[反推] 不推荐买东元的小家电

楼主: ming6211 (无心人)   2018-04-26 15:09:27
纯抱怨一下
去年7月买了东元的电锅,保固一年
这几天故障了,就去它们的网站和公司报修
明明说明书上有到府维修
也注明在保固期外,小家电要多收150元(那不就是保固期内不用钱)
结果无论是公司或是维修站都跟我说小家电没有到府维修
只能自行到送到维修站(嘉义市只有1个,在八德路)
保证书上的白纸黑字,它们一直视而不见,只一直重复它们看到内部规定没有
而且维修站的上班时间是周1-5 8:00(或8:30)~17:00
也就是我上班他们也上班,我休假它们也休假
要拿去也没辨法拿去
到府服务至少家里还有老人家可帮忙
而且我们又不住在嘉义市
问它们又说经销商不代送修
我都不知怎么辨
抱怨一下,虽然它们到府一定会赔钱,但一间上市公司在算成本没考虑进去?
良率,到府比率...都可估算,如果算错赔钱也是应该,不然就是你们在保固期的故障率太高
那就不要踏足小家电市场
作者: marmian   2018-04-26 15:16:00
洗衣机也烂到爆...不过因为udn买的购物平台会帮忙处理
作者: LastAttack (与我无关~~)   2018-04-26 15:18:00
帮推,有反方要反驳的吗?
作者: timshow (粉泥森林中的苟活)   2018-04-26 16:14:00
可以找消保官帮忙了吧 这根本诈骗…标榜的售后服务也属于购买产品的一部分…
作者: tufa (定静安律得)   2018-04-26 17:05:00
饮水机,电视跟冷气印象都不好阿
作者: Johnny13 (不问岁月又如何)   2018-04-26 17:48:00
灿坤还是全国电子都可以帮你送修,但是会跟你收运费,因为你不是在他们公司购买。大型经销商一定有送修的服务
作者: willism (hpc5)   2018-04-26 19:01:00
甭说台湾,哪怕日本小家电很多也都中国货贴牌,转一手卖你而已如果保证书白纸黑字写着免费到府收送,那就找消保会线上申诉,对方可能就会处理了...
作者: TaiwanRanger (呆丸狼)   2018-04-26 19:30:00
东元..,不意外,小弟跟它们客服也有一次交手经验https://tinyurl.com/yc8kezed,后来就列入拒绝往来
作者: surreallin (小叮当X小叮当)   2018-04-26 19:50:00
电话录音 找消保官 就没什么好说了
作者: Gortage   2018-04-27 06:12:00
会1年就有问题的电锅还是换啦
作者: Dcpp2015 (DC)   2018-04-27 07:50:00
这点达欣牌的好很多,送过烘被机,维修站是叫我送经销商,说经销商可以代送,在中埔那里就是(很靠近弥陀路的地方)
作者: lovecard (田野中的宁静)   2018-04-28 07:06:00
我觉得有提供维修站尚可,小家电到府真的蛮悲剧的其实台湾的各家小家电已在吃老本了,控制成本没错,不要说东元,之前买过其它大厂的,也是会请我寄回,运费自付好吧~看到原po有写到府维修不履行,那上面略过

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