录影带过几天就会消除了。下次买这种贵的先要求卖家多加保险，钱你自个付啊。买的时候不慎重东西丢了你也不是没有责任的。