你当我小偷吗？人工结帐被要求检查购物车 女顾客气炸
记者 徐慧珠 报导
2023/08/05 19:05
嘉义有一名小姐带着女儿到大卖场购物，她说自己走人工结帐区结帐，却疑似被工读生当成
自助结帐，要求检查她的购物车，她连续拒绝3次，还说要检查可以，请对方报警，最后主
管出面，发现她是人工结帐，当场道歉，但她很不开心，打算提告强制罪！卖场表示，是工
读生不熟悉相关流程，将加强内部训练。
徐小姐：“他们站那边2位工读生小弟弟就说，小姐不好意思我要检查你的购物车，我说不
要，他说不好意思我现在就要检查，第二次拒绝我不要！他们主管来了，我问他说谁赋予你
权力可以检查顾客的购物车？”
徐小姐说，4日下午带着女儿到大卖场购物，明明从人工结帐区走出来，到一旁拿纸箱包装
，却被要求检查购物车，她三度拒绝，却被团团围住，把女儿都吓哭了。
徐小姐：“我从人工结帐(区)出来，他(主管)看到这一张就跟我道歉了，那2位工读生觉得
我是自助结帐区走出来，所以他就随意要来拦查，那这已经侵犯了，正常人开开心心来购物
，却要被当成小偷，我说你要怀疑我可以，请你报警，他们都不报警。”
卖场坦承工读生尚未熟悉相关流程，并表示事发当下有立即向消费者道歉，后续会持续加强
内部训练，但徐小姐认为，任何人都不能随便搜查别人，她隔天自己报了警。
徐小姐vs.员警：“因为我现在想要提告强制罪，他们凭什么拦查我。”
警方将进一步调阅监视器厘清详情，只是，随机抽查自助结帐区顾客买的商品，是否妥当呢
？
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图／TVBS
其他民众：“可能外面要贴一下吧，就告示一下。”
其他民众：“不行，不能搜查，不舒服。”
在其他的百货卖场，自助区结帐后就可以离去，没有任何管制；在屏东也一样，没有人工抽
检，也未设置电子拦查关卡。
其他民众：“没关系要用就给他用啊，检查一下也还好。”
其他民众：“如果还再检查一次你感觉怎么样？蛮讨厌的。”
业者要确认自助区的顾客是否结帐确实，有没有漏刷或是误刷商品，恐怕有必要订定妥当的
规则并明确告知。
https://news.tvbs.com.tw/amp/life/2199996
被工读生检查可能会不舒服
提告也是顾客权利。