[请益] 飞机延误申请理赔问题 已解决

楼主: isingit (uw)   2016-04-09 23:40:13
谢谢大家 理赔已经入帐了
大家好 因为星期六 国泰、富邦产险公司没上班 又很着急
所以来求救
我想询问飞机延误是否理赔的问题:
原定航班 澳航 NX001 北京->澳门 4/8 16:10预定起飞 ~20:00预定抵达
(转机)NX620 澳门->台北 4/8 20:40预定起飞 ~22:30预定抵达
4/8下午3点办理check in时,澳门航空告知由于澳门气候导致能见度很低,飞机无法
起飞,也无法让我托运行李和登机,由于NX001是最后一班由北京前往澳门转机
至台北的飞机,并且是在起飞前1小时才告知我,我急着询问要怎么处理,地勤告
知无法保证NX001是否会起飞,并且就算起飞抵达澳门,也不一定有飞机能转机
至目的地台北(桃园机场),故必须改期至4/9中午12:10 NX005,当下心急如
焚但也只能接受,于是地勤就直接电脑上把我的乘机时间改成4/9 NX005 ,并同
意于4/9在我登机时会开立延误证明文件后,我就赶快离开机场找住宿地点。
问题:4/9查询飞机起飞时间时,发现原预定的4/8 NX001居然于2小时后起飞
(飞机延误证明)但是结果论上就算我有搭上 NX001我也完全无法搭上NX620,
更遑论4/8改期当下更晚的班次NX608是否起飞地勤当下更无法向我保证,
且地勤反复强调澳门越晚的能见度会越差(?)
所以地勤才要我改期至4/9。
4/9 拿到飞机延误证明时,才发现原来NX001飞机于2小时后起飞,
不符NX001预定起飞时间起4小时内无其他空中运输工具可供搭乘
可是我已经被改期机票又已经去住宿了。
(澳门航空开票后乘客已无法自行取消机票)
疑问点是如果在check in前一小时NX001已经确定延误,且当下地勤依经验判断
在原预定的转接班机只有40分钟情况无法让我的行李能顺利托运至台北下,故
合理要我改机至4/9 12:10时,因此延误额外所支出的住宿费用,是否还能申
请飞机延误理赔?
p.s.本人因飞机而额外支出约台币8000元。(住宿、餐费、交通费)
手上有最初、被改期后的订位纪录
澳航的飞机延误声明
先谢谢大家了 QQ QQ QQ
作者: neon7134   2016-04-10 00:23:00
保险公司应该不会查NX001是不是真的有飞吧而且又已经拿到延误证明 就跟保险公司请请看先不要说NX001后来有飞的这一段而且就算真的降落澳门也接不上 班机失接也有赔的样子总之回台后先以第一段被取消去申请看看
楼主: isingit (uw)   2016-04-10 00:32:00
延误证明上没有写取消 只写了延误两小时.....
作者: neon7134   2016-04-10 00:34:00
应该有机票被改隔天的证明吧? 那只好据时以告了最糟糕就是保险不赔 那你只好爆料给苹果了
楼主: isingit (uw)   2016-04-10 00:35:00
是的 我有被改机票的证明 不知道能不能理赔
作者: neon7134   2016-04-10 00:35:00
月底去中国完 回程要从成都经澳门回高雄 也是澳门航空..
楼主: isingit (uw)   2016-04-10 00:38:00
如果有这种情况 大家不要离开现场啊啊啊......
作者: neon7134   2016-04-10 00:38:00
不然就跟保险公司说延误两小时到澳门也会失接预订班机
作者: neon7134   2016-04-10 00:39:00
总之错不在乘客身上的话 就据实以告+据理力争保险公司应该都有24小时客服 明天问问看吧
作者: shenerica (一朵小花儿)   2016-04-10 09:14:00
虽然飞机无法保证起飞 但有些不便险确实要原定n小时后才会启动 (也就是单据的时间也要在n小时之后)所以是不是有枯等n小时必要性-->就条款来说是有的以这个例子来说等等等 飞 然后失接 会是比较正常情况
作者: neon7134   2016-04-10 10:58:00
S大 所以班机延误要等4小时 确定不飞或是飞了会失接然后取得相关证明 才是比较保险的方法对吧?
作者: alstonfju (Fegarowed)   2016-04-10 11:59:00
或是你跟保险公司说超卖被拉下机?
作者: shenerica (一朵小花儿)   2016-04-10 13:12:00
@n大 正常来说是这样. 要让"不便"的情况发生
楼主: isingit (uw)   2016-04-10 13:35:00
超卖被拉下机要证明文件吗?感觉超卖比较好申请理赔

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