Re: [绿记] 乐柠汉堡..跟以前不一样了QQ

楼主: iiyinger (陈莹)   2016-11-13 21:12:53
打扰大家一下,
我是协助乐柠 YC 转贴以下的内容,有任何问题,也欢迎大家利用乐柠的信箱:Talktous
@thefreen.com,跟YC 反应喔~感恩!
––––––––––我是分隔线––––––––
http://i.imgur.com/WQQGh85.jpg
–––––––––
哈囉,大家晚安,我是乐柠汉堡的 YC ~非常感谢各位绿豆这将近十年来对于乐柠的鼓励
与支持,我们也始终自诩要让“乐柠”这个正港的绿豆品牌,在各方面都能满足大家的期
待。
容我借用前些日子我在乐柠FB上对于二代菜单大家的宝贵意见所回应的内容,再做一些
说明补充:)
乐柠自 2007 年 8 月,品牌创立的第一天开始,我们即非常努力、坚持更是珍惜品牌的
信任与价值。
2007 年创业之始,我们即使用无杂肉牛肉与从不使用浓缩果汁。
2010 年,我们开始自己培养天然酵母做成老面再做成最简单的面包。
2013 年,我们委请专业农产公司责任供应鲜蔬。
2015 年,开使用台湾高山茶叶。
今年( 2016 )初,我们成立专业的团队开始专业地新鲜烘焙自己的咖啡。
今年( 2016 ) 8 月,正式开始迈向十年之际,乐柠又进步了!也就是现在正在更换的
二代菜单,除了之前的坚持不变之外,我们更加上开始使用 1. 台湾本土小麦做成堡包 2
. 全面升级纯净天然放牧的草饲牛肉 3. 非格子笼饲养鸡蛋等。其中我们的汉堡面包,更
是由三位善良纯真的慢飞小天使精心制作出来的喔!每一项的坚持与突破都是乐柠伙伴们
全心全意共同努力的结果!
我们从近 10 年前创立之始,就坚持在“责任”与“价值”上面做出最大的努力与坚持,
我常分享:做不到也就算了,做的到!拼了命也要达成!我们身为重要的台湾本土品牌,
不能骗人,更不能丢脸。
二代菜单,大家的初步印象可能是尺寸的改变,由于全面升级使用天然放牧的草饲牛肉,
我们在牛肉重量不能改变缩水的前提下,做了厚度的大幅增加,如此,方能饱含更鲜美甘
甜的肉汁与增进厚实的无敌口感,如此的确使得面包的直径调整了 1 公分,而搭配的薯
条,无论尺寸、重量与品质,是绝对不可能改变的(应该要说三次XD)。
“怎么会有一个汉堡餐厅要使用台湾小麦?”... 这是年初我们接洽农友与供应商时最常
听到的一句话!在汉堡面包的进步方面,我们克服万难,真的是万难,包括了农友与供应
商的支持、天候的影响以及产量的限制,还有台湾小麦特殊天然习性的技术掌握与突破,
让我们在“责任”二字上,又更加向前踏出了一大步。
蔬菜的呈现方式也有所改变,往往有许多乐粉告诉我们丝状的蔬菜容易掉落(虎城门市与
秀泰门市的乐粉可能感受更是明显XDD),不容易进食,另外,切丝的蔬菜因为有许多断
面,我们参考国际主流作法,使用手撕片状的生蔬,在营养价值的保存与爽脆口感的增进
上面都能大幅的提升。
包材也是这次改变升级的一大亮点,除了盒材的内层接触食物的部分,使用了食品级的淋
膜处理,我们更将外带盒突破传统,方便大家提拿,除了办公室、家里餐桌的品尝以外,
更适合在草地上、原野间,和著和煦的暖阳,与亲朋好友共享难得的野餐时光~
辣牛大侠牛堡的消失也是许多乐粉提出的问题之一,季节消量差距过大是主要的原因,我
们在新菜单全新推荐使用非格子笼饲养鸡蛋所做成的“流金大侠牛堡”。不过,在这儿,
先容我曝个小光,我们将会在冬季推出一系列的季节限定汉堡,辣牛大侠一定会在特定的
时间点和其他同系列的神秘大侠们依序地与大家见面喔!
