楼主:
cjh880320 (cjh880320)
2020-12-23 02:08:15＠新闻一把罩 绿豆看四方＠
嘉义某知名打卡松饼店爆出公关危机，有民众日前跟3名朋友排队想用餐，等了1个多小时店
家却不闻不问，心寒之余上网PO文说出实际情况。没想到，松饼店老板看到后发文狂酸“不
要在店门口演内心戏”，并删除网友砲轰的留言。此外，陆续遭到网友砲轰后，店家也PO文
解释小编是幽默回应，但网友言论影响营业亏损的话，“将会依法索取损害赔偿之责任。”
有民众12日到该松饼店用餐，表示他大约上午10点10分抵达，前方有两组客人，而店家起初
跟他们说需要候位，没想到时间来到11时30分，已经4、5组客人进去都没有轮到他们，期间
也未问要不要拆桌坐，让他们4人非常失望“可能觉得自己生意很好不差我们这组客人吧，
那我也只能尽量让其他客人知道店家是这种服务态度。”
针对民众的发文，店家14日也在脸书粉专以“高山零污染”比喻自己，奥客则是“境外移入
”。店家表示他们不希望突然的拥挤人潮，对服务要求很高的客人不适合0％服务费的店，
“如果发现比你晚到，但比你早入坐，那就表示他有好好的运用他的手机拨打电话提早来订
位，或是他用最先进的网络。在等待中有任何疑问，马上来询问，不要在店门口演内心戏。
看某？机缘未到，没关系。”
该文底下许多粉丝也大力支持，“我是觉得有任何疑问就要当下询问，不用这么委屈自己啊
”、“老板我懂你说什么”、“剧情精彩！上下起伏的序事，让人不禁怀疑老板是被厨艺耽
误的现代写作高手！让人看到最后一个字！没出书真是可惜了！”
但PTT网友则认为店家讲话太酸，“嘉义的个性店家越来越多了XD”、“哈哈哈哈哈真有个
性，真的不缺客人呵”、“自己在fb粉丝同温层取暖，暗讽客人叫做有个性？”“给负评让
他下去吧，老顾客免了排队应该也很开心”、“FB的回应真的是公关危机，直接列入黑名单
”、“原po拍拍，我那天没预约可是比你们早进去，有看到你们4个在等”。
松饼店家16日再次发文，以母亲看待犯错孩子的角度看网友及顾客，“用这样的心情去面对
感觉好多了”，并感谢“暗黑PTT”、“ Google”及粉专的1星评论，“星星多寡没关系的
，愿意发声是好事，代表你们都有同理心，想解救世人，如果能了解真相会更好。”
松饼店家进一步解释，12日10时10分门外没有人，该组客人10时25分划位时说3位，但10时3
0分时突然变4位，也进店内更改人数“重复订位”，“这次您留了姓，同时我也再次留名登
记，但您知道这叫重复订位吗？这不就排更后面？！”
业者强调店内有监视器及录音，“你评论1颗星说我们态度不好之类的，我们脸书为什么不
可以po文，您说谎为什么我不可以酸你，夸大事件、前后抹黑事件，真的打你脸，你确定吗
？”，“大家有各自的想法，我们没办法左右，我们店家也有自己的意识不能吗？事情都在
监视器里，真的会骗人吗？但监视器是给警官看的，走法律途径你要吗？”
对此，网友也到该贴文下回应，“一开始说欢迎调阅监控及录音档，后来又说监视器是给警
官看的。就问一句！有没有校过稿啊？”、“重复订位怎么没问前面订3位的去哪啊，玩文
字游戏真以为大家看不出来”、“公布监视器画面让大家自行评判”、“从暗黑PTT来的，
朝圣一下，真的好好笑XD”、“被说是暗黑PTT的乡民，只好来朝圣了”。
此外，也有一名李姓女网友以中性文字评论，却被店家删除留言加封锁，让不少网友傻眼“
疑？这里不是本来有李小姐的回复吗？怎么不见了？她说的逻辑很清楚欸！”、“开始删留
言了喔，李小姐被删光光”、“李小姐的回复太精彩了，真是大快人心XDD”。
最后，松饼店家17日发出声明稿，表示PTT上有两则文章内容与事实不符，导致脸书、Googl
e 涌入大量负面评论及名誉损害，要求当事人出面澄清或公开道歉，“其网络所含言论及影
像皆已存证保留法律诉讼权，若因本事件所造成本店往后的营业亏损将会依法索取损害赔偿
之责任。”
店家21日接受《东森新闻》采访表示，小编当初的回应是用“小幽默暗喻”：另外，被删除
的留言是有人检举才删，声明稿的用意是想杜绝网络上的恶意留言，并非针对当事人。
来源出处: https://www.ettoday.net/amp/amp_news.php?news_id=1881356
短评:当初原本只是在嘉义版爆文，结果现在记者来报导，不知道店家又会做什么回应
作者:
somehow (三心不可得)
2020-12-23 07:28:00不用一直帮他们打广告。这些讨论文反而会让人同情店家
