你当我小偷吗？人工结帐被要求检查购物车 女顾客气炸
记者 徐慧珠 报导
2023/08/05 19:05
嘉义有一名小姐带着女儿到大卖场购物，她说自己走人工结帐区结帐，却疑似被工读生当成
自助结帐，要求检查她的购物车，她连续拒绝3次，还说要检查可以，请对方报警，最后主
管出面，发现她是人工结帐，当场道歉，但她很不开心，打算提告强制罪！卖场表示，是工
读生不熟悉相关流程，将加强内部训练。
徐小姐：“他们站那边2位工读生小弟弟就说，小姐不好意思我要检查你的购物车，我说不
要，他说不好意思我现在就要检查，第二次拒绝我不要！他们主管来了，我问他说谁赋予你
权力可以检查顾客的购物车？”
徐小姐说，4日下午带着女儿到大卖场购物，明明从人工结帐区走出来，到一旁拿纸箱包装
，却被要求检查购物车，她三度拒绝，却被团团围住，把女儿都吓哭了。
徐小姐：“我从人工结帐(区)出来，他(主管)看到这一张就跟我道歉了，那2位工读生觉得
我是自助结帐区走出来，所以他就随意要来拦查，那这已经侵犯了，正常人开开心心来购物
，却要被当成小偷，我说你要怀疑我可以，请你报警，他们都不报警。”
卖场坦承工读生尚未熟悉相关流程，并表示事发当下有立即向消费者道歉，后续会持续加强
内部训练，但徐小姐认为，任何人都不能随便搜查别人，她隔天自己报了警。
徐小姐vs.员警：“因为我现在想要提告强制罪，他们凭什么拦查我。”
警方将进一步调阅监视器厘清详情，只是，随机抽查自助结帐区顾客买的商品，是否妥当呢
？
https://i.imgur.com/JwTcFHo.jpg
图／TVBS
其他民众：“可能外面要贴一下吧，就告示一下。”
其他民众：“不行，不能搜查，不舒服。”
在其他的百货卖场，自助区结帐后就可以离去，没有任何管制；在屏东也一样，没有人工抽
检，也未设置电子拦查关卡。
其他民众：“没关系要用就给他用啊，检查一下也还好。”
其他民众：“如果还再检查一次你感觉怎么样？蛮讨厌的。”
业者要确认自助区的顾客是否结帐确实，有没有漏刷或是误刷商品，恐怕有必要订定妥当的
规则并明确告知。
https://news.tvbs.com.tw/amp/life/2199996
被工读生检查可能会不舒服
提告也是顾客权利。
作者: alex00089 2023-08-05 20:16:00
大润发？
作者:
phang16 (pan)
2023-08-05 20:56:00敢开自助就要对顾客有一定程度的信任了，不然就不要开，谁知道你在查购物车的时候会不会搞鬼。
作者:
tatata (tt)
2023-08-05 21:09:00警察都不见得有资格检查了还工读生又不是什么防盗警铃响 没来由就想搜
作者: TTU1999 2023-08-05 21:13:00
哪来的公诉罪，只有公诉程序跟非告诉乃论而已
作者: matlab1106 (牛) 2023-08-05 22:30:00
这种卖场不会让人想去 强制罪吃定了卖场可以提出证据报警而不是用猜的 省人力省到没人看监视器 悲哀啊
作者: alex00089 2023-08-06 04:16:00
大润发？
作者:
phang16 (pan)
2023-08-06 04:56:00敢开自助就要对顾客有一定程度的信任了，不然就不要开，谁知道你在查购物车的时候会不会搞鬼。
作者:
tatata (tt)
2023-08-06 05:09:00警察都不见得有资格检查了还工读生又不是什么防盗警铃响 没来由就想搜
作者: TTU1999 2023-08-06 05:13:00
哪来的公诉罪，只有公诉程序跟非告诉乃论而已
作者: matlab1106 (牛) 2023-08-06 06:30:00
这种卖场不会让人想去 强制罪吃定了卖场可以提出证据报警而不是用猜的 省人力省到没人看监视器 悲哀啊
作者: kounosuke (ike) 2023-08-06 06:51:00
大润发自助结帐超烂 扫描有时候搔不到条码 有时候扫一次判断成两次 要取消只能请员工来 每次自助结帐看到几乎每一台都在找员工来处理就觉得好笑
作者: kounosuke (ike) 2023-08-05 22:51:00
