从没想过人生第一次开户会这么不愉快。
今天下午小妹到民生北路的国泰世华银行开户,银行内等待的人很多,先前爬过文想说他
家银行的效率不错,不需要很久的时间就能办妥,那国泰应该也是依照办理,而且小妹一
开始有先询问在一旁的男性服务人员,是否需要拿单子填写,得到否定的答案后,就在银
行里等待叫号。
等了一阵子后,一位女性行员(后来才知道是协理)靠近询问要办理什么业务,回答要办
理开户后,该位协理开始热切地要我一并开外币户头,但是需要先存入2500元,由于小妹
考虑目前仍是学生,尚无此需求,就婉拒了,不料该位协理不死心,有些强硬地说外币账
户很方便,小妹如果日后用到的话还要再到银行办理手续,不但要再等一次,
还会造成他们多余的工作量!
还会造成他们多余的工作量!
还会造成他们多余的工作量!
当下只觉得被强迫办理不需要的业务,还被以如此的言语嘲讽,心里极为不舒服,加上协
理已经有点在纠缠,而我不想搭理的情况下,况且身上也只有开户需要的1000元,便回话
说我没有这么多钱,而且我之后若有需要会找其他时间过来,该位协理大概没料到我会如
此答复,便语塞地再说一次真的不开外币账户吗,当时她一直反复地推销外币账户有多好
什么的,而小妹我最讨厌别人推销,走在路上都是尽量避开的那种,结果音量有些大,银
行内的其他人目光都转到我们身上,她才悻悻然地将外币的印鉴卡申请表拿走。
之后协理再出现的时候,是引导小妹前面的客人到结完金额的柜台办理,然后要我稍等一
下,但不得不说该行效率真的很差,不算等待时间,平均一个开户的人得花上25分钟的办
理时间,而小妹今天就花了一个半小时的时间开户!!
(后来观察了周遭客人,大家都被推销下开了外币账户,只有我拒绝,只能说协理没推销
成功的脸超臭,态度也变超差。)
另外因为行内人员怠慢,导致小妹被插队的事就不多说了,一开始想去国泰世华开户是因
为家里长辈都是忠实客户,成年后应当也要有个国泰世华的户头,但这次的经验让我开始
质疑一个老企业的协理怎么会有如此态度,也真心对国泰这老招牌失望透顶,而这账户也
是开心酸的不愿意使用了吧。
p.s.手机发文版面跑掉敬请见谅,谢谢!