[乱入] 三星手机延长保固失败的问题

楼主: azsxdc777 (chuchu)   2020-07-18 19:55:16
去年在国华游泳池附近的手机店购入一支三星手机
店家有贩售三星延保卡说明原本保固一年
延保卡登入变保固两年所以有加购一张,购买后隔两天就去三星官网登入延保
上传的资料都照规矩走所以也没想说要去检查
后续因为没有收到任何通知,自己就认为成功了(有登入延保的人记得去检查)
近期手机有一些问题需要送修
跑去三星直营维修中心,才发现手机过保了
第一年过保第二年没有延保,三星服务人员请我打三星客服询问延保问题
才发现当初登入延保失败原因是因为""手机使用日期是手机购买日期前""
所以审核失败,客服说使用日跟购买日需要同一天
((这就奇怪了????)))
三星客服请我询问原购买店家
询问店家他们也无法说明原因还推给三星
说因为不是在三星直营购买他们故意刁难
但原因是出在"手机使用日期是手机购买日期前"
不禁让我觉得会不会买到有人使用过的,还白花了延保卡的钱
觉得很无奈,不是消费者的问题,却要消费者承担
以上心得供大家参考
有购买三星延保的人记得要去检查是否审核成功喔
作者: smallblack (Allen)   2020-07-18 20:26:00
我上次也在米可买手机,说可以上网登入送登入礼,但我也登入失败
作者: ineedmore (想不到暱称)   2020-07-18 21:17:00
很简单,卖的是电信商出货的手机,就是人家搭门号不拿手机拿退佣现金的手机,当然在制造商那纪录的出货日(使用日)一定比你的购买日来得早
作者: xiao0120 (xi)   2020-07-18 22:12:00
note8以前审核很松,现在大概只剩专卖店的高价货审的过
作者: barttien (田园城市(BART))   2020-07-18 22:55:00
现在三星都会锁手机序号,不是三星智慧馆还是三星官网卖出去的手机根本不能绑延保卡,这个手机版已经早就警告过大家了会卖延保卡的店家就是仗着你不可能马上发现,至少都是过了保固一年之后才会发现延保根本没生效,到时候你也没办法了
作者: doraemon831 (小草)   2020-07-19 01:13:00
请问你买全新的手机吗?
作者: niou (小丸子)   2020-07-19 10:33:00
很夸张...
作者: abyepi (自己选)   2020-07-19 11:02:00
要两年保直上官方网站,智慧馆建议打客服确认是否认可官方通路
作者: johnny30489 (强尼老爹)   2020-07-19 15:39:00
那间直接说了 看到这里难道没有一点点被骗的感觉吗!
作者: barttien (田园城市(BART))   2020-07-19 15:55:00
只要是登录延长保固,一定马上会收到延长保固【登录成功通知书】,但是不表示审核成功https://i.imgur.com/IGpYq3C.jpg然后过几天真的审核成功会跟你【审核通过通知书】https://i.imgur.com/BET3f2g.jpg这个信要留好,跟你的延保卡,根本不必什么自己去查有没有生效啊老实说如果我是你,绝对拿着证据去法院告这间通讯行诈欺,很明显他们早就知道了而且用这种手法不知道卖出去多少手机了
作者: abyepi (自己选)   2020-07-19 16:37:00
三星以往也没那麽严格,某个时间点才变官网跟直营店2年保,其他不认
作者: cotwell (123)   2020-07-19 21:08:00
那家别去了,只是便宜一些而已…………
作者: jcp22968 (Jerome)   2020-07-19 21:59:00
因为通讯行卖的都是洗出来的

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