大润发自助结帐超烂 扫描有时候搔不到条码 有时候扫一次判断成两次 要取消只能请员工来 每次自助结帐看到几乎每一台都在找员工来处理就觉得好笑
感谢T大指正来更正资讯，刑法中其实并没有“公诉罪”，是对非告诉乃论罪的俗称。指的是该犯罪行为不需要等待被害人提出告诉，只要检察官得知可能有犯罪事实，就可以主动展开侦查。
没去过大润发，他们没有装防盗门吗？不管是人工还是自助结帐，没结帐的东西防盗门应该会有警示音，如果防盗门没叫为什么要检查顾客购物车？
作者:
niou (小丸子)
2023-08-05 23:52:00这卖场也太夸张了
作者:
Rain (Rain)
2023-08-06 01:25:00警察应该当下就要叫了、等到隔天才报警有点迟了
作者:
lyd0602 (长假终了)
2023-08-06 01:44:00应该是家 之前网络上有看过几件都这家但之前都是外县市 没想到嘉义的也这样了
作者: jin0000 (某某) 2023-08-06 01:52:00
不是请客人出示一下有没有发票或购物明细就好了吗？
作者:
ludoren (地图游击手)
2023-08-06 02:31:00嘉义这案是大润发 新闻镜头拍的很明显
作者:
aduijjr (阿战)
2023-08-06 08:05:00最后应该装死就没事了又不是外国
作者:
angel6502 (仓木彻 TetsuKuraki)
2023-08-06 08:16:00这不是家乐福啦 新闻画面一看就大O发
作者:
elcomcc (保龄球)
2023-08-06 08:31:00口囗
作者:
yfme (ä¸èž¢)
2023-08-06 09:13:00我不认为卖场太夸张，这个社会一堆小偷乱拿别人的东西
作者:
angel6502 (仓木彻 TetsuKuraki)
2023-08-06 09:15:00就这事件哪里没夸张 要就直接拿出证据 不然也是说看发票 哪能直接说要检查东西 又不是警察不是因为有小偷 你就能随便怀疑一个人就是小偷
作者:
angel6502 (仓木彻 TetsuKuraki)
2023-08-06 09:59:00这案就一般顾客 连主管都知道看发票一看就知道是人工结帐 就工读生硬要检查购物车 人家付完钱这些就他的东西 你除非有合理证据 不然直接说要检查就不合理换个立场想像自己是那个顾客却被当小偷就知道当下心情
防盗门都还没有警示声，就在要求检查何况还是人工结帐
作者:
Rain (Rain)
2023-08-06 12:08:00支持顾客提告
作者:
w2776803 (台南假面骑士HUNGER)
2023-08-06 12:56:00工读生哪来的自信
这种屎缺交给经验不足的工读生，省人力的下场很容易得罪顾客的职位需要会沟通和会应对进退的员工
作者:
stlotwa (stlotwa)
2023-08-06 14:10:00自助结帐就是垃圾
作者:
rushfudge (rushfudge)
2023-08-06 23:13:00栽赃别人的店 可以发大财ㄇ
作者: johnny721009 (猩猩) 2023-08-06 23:54:00
工读生背锅吧，不然干嘛没事找碴
作者:
Hirano (平野)
2023-08-07 14:44:00还可以顺便告公然侮辱
作者:
barttien (田园城市(BART))
2023-08-07 15:38:00自助结帐不是垃圾好吗！大排长龙下，我只有一两样东西而已，通常自助结帐区都没人，简直就是快速通关贵宾柜台好吗！
作者: poison1119 2023-08-08 17:22:00
觉得自助结帐是垃圾的~根本就自己不会用吧
作者:
spfy (spfy)
2023-08-09 10:49:00我很爱自助结帐 但家乐福超市(嘉义好像没有)的自助结帐对于某些品项的秤重有很大的问题 可能类似熟食水果非固定重量类几乎每次都必定会出问题 刷了放秤台还是会一直叫 只能等店员刷卡BYPASS 几次之后就不想用了 跟笨蛋一样
作者:
barttien (田园城市(BART))
2023-08-10 17:15:00嘉义有家乐福超市啦