楼主:
alwaysky (和谁一起看星星)
2014-09-09 21:12:45从没想过人生第一次开户会这么不愉快。
今天下午小妹到民生北路的国泰世华银行开户,银行内等待的人很多,先前爬过文想说他
家银行的效率不错,不需要很久的时间就能办妥,那国泰应该也是依照办理,而且小妹一
开始有先询问在一旁的男性服务人员,是否需要拿单子填写,得到否定的答案后,就在银
行里等待叫号。
等了一阵子后,一位女性行员(后来才知道是协理)靠近询问要办理什么业务,回答要办
理开户后,该位协理开始热切地要我一并开外币户头,但是需要先存入2500元,由于小妹
考虑目前仍是学生,尚无此需求,就婉拒了,不料该位协理不死心,有些强硬地说外币账
户很方便,小妹如果日后用到的话还要再到银行办理手续,不但要再等一次,
还会造成他们多余的工作量!
还会造成他们多余的工作量!
还会造成他们多余的工作量!
当下只觉得被强迫办理不需要的业务,还被以如此的言语嘲讽,心里极为不舒服,加上协
理已经有点在纠缠,而我不想搭理的情况下,况且身上也只有开户需要的1000元,便回话
说我没有这么多钱,而且我之后若有需要会找其他时间过来,该位协理大概没料到我会如
此答复,便语塞地再说一次真的不开外币账户吗,当时她一直反复地推销外币账户有多好
什么的,而小妹我最讨厌别人推销,走在路上都是尽量避开的那种,结果音量有些大,银
行内的其他人目光都转到我们身上,她才悻悻然地将外币的印鉴卡申请表拿走。
之后协理再出现的时候,是引导小妹前面的客人到结完金额的柜台办理,然后要我稍等一
下,但不得不说该行效率真的很差,不算等待时间,平均一个开户的人得花上25分钟的办
理时间,而小妹今天就花了一个半小时的时间开户!!
(后来观察了周遭客人,大家都被推销下开了外币账户,只有我拒绝,只能说协理没推销
成功的脸超臭,态度也变超差。)
另外因为行内人员怠慢,导致小妹被插队的事就不多说了,一开始想去国泰世华开户是因
为家里长辈都是忠实客户,成年后应当也要有个国泰世华的户头,但这次的经验让我开始
质疑一个老企业的协理怎么会有如此态度,也真心对国泰这老招牌失望透顶,而这账户也
是开心酸的不愿意使用了吧。
p.s.手机发文版面跑掉敬请见谅,谢谢!
上次花x银行开户拿台币、外币、股市、信用卡申请书给我然后问我有没有五万 存进台币账户买定存 三个月后再解
上次去中国信托,直接跟我说我不是学生也不是薪转户直接拒绝我开户...我只是想在小七领钱方便些阿QQ
作者:
ylong ( )
2014-09-09 21:29:00国泰真的还好 我去中国信托跟我说开户要一万美金国泰如果外币证券都开一开(之后才开) 网银管理其实蛮方便的
这样的回应态度的确是影响客人的心情,不过请你一起开外币户的确是能节省之后如果需要用到的时间,不然下次大概又得花一次开户的时间~ps.当银行从原本的金融业变为金融"服务业",大概也是这时代下太宠客人的产物吧!
作者: CyroWu (Cyro) 2014-09-09 22:42:00
台银的态度很好,可参考
作者: errorbeauti (失败作品) 2014-09-10 00:04:00
文化路的态度好+1 上次去开户表明为了拉拉熊柜台的先生也笑咪咪地跟我说没关系 整个诚恳XD
作者:
cydy80229 (卖男孩的小火柴\(^▽^)/)
2014-09-10 01:10:00银行现在重视收益 开户也有点数 习惯就好 只是态度..
作者:
lf339 (Ezio)
2014-09-10 03:17:00我也推文化路的,对面还有土豆和饮料(离题
作者:
ppo2000 (Leon)
2014-09-10 03:20:00挑连假完去银行开户...开户本来就要那么久,我觉得很正常,去银行要避开5的倍数日期,跟连假后,我维修的客户开户台基本上都只有一个在作业。玉山华银合库这几间都是其他家应该也差不多
我还是学生的时候去国泰开户态度很好耶....顺带一提,花旗开户的确是不容易,大概只有薪转户还有大把现金的人才会比较容易开户...
作者:
KDDKDD (KDD)
2014-09-10 08:43:00我也在文化路开过 没有这个问题
其实应该每间开户都要一定的金额,外币一起开也的确比较省事!但那位协理讲话比较直接
作者:
NinjaQ (ok)
2014-09-10 12:50:00说要客诉 会马上变成另一种态度
作者: KayChen1011 (KayChEn) 2014-09-10 13:01:00
推台新,上次去开户态度很好,之后想去问外汇的,虽然没有办成,但是也不会对客户大小眼
作者:
jlv1013 (环评没有意义)
2014-09-10 23:09:00文章标题的x有什么意义XD
跟你同一天开户 去垂杨台新 效率好 态度又亲切最低只需存入1000块 且没有被推销任何东西
态度是不好 不过银行开户25分虽有点久但也没到太离谱