去年在国华游泳池附近的手机店购入一支三星手机
店家有贩售三星延保卡说明原本保固一年
延保卡登入变保固两年所以有加购一张,购买后隔两天就去三星官网登入延保
上传的资料都照规矩走所以也没想说要去检查
后续因为没有收到任何通知,自己就认为成功了(有登入延保的人记得去检查)
近期手机有一些问题需要送修
跑去三星直营维修中心,才发现手机过保了
第一年过保第二年没有延保,三星服务人员请我打三星客服询问延保问题
才发现当初登入延保失败原因是因为""手机使用日期是手机购买日期前""
所以审核失败,客服说使用日跟购买日需要同一天
((这就奇怪了????)))
三星客服请我询问原购买店家
询问店家他们也无法说明原因还推给三星
说因为不是在三星直营购买他们故意刁难
但原因是出在"手机使用日期是手机购买日期前"
不禁让我觉得会不会买到有人使用过的,还白花了延保卡的钱
觉得很无奈,不是消费者的问题,却要消费者承担
以上心得供大家参考
有购买三星延保的人记得要去检查是否审核成功喔