成就一个与其他“招牌”绝然不同的“品牌”,是一条艰辛且孤寂的道路。乐柠的每一位
乐咖伙伴,无一不拼了命朝这样的目标努力前进,我们定加珍惜我们所拥有的一切,毕竟
,这是近 10 年来大伙儿大拼不懈的难得成果;我们更放眼未来,希望能突破一般同业对
于“市场潮流、食材成本、尺寸大小”等普遍迷思,让我们在台湾餐饮市场的角色扮演与
贡献上,更能符合消费者内心深处所真心盼望的小小声音~“丰富、实在、均衡、自然”
的执著与期待!
再次谢谢各位绿豆的指教,也麻烦大家协助乐柠走得更稳,更踏实。最后,当然别忘了一
定要穿短裤来吃汉堡喔!!
乐柠汉堡共同创办人暨执行长
YC CHEN
作者: Beckhung (足球人生)   2016-11-13 21:16:00
有回应消费者 推
作者: berserkman (to be brave)   2016-11-13 21:21:00
唉...然而以前一份可以吃很饱的日子却已过去了
作者: zhaqiao (三上悠亚桥本环奈)   2016-11-13 21:22:00
还是要推乐柠 人在台北真的会想
作者: bluefishsky   2016-11-13 21:23:00
照他文章所述 重量应该是没有改变
作者: snake79715 (beatmeit)   2016-11-13 21:28:00
广告文写的不算好。
作者: sunbox1019 (黑暗希望 )   2016-11-13 22:06:00
这篇解释文写的也蛮烂的 啊哩啊扎没重点不过乐宁应该是照劳基法在走 当薪资上涨10% 也不能奢望他不调整价格啦 ..
作者: naimi (奈米)   2016-11-13 22:10:00
推推
作者: xbox1 (插爸万)   2016-11-13 22:22:00
是永中自己写的吗XD?
作者: timshow (粉泥森林中的苟活)   2016-11-13 22:26:00
所以原原PO和推文的薯条缩水是意外? 管理疏失吗?
作者: garfunkel (联盟德鲁伊寻25人团公会)   2016-11-13 22:40:00
诚恳的话术
作者: lpiglet (猪)   2016-11-13 22:43:00
老实说 这文章作为澄清或混淆视听 都蛮遭的...
作者: alexamm (123)   2016-11-13 23:20:00
店家品质要顾 消费者便宜大碗好吃 没有交集
作者: hagan (哈根大师)   2016-11-13 23:25:00
事实就是变难吃了,可以考虑涨价啊
作者: jlv1013 (环评没有意义)   2016-11-13 23:31:00
看完实在感到遗憾…就是回不去了
作者: asxc530530 (风中一条虫)   2016-11-13 23:33:00
帮翻译:乐柠又进步了!也就是现在正在更换的二代菜单,回不去了~~~
作者: XZXie (微软新注音败坏国文水平)   2016-11-14 00:10:00
原来是我们不识货 人家产品变得更好了呢~
作者: raysneak (クマっち)   2016-11-14 00:10:00
薯条缩水就算了..之前去秀泰店买了2包薯条内用,等了10分钟,等到的是冷掉兼软趴趴的薯条..吃没多少就丢了...
作者: ponzixd (胖胖)   2016-11-14 00:23:00
秀泰里的真的会傻眼,早知道吃麦当劳
作者: z0925038586 (路希斯˙路斐华尔)   2016-11-14 00:28:00
这文根本广告文,而不是解释文吧
作者: neverwind   2016-11-14 00:44:00
好吧…反正是好是坏也不是自己说的算,选择权在消费者手上,市场机制自然会有所反应,只是我还是要说:不是只有变小而已,还真的变难吃了
作者: ming760515 (善)   2016-11-14 00:51:00
要假解释真广告,又写得零零落落…还不如别发文?!
