微软Azure云端市场策略将紧盯Amazon
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Amazon任何的风吹草动，微软都会在2～3周内回击。价格层面的调整会全面跟进，而若是
产品功能面的调整，则视长期发展策略而定，在2～3周内表态跟进与否
微软云端服务平台Azure推出以来，经过一番转折，终于确立长期发展方向，进而从PaaS
出发，然后又将战线延伸到SaaS服务，推出Office 365服务，今年中，随着IaaS领域的虚
拟机器服务正式迈入营运阶段，微软的云端市场发展蓝图也总算勾勒完成。未来，微软每
一季至少推出一个服务的速度，来强化PaaS、IaaS与SaaS，并且紧盯Amazon市场发展动态
，同时提升价格面与功能面的竞争力。
微软Azure新一波云端服务，今年中正式启动营运
目前微软已有多个云端服务迈入预览阶段，包括IaaS最基本的虚拟机器服务、整合Hadoop
架构的资料分析服务HDInsight以及虚拟网络（WAVN）等。其中，虚拟机器是最有可能在
下一波加入Azure正式营运的云端服务。而台湾市场，也将随着新一波服务推出时，全面
跟上全球同步营运的节奏。
台湾微软开发工具暨平台推广处总经理刘念臻表示，因应云端策略布局，微软美国总部与
各区域组织结构、销售模式都跟着转变，才能建立云端服务型态的获利模式。
台湾微软开发工具暨平台推广处总经理刘念臻表示，Azure在台湾市场推出的速度，与欧
美大约有两年落差，主要因为金流系统的设计，必须符合当地法规的缘故，微软在这方面
花了一段时间来做调整，今年中，随着虚拟机器服务上路，台湾将跟上全球的发展脚步，
未来所有的Azure云端服务，台湾的企业都能同步与台币计价来使用。
三年前，微软宣布以Azure竞逐云端市场时，原本的计画是要在半年内、分三个阶段完成
全球布局，然而，这个计画却在Azure推出不久后，有了新的策略转折。台湾微软营运暨
行销事业群服务器平台事业部资深协理周旺暾表示，这是微软非常重大的云端发展策略转
变阶段，当时，微软决定所有的产品线都要往云端移动，加上各国在地法规与营运面的技
术支援等整体考量，不得不放慢Azure的布局速度，直到Office 365推出之后，微软的云
端服务Azure才得以展开全球布局。
营运重心以IaaS为主，研发投入则以PaaS为重
刘念臻表示，Azure云端服务的营运重心，现阶段虽然决定以IaaS为主，不过，长期来说
，微软依旧看好PaaS的发展需求，并且认为PaaS才是云端市场的决胜关键，因此，微软的
研发资源投入，仍将会以PaaS为重。
刘念臻表示，未来2～3年内，云端服务市场的界线将会变得越来越模糊， IaaS与PaaS的
市场区隔差异会逐渐变小。以现况来说，微软以及Amazon等都已经不再固守原有领域，微
软一开始推出云端服务时，虽然是定位在PaaS，但是，后来决定跨足IaaS。Amazon的发展
路径虽然相反，却异曲同工。
IaaS市场将陷入价格战
微软的云端市场策略则是紧盯Amazon。周旺暾表示，Amazon任何的风吹草动，微软绝对会
在2～3周内回应市场，并且宣布相对应的策略，这几乎是微软发近期拓展云端市场的标准
作业程序。原则上，只要是价格层面的调整，一旦Amazon宣布调降，微软100％会跟进，
而若是产品功能的调整，则视长期发展策略而定，但至少会在2～3周内表态。
以此推估，IaaS的市场发展，未来很快将会陷入价格战。周旺暾表示，随着供需面扩大，
价格竞争的态势也会更加增温。微软除了紧盯Amazon的发展之外，也不断强化Azure的竞
争优势。以目前正在公开预览的虚拟机器服务来说，微软的目标是，让企业内部资料中心
的应用，能与云端平台无缝整合，而且可以弹性调整公有云与私有云的部署策略，企业透
过微软释出的应用程式接口（API），也能将部署在公有云的应用程式，移动到企业内部
的资料中心持续运作。
此外，微软也计画提供企业自订服务等级（SLA）的做法，让企业可以根据不同的应用需
求，决定所需要的服务等级，并且支付不同的费用，周旺暾表示，这样的做法不仅更具价
格弹性，由于可以根据应用的重要性决定服务等级，有机会吸引更多企业使用。
周旺暾表示，目前微软所看好的几种公有云应用，包括异地资料备份与备援机房、测试环
境等短期性的部署需求、混合云型态的应用等，其中，利用云端服务来模拟应用程式环境
的应用，对于服务品质等级要求相对较低，针对这种类型的应用，微软计画提供以服务等
级作为收费基础的弹性计价模式。
相较于Amazon，微软进入IaaS市场的时间，虽然稍晚了一些，不过，微软并不担心长期的
市场竞争力，以台湾市场来说，周旺暾表示，微软驻足台湾市场已经20多年，Amazon却连
办事处都没有，对于使用者来说，举凡技术咨询、帐务客服，以至于中大型企业最关心的
税务问题，都是Amazon没有在地经营的市场劣势，相较之下，微软的在地化支援，将能满
足企业需求。
PaaS短期内难起飞
目前台湾的云端市场发展还在早期应用阶段，不论是IaaS、PaaS或SaaS都一样，对于营运
商来说，还有很大的发展空间。以SaaS为例，刘念臻认为，企业对SaaS云端服务的了解程
度不高，而了解程度将会影响使用意愿。
根据中华软件协会针对中小企业所做的调查显示，目前仅有16％的企业了解什么是SaaS，
高达45％的企业并不了解什么是SaaS，另外39％的企业则对SaaS一知半解。
此外，SaaS服务集中在销售与订单管理、客户关系管理这两个应用领域的现况，也让SaaS
市场潜藏许多尚待开发的处女地。比如数位学习、人力资源管理、财务与会计、专案管理
等应用面向，都是发展SaaS服务的市场机会。
刘念臻表示，SaaS与PaaS的发展息息相关，大多数软件厂商虽然认同云端是长远的发展趋
势，而且也开始朝云端的方向发展，但是，由于营运模式没有云端化，包括线上技术支援
不足等，以致于供需两端失衡，影响到SaaS与PaaS的发展，这是软件厂商转向云端发展的
重大挑战，也是SaaS与PaaS能否迅速打开市场的关键。
事实上，微软也面临同样的转型挑战，刘念臻表示，微软决定长期投入云端服务的策略底
定后，从美国总部到各区域分公司的组织结构、销售模式都开始跟着转变，才能建立云端
服务型态的获利模式。
此外，为了加速SaaS与PaaS的发展，微软也不断调整策略布局。在Azure平台上市之前，
首先锁定的是中小企业软件厂商。上市后，又进一步转向新兴的App厂商。现在，最看好
的几个应用领域，包括宽带影音服务、多点连锁店以及高承载量网站等。
除此之外，微软也相继与天新、凌?等软件厂商合作。刘念臻表示，从传统的软件经营模
式，转向云端服务模式发展的过程，除了技术面的转换之外，营运模式与商业模式是否跟
著转变，将是成败与否的关键。
文⊙杨惠芬