啊,是说最近发生发一件X事,不知道有没有人碰过
开店那么久,还真的没碰过这种澳洲来的客人
事情是说到月初的时候,有一天晚上有一个入会没二个月新会员,要来退预放
客人要退预放,原则上我们店家都OK,会扣除赠送的优惠之后实退给客人
这个新客人真的是澳洲人……
简单来说,一般店都有预放优惠
他最后放了200元我们是会多赠50元给客人
他用完200元之后,某天要来退我们店家“送”的五十元 (帐户一开的确剩五十整)
当然当天晚班我们的柜台妹妹就跟他说过
50元是店里额外赠送的
他原本实放的200元已经看书看完了,没辨退,但可以把50看书看完
然后为了硬要拿50元
他那天晚班在柜台吵了很长一阵子,无疾而终之后,怒气冲冲走了
我们晚班的妹妹也才刚来不到二个月,第一次碰到这情形当天听说也是被吓到XD
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结果没多久本店就收到消基会的来函 WOOOOOO
说这个客人去消基会申诉预放200得到的红利50无法退还现金,我们是有诈欺行为
请求内容: 要求店方退还押金余额
当然照公文呈序,消基会那边要我们15日之内在先跟这位客人再自行协商
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看到那函不知道该笑还是该生气
(友人表示:他才是诈欺吧,不知道用这种手段鲁过多少店退钱给他?)
照他的逻辑,客人预放是3000,店家再送3000,可看变六千
然后放完,过二天说我要退钱,所以店家要连带红利3000,实退六千给我
赠送就是我的,你就要折现钱退给我,不然我就去申诉你~
根本超爽德~现赚六千.....这那招= =
我是不知道有那种生意人会这样子作生意
当然我们是肯定站的住脚
该退你的实钱,不用你鲁,我实实在在退还给你实金
不该是你的,不知道在鲁小什么,先大声讲先赢?
只是消基会那边都不会过泸一下案子,这种摆明来闹的也是给申请过
还要我们回头跟那澳洲来的客人协商
是要协商什么啦=.=