作者: ecbytesan (dirk) 2020-12-23 09:21:00
这间店准备要消失在嘉义了 还小幽默xdd
作者:
Wax7177 (厌世症)
2020-12-23 09:28:00蛤～有什么好同情的XD第一次看到那么幽默的店家
作者: evil3216 (evil) 2020-12-23 09:44:00
高调
作者:
basic168 (暱称还在想)
2020-12-23 09:44:00看之前的推文说老板可是澳洲打工海归回来开店 还不快赞美老板
作者: FaithXD (大侠爱吃汉堡包) 2020-12-23 09:45:00
招牌菜色：法律追诉拳佐小幽默
作者:
alan1943 (艾伦消失的旧时光)
2020-12-23 10:13:00小幽默XDDDD
作者:
Isveia (non-exist)
2020-12-23 10:13:00继续幽默啊，反正这家店我是不可能去的了。
作者: k123894 2020-12-23 10:18:00
期待他们之后的营业XD
作者:
s202655 (热糕轮)
2020-12-23 10:20:00烧烫伤专线是小幽默，这我就真的不懂了
作者:
aduijjr (阿战)
2020-12-23 10:37:00烧烫伤专线到底是什么意思~小弟佛法道行浅真的无法体会
作者:
aduijjr (阿战)
2020-12-23 10:42:00批评就是恶意~称赞就是善意!佛法无边小圈圈不过如此再酸等等就要被告了
作者:
angel6502 (仓木彻 TetsuKuraki)
2020-12-23 10:50:00随便他们囉 反正嫌客人多就继续用这种态度吧
不是说要算追诉权吗? 赶快告一告 不然就跟文章一样嘴砲
作者:
BKcrow (飞语翅膀)
2020-12-23 11:12:00一个人的问题 骂成这样 好像感同身受很有经验？？？ 我没护航旁边看戏
作者:
alan1943 (艾伦消失的旧时光)
2020-12-23 11:20:00店家回应跟态度，被炎上是正常的吧说这里暗黑，又说不在意一星评论，然后又说不实评论要保留法律追诉权千错万错都是they的错，早些时间跟原组客人解释沟通道歉解开误会就好了
作者:
kazeho (风穗)
2020-12-23 11:49:00当时没跟到李小姐的留言 有人备份或记得吗
作者:
GAGA1 (嘎嘎)
2020-12-23 11:49:00反噬
作者:
andy3020 (:+:One PEACE:+:)
2020-12-23 12:08:00这话题居然还在发烧........是要出现几次啦
不要说道歉,当初装死当没这回事,应该一篇爆文都不会有
作者:
CY40 (尚未通过认证)
2020-12-23 12:43:00很好～这种回应态度，我家是绝对不想去光顾的了
作者:
BKcrow (飞语翅膀)
2020-12-23 12:45:00芝麻小事 又不是杀人放火 也没强奸你妈妈 这样也要炒？
作者:
gex3213 (我想長高)
2020-12-23 12:49:00好想看转去八卦版会怎么样XD
作者:
angel6502 (仓木彻 TetsuKuraki)
2020-12-23 12:50:00就处理手段糟到不行啊，超像炎上商法的把误会解释清楚OR道歉更甚至无视都绝对比后来这一系列爆炸要好太多了
作者:
basic168 (暱称还在想)
2020-12-23 13:46:00作者:
alexamm (123)
2020-12-23 14:12:00第五篇暴文 也够红了
作者:
deadair (死空气)
2020-12-23 14:40:00竟然会闹到变新闻厉害厉害
我觉得可能相反 上新闻之后一定会一堆人想知道哪间(开始询问店名 增加曝光度) 之后就一堆人会想说真的这么糟糕吗?(开始勇于尝试 来客数增加)消费者的心态会默认这间店很糟糕去尝试 发现没有预期糟糕 比较心态之后就会觉得也还好 没这么严重(这间店就真的红了)闹到上新闻 店家如果没有致命性的缺失 基本上就是消费者输了 因为这个广告几乎是零成本 而且效益太大
我会优先考虑别家好评的，不过的确是会有人反倒想去试试就是了
作者:
spfy (spfy)
2020-12-23 15:10:00稳了啦 松饼发大财 ptt都是酸民
作者: August23th (贰拾参) 2020-12-23 16:00:00
突然发现内心有戏的人应该是店家吧...
