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手指遭磨豆机削到见骨 大卖场只愿赔千元挨告
2020/10/19 05:30
〔记者吴升儒／新北报导〕从事美容业的杨姓女子到家乐福新北市汐科店消费，用店内的
磨豆机磨咖啡豆时，不慎遭利刃切断右手食指尖，指尖少了一截，严重影响工作。家乐福
原本表示愿负责相关费用，之后却改口只愿赔1千多元医药费。杨女认为，案发时磨豆机
附近并无警示标语，商家事后又消极处理，已对家乐福提出过失伤害告诉。
杨女︰案发时磨豆机无警语
杨女表示，去年7月前往汐止的家乐福购物，看到卖场外有提供免费的磨豆机，便将购买
的咖啡豆倒入，因发现很多咖啡粉卡在出粉口下方，便用手指拨了一下，没想到当场溅血
，右手食指尖被削到见骨，少了1/2。
家乐福当下有派员送她到医院就医，并表示会负责相关医疗费用，3个月后，她拿收据去
申请款项，对方态度却又不一样。
杨女指出，依对方的承诺求偿7千余元，却迟无下文，去年12月前往区公所申请调解，得
知该案追诉期只剩15天，质疑对方想拖过期限。
对此，杨女到派出所报案，对家乐福提出过失伤害告诉，杨女指出，原本要求赔偿包含医
药费、就医交通费及衣服等费用约7千多元，对方表示只愿赔偿受伤当月的1千多元医药费
；自己的右手食指尖伤口虽已愈合，但已麻木无法使用，严重影响美容护肤工作，医生也
指出，万一持续未好转，恐怕变成永久性伤害。杨女表示，对方态度不佳，提告后决定连
同工作损失，对家乐福要求24万元和解金。
杨女也跟新北市议员张锦豪陈情，希望不要再有民众受到伤害。张锦豪指出，到现场查看
后，商家有贴出使用磨豆机请将盖子盖上，及勿将手放进磨豆机的警告标语及图示，但警
示方式却与杨女受伤处不同（出粉口下方），将会善意提醒商家修正，或请商家考虑更换
与美式卖场类似的机种，以免有其他消费者受伤，并协助杨女争取赔偿费用。
家乐福︰消费者个人行为难掌握
家乐福则回复，消费者个人的行为无法掌握、预测，不知当时该名顾客为何会在机器运作
时，将手指伸进去，各分店均未出现过这样的情形，但第一时间就请同仁协助消费者就医
；目前除了张贴相关告示外，也请各分店加强巡视，避免这样的情形发生。至于赔偿部份
，由法院审理后再判定，会尽量给予消费者协助。
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