昨天晚上和朋友看电影前先去中央东路的那间麦当劳
才刚开始吃就看到一根像是绿薯条的东西
跟友人讨论过后决定跟店员反应
店员先说要换2包给我
但我说我吃不下了,加上也不知道剩下的薯条有没有问题
店员说那发票帮我备注下次可以再换免费的2包大薯
当下对于这个处理方式不是很满意
又怕店员觉得我要凹他一笔
而且电影快要开演了
只得作罢
全部的薯条丢掉我们就先行离开了
今天跟妈妈讨论后
决定打到麦当劳的客服询问标准作业流程
但客服一直鬼打墙
觉得我们是要凹(?)的奥客
一直要我们先告知发票编号
才要回答麦当劳的处理流程
并坚称麦当劳秉持良好品质#%+&@"$..
接下来我妈问他说那我直接跟桃园市卫生局反应吗?
客服说你直接去跟卫生局反应也没关系
因此想在这边提醒大家
最近去麦当劳消费的板友
吃薯条的时候不要只顾著聊天或滑手机
要仔细检查您吃下肚的每一根薯条
我搜寻新闻目前麦当劳貌似也只有一起绿薯条的事件(在台北市)
加上麦当劳在台湾算速食业龙头
可能也不怕我这种零星的食安问题
如果昨天就这样吞了
可能就这样过了,大家都不知道
麦当劳也不会觉得怎么样
发票我都有留着
但薯条就不会去换了
我也已经遵照麦当劳的指示
通报桃园卫生局
希望他们也可以像北市一样到店里稽查
食安的问题需要大家一起重视～
http://i.imgur.com/2ZtSCyV.jpg
http://i.imgur.com/baXxkfA.jpg
作者:
Ptte (-o-)
2017-08-30 18:00:00变台商了
作者: sssuper (石原) 2017-08-30 18:23:00
要不要转八卦版？我好想念摩斯的薯条呜呜
作者:
A10JQK (<( ￣︶￣)/(〒﹏〒O)!!)
2017-08-30 18:43:00耶。等他们上新闻
作者:
orfan (MISANTHROPE)
2017-08-30 20:10:00有用吗? 等新闻过后再随便找活动买一送一 根本不怕没人买
作者:
easan (D调的一生)
2017-08-30 20:15:00先买一包大薯压压惊
作者: robbieulb (罗比噜比) 2017-08-30 20:43:00
刚吃完，可恶没绿色的
我不会回复推文><因为权限不够只能发在地方版提醒大家，另外卫生局的回复是说只能去稽查环境卫生，之后才会跟我回报后续的情况。
作者: dennies 2017-08-30 20:48:00
扯
作者:
nicktom (悠檬)
2017-08-30 20:51:00不接受补两包薯条你还想干嘛？。那是中央厨房的料 通报卫生局查店家我也只是呵呵然后不给发票编号怪客服不处理.....
楼上，一堆人想你这种想法难怪台湾食品业者不思改进，被摸头就要吞喔，好笑，不查他要查谁？还是工读生又来乱==我给他发票编号可以干嘛？总公司也查不到消费纪录干嘛给
作者:
nicktom (悠檬)
2017-08-30 21:01:00我不是工读生只是我觉得整个过程处理的蛮情绪化的 要不然不知你能回答我 为何客服跟你要编号 不给呢？ 不给编号客服要怎么帮你追踪？总公司觉得查的到....
原来这是绿色马铃薯！！以前有吃过，还以为这样是正常的！！
作者:
nicktom (悠檬)
2017-08-30 21:03:00绝对查的到 不过还是很高兴你分享这个 出发点不错
从昨天整件事我都没有对店员或客服大小声或摆臭脸唷，不给客服编号是因为整通电话过程他的态度像是我们要敲竹杠，而我开宗明义就只说了“请问麦当劳对于绿薯条的标准处理程序是什么？”为什么不能告诉我呢？一定要确认有消费事实，才可以告诉我们处理程序吗
作者:
sagem29 (YF 的 杀菌)
2017-08-30 21:09:00他要发票编号就给他啊 想看他怎么处理
基本上应该要找记者 然后卫福部比较快 地方卫生局顶多看环境而已...
