会在这里PO文,是因为我自己去年在做功课的时候,
也有到中坜版来搜寻过婚宴餐厅的心得和大家的推文建议,
毕竟在地人在当地吃亲戚喜宴的机会也比较多,
大致相同内容的文章也有在结婚版中,
主要是希望分享给之后有打算在中坜宴客的新人...
中坜婚宴餐厅其实也就那几间,
文章真的很长...但其实我还有很多细节没有打出来...
上周刚在桃园中坜的晶X庄园办完婚宴,整个就是兵荒马乱,先来直接说结论:
1. 餐厅本身厅房出入口的动线有问题。
2. 各厅房使用的公共空间分配不均。
3. 餐厅对于新人聘请厂商没有明确的规范 ,像是布置区域的宽度及深度限制等等的。
4. 工作人员彼此间连系不清,也无人再去确认现场状况。
5. 遇到危机时,处理的应变能力很差。
去年在寻找餐厅时,因为桌数比较少所以很难找到理想的餐厅,
我们去看了绿光、俪宴、珠江、福华等餐厅,后来找到晶X庄园并且下订2楼小厅,
当时因为开幕不算很久,网络上评价不多,不过餐厅很新,婚企感觉人也很好,
随着婚宴时间慢慢接近,我都还有点担心持续在网络上搜寻看到满多不错的评价,
加上接洽我们的这位婚企也在网络上被推荐过,所以一切都满放心的。
在婚宴前一个月左右,我主动和婚企约了讨论时间,
到了现场时,聊一聊婚企主动告知因为婚宴当天2F大厅有人使用,
可以让我们不用加价免费换到1楼的小厅(低消较高),
但因为当时:
1. 离婚宴剩20几天,喜帖也都已经发出去了。
2. 我为了配合厅内的色系布置,已经做好很多同色系的布置物品。
基于以上两点,我们决定还是留在原本2楼的小厅。
同时,我也告诉我的婚企,因为感觉2楼的公共空间比较小,
怕两边同时送客有点混乱,所以我将我的背板布置区移到厅内。
讨论结束后,婚企也贴心的告知我们,因为当天同楼层的新人布置区域较大,
怕会影响到我们宾客的动线,所以她跟另一厅的婚企讨论后,
会让对方厅的布置改在红色虚线格子区,
这样至少宾客从楼梯上来,往我们厅的走道视线是清楚的。
http://i.imgur.com/AalWaqU.jpg
婚宴前一天,我和家人先到婚宴会场自己动手布置,
布置到一半时,我的婚企走进来说,因为对方的饼数太多了,
所以没办法让领饼区和背版区放在原先预定的地方,
对方的背板区要移回原本的地方(也就是楼梯上来的正前方),婚企也不断请我放心,
他跟另一厅的婚企都会随时注意对方厂商布置的状况。不会让我们的权益受损。
也告诉我如果后来放背板的那一块变成领饼区的话,
会有很多宾客逗留,更会影响到我们的动线。
到了婚宴当天,对方开始布置了,到后方背板架好时,我们一直无联络不到我们的婚企,
(后来婚企有说明他请另一厅的婚企提早上班,他们一直随时在传line监控状况),
因为怕来不及了,我老公只好直接先去找对方厅的婚企,
因为当基本背版架好时,离后方还有约一个手掌宽的距离,
对方婚企也承诺会请厂商将它移进去,但最后厂商没有移,因为厂商说已经架好了,
到后来,我老公又直接再去跟对方厂商反应一次,
对方厂商没有回应,并且把空隙用板子挡住,
原本的背板宽度+蔓延到地面的巨大花朵,已经完全影响到我们的动线,
http://i.imgur.com/hVtZL2u.jpg
(此照片为网络找的类似图片,主要是想给大家看造成范围太大的大花)
婚企告诉我们,他们已经一直请厂商往内移了,
但厂商不愿意,所以…就没有结果了…
在动线已经够不明显的情况下,我们的宾客再给完礼金+领饼后,
都很习惯的直接往左方的入口走进去(对方厅A入口就在我们收礼桌的左边)
我们只能一直提醒宾客要再往后方的走道走过去才是我们厅的入口,
后来餐厅决定在我们放在收礼桌旁边的放大婚纱照打一个灯,
因为实在太多宾客一直走错,我请老公询问婚企是否可以在迎宾时,
先将对方的A入口暂时关闭,由B入口进去,至少让宾客不要一直走错厅,
我的婚企回答那个门是主通道所以没有办法关闭,
(事后婚企回应他误会了老公的意思,以为老公是要那个门都不要开才拒绝我们),
可能是因为场面实在太混乱,来了一个主管,说要加派工作人员引导入场,
工作人员站在对方厅A入口,一直重复某某府喜宴请往这边,
即使我们的宾客走错入口,工作人员就是重复这些话,还是亲友去把宾客拉回来,
当时很多宾客聚集在背板附近聊天+很吵杂,近八成的宾客走错入口,
我在新娘房一边化妆,一边很着急,很想直接冲出去反应,
所以老公和亲友整个早上也都焦头烂额在把宾客拉回到正确的入口。
最后,我们在一进后,请婚企让工作人员一桌桌询问是否要开酒,
直到我们去敬酒时,被朋友询问到是没有酒吗?
当时我们还以为是服务人员还没询问,直到结账时,发现一瓶酒都没开,
回家后,长辈不太开心说怎么会连酒都没有,
我再私下去问了一桌朋友,也说没有被问到,
婚企隔天告诉我们,他有通知负责人员,但负责人员忘记通知到服务人员了…
婚宴结束后,我们开始收拾自己布置的物品、结帐等等,婚企都没有再出现过了…
婚宴结束后,长辈和一些比较熟的亲友不断跟我们反应动线的问题…
大家都觉得很夸张,我们也立刻向这位婚企反应我们对动线很不满,
婚企一直回应说,当天他们很努力,也很积极的在处理这些突发状况,包括:
1. 请隔壁厅的厂商要将厂布后退,只是厂商不愿意配合
2. 出入口的问题他说会反应给上面知道,看看格局是否可以更改
3. 之后会检讨也会想办法调整动线等等的
但是问题是
1. 厂商不愿意变动,餐厅也就这样随他们去?
2. 对方场布太大的问题,他们也不是当天才知道,我不确定是前一天或是更早之前,
却还这样松散的没有危机意识?
3. 一直告诉我之后餐厅要怎么改善,对我来说于事无补了,
我努力的好久的婚宴已经乱七八糟了。
4. 婚企事前的承诺说不会牺牲我们的权益,但请问当天现况是?
这次的婚宴新人真的是一刻不得闲,亲友们都忙得人仰马翻,
还有一堆烂摊子要自己想办法处理。
奉劝要在这边办喜宴的新人们要注意,1楼的场地动线应该是没有这样的问题,
但如果你是在2楼的,别厅又有人时,真的要多和你的婚企注意动线问题,
希望不要再有人和我们一样有这么惨痛的经验。