作者: love2998998 (花花)   2016-11-14 00:57:00
要去吃过才能知道有没有缩水,后天来去吃好了
作者: melrosejin (伍子胥)   2016-11-14 01:01:00
回不去了
作者: Julinka (YaDi)   2016-11-14 01:03:00
有点想嘘 抱歉
作者: a053971j (CYChen)   2016-11-14 01:36:00
回不去了
作者: yard2357 (被青春侵蚀的我)   2016-11-14 01:48:00
不管你料怎样升级 消费者最直观是尺寸变小,你们先挑整了尺寸,然后在说一大堆解释为什么变小,你换位一下,你听的进去? 只能嘘了 抱歉
作者: hoshinosekai (Mar)   2016-11-14 01:56:00
前几天第一次去吃,觉得薯条小包外,汉堡比麦好吃多了
作者: Rain (Rain)   2016-11-14 01:57:00
我生平第一次吃乐柠是在今年也是最后一次了。点鳕鱼堡,结果鱼炸的超硬,麦当劳麦香鱼堡还比较好吃
作者: lovekangin (好人)   2016-11-14 02:34:00
秀泰店真的有雷... 去一次就不想去第二次
作者: cmsisgod (单宁酸)   2016-11-14 02:45:00
穿短裤吃汉堡,薯条换沙拉就不给折了,穿不穿有差吗?之前生菜还吃到边缘泛黄的,加油好吗
作者: Ashbrook ( )   2016-11-14 03:08:00
我是不觉得变难吃 但是吃不饱了...
作者: BECW (慢慢_來)   2016-11-14 03:16:00
薯条每次都吃到冷的......
作者: gohst1234 (阿龙)   2016-11-14 04:42:00
感觉解释在鬼打墙,最基本让人觉得好吃跟分量都无法让人满足,在幕后做再多努力也很难让人再次光顾
作者: byidsky (Mr.猪)   2016-11-14 05:30:00
2008吃过文雅QQ
作者: season129 (jsseason)   2016-11-14 07:04:00
真的只有文雅能吃...在秀泰和耐斯都吃到不愉悦,鸡疑似粉没炸熟,当下告知也被白眼
作者: lovecard (田野中的宁静)   2016-11-14 07:56:00
用营业人角度来看,永远看不出消费者想法,就只有走到末路才能觉悟错在哪里,如果改革菜单必须和缩水难吃划上等号,为什么要改!搞清楚,你原本的定位是高价高享受,现在要大家付一样的钱去买无感的产品,好好等吧
作者: yeahyeah (yayaTWTW)   2016-11-14 08:29:00
薯条咧?
作者: angle065 (Fu)   2016-11-14 08:50:00
还我和风大侠鸡堡餐 乡村鸡堡超难吃
作者: mosszombie (zombie)   2016-11-14 08:59:00
很有理想的改变,但客人感受不到就不会买单。
作者: nicayoung (大觉屋.师真)   2016-11-14 09:02:00
就算写得再好有用吗
作者: barttien (田园城市(BART))   2016-11-14 09:26:00
消费者的感受是最真实的,说一堆能改变吗?还是一样坚持给顾客烂的感受啊…
作者: edith5948 (ieojflsa)   2016-11-14 10:17:00
改变方式消费者不买单 也是白搭
作者: richardh (咖啡)   2016-11-14 10:53:00
有回应给推,不过现在胃口比学生时小,但一份真的吃不饱
作者: SaintSeven (我喜欢妳)   2016-11-14 12:32:00
sorry
作者: Mieke (恸...)   2016-11-14 12:35:00
跟10/20的文差不多啊 罐头回复?
作者: hereiam (銅鑼灣扛報紙)   2016-11-14 12:59:00
楼上,应该就是10/20的回复吧!
