态度决定了一家企业的高度，
今天发生了令我们非常错愕的状况…
时间先拉回昨天，
2017.05.16 这天晚上我们到了由申甲四楼，
挑选了心目中满意的桌上型小画架 A130。
柜台店员说：这款刚好缺货，如有需要，
可以预购，货到了会电话通知您唷~~
我们心想：好啊，我们就一口气订了 10 个，
一共 1,260 元，发票也拿了
就在今天 2017.05.17 下午 1 点 51 分，接到了由申甲的电话，
店员说：厂商说七月才会有货，你们要不要兑换货？
我们说：当下没多想太多，就说好。
当天晚上就跑了一趟由申甲，到四楼挑了另外一款还满意的小画架。
同时四楼的店员说：请你们到七楼那边可以兑换货。
于是，我们上到了七楼，与柜台大姊说：我们要退换货。
大姊说：你们可以补差额？
我们心想：补什么差额？ 剩余的钱可以退吗？
大姊说：不能退唷！只能兑换货。
我们当下非常震惊，还不小心尖叫了出来！
大姊说：小声点，我都你们吓到了…
我们当下非常错愕… 因为我们钱付了，
但连东西都没拿到，而且是厂商缺货到七月才有。
由申甲一开始就不准我们退钱，
这实在是非常不合理的对待！
而且还硬塞礼券给我们，
摆明就是要钱就对了！
这当下让我们非常的不舒服，
堂堂一家这么知名的文具公司，
竟然是这样对待消费者，令人非常遗憾。
后来，在我们表达出不悦的情绪后，对方才说可以退钱，
但由于是有开统一编号，要带公司章才能退。
一开始在电话中没有特别强调，
所以，我们最后将剩余的金额，
换礼券，结束了这场闹剧。
之所有想与大家分享的原因是，
假设今天有人预购一万元的商品，
也遇到了像我们这样的状况，
一开始被告知不能退钱，
会不会后来被迫兑换其他商品，
或拿了一堆礼券呢？
作者:
JOGIBA (978)
2017-05-17 20:28:00所以到底是1260还是12600？
确定订单&付清全额[前],买卖双方都没确认[到货日]@@?以致: 买方:太晚到货应属违约~ 卖方:何时到货皆可吧?
店家只是嫌麻烦能凹就凹 我肯定耗到底 民法应该是能退的 板上有大神吗
(但卖方应尚未向厂商订货,所以取消交易是觉得麻烦吧@@?(哈打字太慢被插楼惹XD;) 想和平解决的店,通常会退$吧?
作者: pbtwnet (凯特) 2017-05-17 22:17:00
我觉得多少也要站在店家的角度看看
作者: otspc (otspc) 2017-05-17 22:42:00
如果付了订金被这样搞，店家不给退我会直接告店家
作者: milkyway168 (云河) 2017-05-17 23:55:00
付现退现
作者:
mcintyre (0+9+1+9+2+7+1+1+8+1)
2017-05-18 00:42:00预购、预付不一样的事情吧!!!
作者:
Freeven (夏舞枫)
2017-05-18 01:24:00是我的话一定耗到底，逼他用现金
作者:
joysoy (豆)
2017-05-18 02:47:00店家其实也可以拖到七月在给你货，是怕你等太久让你退换。店员应该是嫌麻烦才说不能退店员没有预期到你会换到低价商品退差额，所以没有特别请你带公司章。不需千错万错都是店员的错吧
作者:
Lang90 (六条御息所)
2017-05-18 06:39:00态度也决定一个人的高度。店员真的应该到货再通知的，呵呵。
作者:
peggie (Island of Pure Color)
2017-05-18 09:32:00下次预购前务必请店员先问厂商“到货日期”免生争议。
作者:
younglee (å°èƒ–)
2017-05-18 11:36:00我以为‘有统编的发票要作废需要盖公司章’是常识不要什么都是别人的错
作者: UANBAO (蛋黄哥慵懒时光) 2017-05-18 13:45:00
比较在意为什么你要打兑换货 不是退换货吗......
店员一开始没说要多久?没约定期限的话由申甲不能算错阿
作者:
a528172002 (TallRichHandsome?)
2017-05-19 18:32:00由申甲几乎都不给退钱如有错误欢迎指证
当月的发票其实不一定要带公司发票章回去折让，店家直接作废重开就好了。跨月才需要。他们买了一天而已，根本不用那么麻烦
作者:
demon616 (傲慢愤怒贪婪)
2017-05-23 14:46:00爆料公社&消基会(完)