纯抱怨一下
去年7月买了东元的电锅,保固一年
这几天故障了,就去它们的网站和公司报修
明明说明书上有到府维修
也注明在保固期外,小家电要多收150元(那不就是保固期内不用钱)
结果无论是公司或是维修站都跟我说小家电没有到府维修
只能自行到送到维修站(嘉义市只有1个,在八德路)
保证书上的白纸黑字,它们一直视而不见,只一直重复它们看到内部规定没有
而且维修站的上班时间是周1-5 8:00(或8:30)~17:00
也就是我上班他们也上班,我休假它们也休假
要拿去也没辨法拿去
到府服务至少家里还有老人家可帮忙
而且我们又不住在嘉义市
问它们又说经销商不代送修
我都不知怎么辨
抱怨一下,虽然它们到府一定会赔钱,但一间上市公司在算成本没考虑进去?
良率,到府比率...都可估算,如果算错赔钱也是应该,不然就是你们在保固期的故障率太高
那就不要踏足小家电市场