民众订15坪房间实际仅6坪 业者称含公共空间今致歉
陈奂宇 陈显坤／嘉义报导 发布时间：2023-12-17 19:31 更新时间：2023-12-17 20:26
有民众在订房网站订了嘉义一间汽车文旅，一晚要价4000多元、约15坪的特大床房，昨（
16）日实际入住时，房间却只有6坪大，当下工作人员回应，15坪是包含公共空间，让消
费者难以接受。业者今日致歉表示，是员工排错房间、将加强训练；消保官也提醒，房间
面积也是契约的一部分，业者应该确实履行。
房间内摆着一般双人床跟椅子等家具，目测约6、7坪大。赖先生16日带家人到嘉义玩，在
订房网站预定新开不久的复合式汽车文旅，一晚要价4000多元、15坪的特大床房，没想到
实际入住却发现坪数不到一半。
当事人赖先生说：“第1次他的回复是说，标示的空间是有含停车位的，那我就很纳闷啊
，因为我们不是车库型的房型。第2次打电话回来他就讲说，旅馆就是有预期你们住客可
以使用的空间，加起来的坪数。”
由于该旅馆有不少亲子设施，加上网络影片介绍，吸引许多旅客入住，但订房还得扣公设
比，让人难以置信，加上旅馆满房无法换房，赖先生无奈选择退费、败兴而归，气得他将
遭遇PO上网络。
旅馆经理陈小姐表示，“真的也是对客人很抱歉，柜台人员排房的时候可能排错这样子。
订房部份，我们一定会再做调整，然后希望这个客人下次来，我们也会给他做优惠。”
旅馆价目表上有多种房型，原价从2000多到1万5000元不等，业者致歉表示是员工排错房
间，会加强训练。
嘉义县政府消保官吕英吉指出，“住宿面积属于定型化契约的一部分，旅馆应确实地履行
，如果有不履行的情形，依民法不完全给付的规定，消费者是可以请求解约或减价，或者
是请求换房。”
消保官强调，房间面积也是定型化契约的一部分，业者应该确实履行；也提醒消费者出游
前，最好能跟旅馆业者充分沟通，以免发生纠纷、扫了游兴。
https://news.pts.org.tw/article/671826?fbclid=IwAR29VRZT9YbviVpgUVA8oVdDGQw3EL
cs3gOhFajUl5nvMzHKQyiDWzWeK7M_aem_AcCmLKxf8Znnx1Y10Ub8acfGrmm9Ma1uyjznS1Ap0_-w
-v1zYedE4obWLQVJMmHu5N4
旅馆房间坪数还要加上公设？
第一次听到
又不是要买房子！