作者: Rain (Rain)   2016-11-14 13:27:00
等著倒店
作者: ren0518 (不好说)   2016-11-14 13:36:00
这是内容复制吧
作者: boosun (椪桔)   2016-11-14 13:47:00
这周去发现鲜果微泡果汁喝起来像粉泡的了! 不是新鲜果汁
作者: bbrret (沈澱心情,沈靜)   2016-11-14 14:10:00
自我感觉良好文?
作者: thinkher (ç„¡)   2016-11-14 14:28:00
倒数计时....
作者: yuanbabe (Y)   2016-11-14 14:41:00
答非所问
作者: timshow (粉泥森林中的苟活)   2016-11-14 14:46:00
嘘过给箭头好了~ 或许文章写的都是真的做了很多努力但消费者的感受就是 缩水变难吃~ 做再多的努力也白费了~
作者: rfnkwj (爸,我在路上了)   2016-11-14 15:25:00
帮重点: 我们变小变少了,但是我觉得自己有进步喔!
作者: ddir (827=废文王 )   2016-11-14 17:22:00
汉堡我只吃蓬莱的
作者: jhihansyu (桐岛蕾)   2016-11-14 18:13:00
反正我吃不起QQ
作者: blueme (浩羊)   2016-11-14 18:42:00
回去难呀…Q Q
作者: kk7635 (MIT)   2016-11-14 19:09:00
食物味道才是重点吧,在贵的食材没好的料理不就是http://i.imgur.com/dW9BVYV.jpg
作者: coinman (公子献头)   2016-11-14 21:58:00
唉…回不去了嘛?
作者: Knulp (歪帽)   2016-11-14 22:25:00
分店多就变难吃了 中山路那家卫生环境也不好
作者: xtt496   2016-11-14 23:07:00
汉堡严重缩水,还变难吃,宁可吃麦当当我实在很难理解,怎么可以涨价后汉堡缩水还变难吃,再不恢复以前的水准就倒店吧!
作者: sagaranyme (阿祐威呀)   2016-11-15 00:04:00
以前很吃麦当劳,乐柠改这样,跑回去吃麦当劳了很少吃
作者: pase139 ( )   2016-11-15 02:09:00
没有针对顾客抱怨的点在回应
作者: Mieke (恸...)   2016-11-15 08:35:00
继续嘘
作者: jason9123 (阿原)   2016-11-15 09:40:00
如果没起色 大概也不会推荐朋友去吃了
作者: thinkher (ç„¡)   2016-11-15 11:39:00
一间嘉义的好店看来即将成为历史了…
作者: WCS00 (WCS)   2016-11-15 11:56:00
想念以前
作者: mofox (foxx)   2016-11-15 17:11:00
好吧,我还是不会想再去,怀念以前的乐柠,唉~~~
作者: bnwqq (想不到暱称...)   2016-11-15 17:14:00
愿意要涨价不喜欢缩水,缩水不如去麦担当
作者: Ashbrook ( )   2016-11-16 04:35:00
这几年也涨过两三波了
作者: akeii (Kei)   2016-11-16 07:56:00
如果你们定义自己是连锁体系,应该要想办法维持各店水准的一致,否则当一个消费者吃到像秀泰店那种用汤匙才能吃的米汉堡,你还会想要再踏进任何一家分店吗?这篇文章写的很漂亮但是完全看不到跟消费者对话的诚意,就只是公关而已
作者: huang1121 (我是阿国)   2016-11-16 19:35:00
什么鬼二代菜单?!给我最初的乐柠啦!!
作者: rock2345 (Kiri)   2016-11-16 22:28:00
现在讲那么多说真的没用了
作者: WCS00 (WCS)   2016-11-17 00:01:00
所以没有进一步的回应了吗....
作者: Mieke (恸...)   2016-11-17 11:02:00
在官网反映也不予回应啊
作者: mark0830   2016-11-17 13:54:00
已经回不去了……
作者: satay (加暝班)   2016-11-20 01:01:00
今天去吃 已经完全不同了… 本来还想找回第一次的感动

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