作者:
istom (wei)
2017-08-30 21:59:00给发票编号很正常啊...话说我也有吃过绿色薯条，我以为是正常的QQ
作者:
ABELL ( )
2017-08-30 22:12:00你有剥开来看，我觉得狠像是氧化后的马铃薯不太绿你估狗之前摩斯的绿薯条照片，那个真的超绿的
作者:
callbe (J PTT用这只)
2017-08-30 22:35:00你妈是不是较你凹看看？
作者:
QQKENNY (秒速五厘米)
2017-08-30 22:38:00像我现在都只去买三年三班手工薯条
作者:
derekQQ (å°å“ˆå“ˆ)
2017-08-30 22:47:00寄给卫生局看，请卫生局去看看
听说 中央东路的是桃园业绩最好的M所以 压根不怕你！？
作者:
a520018 (a520018)
2017-08-30 23:17:00我也吃过.......原来这是绿薯条哦
我和家人一致没有要凹赔偿或是什么的喔，后续就是交给卫生局把关，单纯希望业者可以重视吧，卫生局要帮我转消费纠纷我也是婉拒了，谢谢^^不是每个人都想要从中获利吧～
作者:
easan (D调的一生)
2017-08-31 00:38:00所以到底为什么 不给编号呀？
我没觉得你想凹 可是你又不出示编号当消费者 又不是有公权力的卫生单位 你自己冷静想想 你的问题合理吗？
嗯..你说的很有道理，可能当下觉得找发票很麻烦吧，哈哈，下次遇到就知道该怎么处理比较适当了~
作者:
killingni (让妳杞人忧天唷~~~~~)
2017-08-31 02:33:00他怕你是同业来乱吧 而且直接问处理程序 很像麦当劳也承认那是绿薯条了
作者:
gotta (5566)
2017-08-31 04:37:00对大量生产的物件，他跟你要发票号码其实就是想厘清是哪天的哪批货有问题。你不给，他怎么追？当然如果你只是想“问”SOP, 但没想解决，那客服的确答得不好。
作者:
DaBian (大便)
2017-08-31 04:55:00就算吃了也很少量无大碍的～
那假如发票不见了(但有照片),麦当劳客服就不用管了？给分店名与大约消费时间 就知道哪批物料了吧？（再说麦当劳店内不是也有蒐集发票魔人...
你不给发票怎么证明这时间你有消费.人家也是走SOP
我觉得他们已经处理的很好了 不然你觉得怎样你才满意？
作者: CURT4679 (CURT) 2017-08-31 10:21:00
不然怎么处理比较好呢?
作者:
BDUUU (巴豆妖)
2017-08-31 11:32:00原po回应让人觉得很想嘘 给编号就是想处理问题 人家就要走流程你还想怎样 自己当初不现场处理 现在在这边取暖被嘘了还用那种态度回大家？
你根本搞不清楚大家针对的重点所在 就是因为你不给编号他才没办法进行后续不是吗? 然后全部推说他们不处理?你不想凹赠品 但店家问你问题你也不回答 你要人家怎样你不给他编号 他要怎么确认你是真的去消费? 万一是打去
作者:
psl7634 (键盘补给官)
2017-08-31 11:44:00换个方式说他跟你确认消费事实 怕你是记者没消费套话吧XD
闹的呢? 确认消费事实 才能找出相关人员去追查后续阿上面一堆人讲这么清楚了你还能得出这种结论?
作者:
psl7634 (键盘补给官)
2017-08-31 15:23:00说有推就有嘘 麦当劳要尽善尽美你不用? 又骂人玻璃心?
作者: aliangh (嘎嘎) 2017-08-31 15:28:00
我之前在板上发牢骚 没对店家怎样也被说奥客哩XD 看开点
作者:
easan (D调的一生)
2017-08-31 16:25:00可恶，看了推文下班要去买包大薯来吃了
作者: nn9196 2017-08-31 19:57:00
先告知发票编号不是正常的吗
作者:
kloah (oppai)
2017-08-31 22:10:00所以你希望的结果是什么? 要求麦当劳作出保证永远没有绿薯条否则全面下架薯条产品?根本没有厂商可以保证０瑕疵，站在麦当劳立场就是一天卖几十万包薯条只接到你一个客人的抱怨有问题，当然是当个案处理。
作者:
lackingg (随意essus)
2017-09-01 04:27:00我想原po应该是觉得店家已经错了，怎么还可以跟消费者要求要什么之类的吧，有时店家已经有要处理，但是处理方式跟原po想像的处理方式不太一样，就会开始一直恶化下去，这也是很多服务业会遇到的客人之一
作者: ptc950404 2017-09-01 09:19:00
所以妳想要当下店家给什么反应？有安全疑虑关店不营业算了，再帮妳身体检查？如果妳真的有心要把关食品安全给发票还有疑问？？ 大家都知道吃东西要看 不用妳提醒，发文讨拍只是害到那店家而已，对妳想促进食品业安全的崇高行为完全无关，发文教大家怎么跟卫生局处理还比较实用。
作者:
saz (SAZ)
2017-09-02 08:14:00笑死 看完还是不知道妳想干嘛
笑死啦，工读生这么多啊？问公司的处理流程跟发票是两码子的事，难道处理流程是公司机密不得外泄？照某些人的观念，我看哪天要求把绿薯吐出来我再告诉你处理流程，谁知道你提供的是不是假的发票谁知道你是不是真的吃到绿薯？以后要客诉请附上发票号码及含有个人口水的绿薯，否则你就是奥客是来乱的，恕不处理
作者:
LUB500 (理由伯)
2017-09-03 03:39:00推原po 我觉得就算没有消费 也应该告知处理SOP
作者:
Skasila (blablabla)
2017-09-05 14:16:00原来我吃过好几次绿薯条了..
作者:
alrex (alrex)
2017-09-08 00:05:00应该跟麦当劳求偿个几十万元精神赔偿才对。
作者:
meatkai (凯)
2017-09-08 21:19:00检举就对了 我也吃过好几次了 只是不想那么麻烦而已