烧烫伤专线 到底是... 店家不出来解释一下你的幽默吗？
作者: ecbytesan (dirk) 2020-12-23 18:40:00
原来生意这么好做喔? 先把自己弄臭 然后上新闻就有顾客会掏钱去吃喔 笑死
其实我觉得Ra大说的还蛮有道理，其实我本来不知道这家店，后来闹大了之后反而有想去朝圣看看的念头，只是后来老板出大绝要对顾客采法律行动，我就打消念头了说不定吃完写个食记就被吉了
作者:
angel6502 (仓木彻 TetsuKuraki)
2020-12-23 19:06:00就炎上商法呀，负面行销XD 但做不做的久终究还是要看口碑啦，会因为好奇心去的如果没被味道吸引基本上不会再去第二次
作者: a456618 (豆豆龙) 2020-12-23 20:22:00
可怜哪
作者:
SSDing (ssd)
2020-12-23 22:01:00楼上真强，这个ID我有印象耶
难怪提到服务就爆气就在想别人说别间松饼屋服务好 突然没事就爆气 这个一定有问题 结果今天被挖出来了
作者: BigCat 2020-12-23 22:51:00
笑死 现在是在拉肉粽看了一下推发文 一边推文说人公审 一边自己PO说别人服务态度不好
作者: holygoner 2020-12-23 23:11:00
究竟是不是好的宣传？ 但我不会去，谢谢
作者:
SSDing (ssd)
2020-12-23 23:41:00以前引战被水桶耶，果然是个性
幸好PTT无法注册新帐号了 要不然可能会跟脸书或google一堆新帐号在推荐或五星评论
作者:
derniere (derniere)
2020-12-24 00:42:00所以上一篇森松饼在那边长篇大论的jolin是 烧烫伤松饼店的人吗xdd不是说不在意评价吗，结果这么认真在关注
忽男忽女的反串发文，先想清楚自己究竟是Jay 还是jolin吧！
作者:
derniere (derniere)
2020-12-24 08:52:00原来如此哦，ip出来后，一切都明朗化了一直强调欧美国家，不知道澳洲是不是也这样
啧啧 同ip的帐号带风向，搞得这么难看也是可笑可悲~
作者:
toba (永远的快乐)
2020-12-24 09:26:00公道自在人心啦！这种店吼……
作者:
derniere (derniere)
2020-12-24 09:27:00作者:
a112268 (a112268)
2020-12-24 09:29:00只是小幽默拉
同ip的帐号：jayjolin rain brightsmile
作者:
Kakehiko (用localizer晾衣服)
2020-12-24 09:35:00看上站次数就知道是菜逼八 连乡民最会抓分身都不知道
作者: k123894 2020-12-24 10:13:00
抓的好回头看jj鸡肉饭发文，后记这段写得他脸超肿的XD…笑死
作者:
derniere (derniere)
2020-12-24 12:03:00不知道这个帐号是不是店家，我觉得也可能不是，因为不是假掰文青风
作者: BigCat 2020-12-24 13:09:00
刚看了一下，被抓ip以后懂得用跳板了，不过好像慢了…敢做就别心虚啊喂，Sasa大的文里不是还嘘得很有气势吗 :p
作者:
basic168 (暱称还在想)
2020-12-24 13:42:00已知用火(跳板使用中)
作者: tober197 2020-12-24 14:33:00
是觉得亲友团刷五星评价不够力吗XD
作者:
SSDing (ssd)
2020-12-24 16:02:00小看乡民，哈哈哈，脸好肿。真丢脸啊
现在新办ADSL不用再绑室话了 最便宜好像只要月缴3xx
作者: BigCat 2020-12-24 21:17:00
补个推回全糖市玩了，嘉义板友新年平安，真是好戏一出
作者: BigCat 2020-12-25 02:03:00
在Sasa大那篇回应完以后感觉也就这样了要是这三位真的有揪成团的话麻烦哪位板友站内信个在下回全糖市去了，新年平安（虽然我多少觉得另外“两位”可能揪不到啦）(不过2020还没过完什么都可能嘛；打扰板上这么久抱歉了）
作者:
ianlblt (IAN)
2020-12-25 02:05:00偷偷说，人家我不知道怎么用跳板....Q_QY
反正这间店我是不会去消费了 虽然我之前也没去消费过
作者:
BDUUU (巴豆妖)
2020-12-28 11:21:00傻眼
作者:
xtt496 2020-12-29 14:56:00这种店可以收摊了
作者: Musasi (以无所得故) 2020-12-30 06:37:00
不会去消费＋1
作者:
x06h93mp4 (lanlanblue)
2020-12-31 21:27:00看了真的觉得垫家应该要想办法解决误会而不是这样滋生误会QQ