[问题] 世新电视台4G盖台 处理态度

楼主: julie20001 (朵朵)   2014-09-03 12:21:31
有人家里电视也是装世新的数位盒吗?
从上礼拜五开始就28-50台都看不到耶
打电话去问,客服说要等礼拜日(8/31)才会修到我们这边,说是4G盖台
一开始想说没关系,等个三天而已
结果今天已经礼拜三了!
状况完全没有改变啊!
然后再打电话去客服,
客服小姐却跟我说:你们那边还没好吗?前面都已经好了耶~
还说如果没办法,要请工程人员来家里修,约了礼拜二早上十一点前
却连个人影都没有看到!也没有接到任何通知说要晚点来~
晚上忍不住又打电话去,客服小姐也是跟我说工程人员要去前会先打电话告知。
可能要修的地方太多,赶不上之类,本来也觉得没关系,
但是后来听到隔壁邻居说,他听说要等中秋节左右才会好!!!!
就觉得很奇怪,又打了一次电话(想知道到底什么时候要来)
客服人员说:已经改时间要去维修了,你没有接到通知吗?(当然没!有!)
然后就接着说:那我问清楚后,会回电话给您
然后就没消息了!
我们电视还是不能看,神秘的工程人员也不知道何时会出现!
也不知道那通回电会不会回到下礼拜才来......
改时间是不需要事先通知想来就可以来吗.....听客服讲话火都一直冒上来
是只有我们这区这样吗?(兴华中学附近)
还是大嘉义地区都是呢?
作者: pochihlai (chi)   2014-09-03 12:57:00
我们这边已经一整个月都只能看新闻台了...
作者: genuinesoul (浪人)   2014-09-03 13:20:00
他们服务也让我们不满意 所以我们已经停用好几年了
作者: lyk191947 (kuan)   2014-09-03 13:36:00
几年前被这家黑心业者冲康之后就跳槽mod了
作者: hayamavic (宝琳 )   2014-09-03 13:38:00
+1
作者: AMPHIBIA (amphibia)   2014-09-03 15:12:00
停第四台多年了
作者: yuhurefu (锻えてる!)   2014-09-03 15:41:00
我们家也是 昨天客服说星期四器材到货会总处理所以到底是怎样啊 说法也太多种了吧 超想再打去骂的
作者: bianca1007 (bianca)   2014-09-03 16:40:00
我是兴业西路跟上海路这边 是60-70台常常格化没办法看已经叫过4次来修 是都叫了隔天就会来啦 但每次都修过大概好个两三天又不能看 最近一次是修好了60几台变成30-40几台不能看 然后反应过又变回来60几不能看(晕)重点是到最后一次的师父才有提到嘉义最近盖台的问题意思是我们这边的状况已经算很ok了 但明明我娘家不过就在同条路的对面 完全没这个问题欸 (呈现放弃状态)
作者: pinkpunk (小冷)   2014-09-03 17:19:00
我家也是好几天28~40台都不能看,好糟糕的品质
作者: Zivs (おさむ)   2014-09-03 17:55:00
约好今天要来,没看到人影也没打电话通知。一样27到50完全没有画面。而且,似乎不会退费给用户。
作者: mybagle (陪果)   2014-09-03 19:42:00
+1
作者: winng (Walking in Taipei...)   2014-09-03 19:42:00
记得很久以前,有台南的检察官到世X抄出枪
作者: kingandqueen (家庭是最坚实的后盾)   2014-09-03 19:49:00
全嘉义只有一间第四台,除非换MOD或不用XD
作者: pkevint (pkloe)   2014-09-03 19:52:00
兴华附近+1,已经好几天不能看了
作者: pttfibo   2014-09-04 07:13:00
+1全嘉义只有一间第四台.服务不好
作者: feywen (supernatural号:)   2014-09-04 19:59:00
世新客服说要回电话都嘛不会回,我家机上盒从3月预约装机一延再延,每次都放鸽子,八月时再打去说要等10月,气到我大骂,宇宙无敌世界火的,然后,电话就转给主管了,然后,3天后马上来装好.....是一定要让人骂才会好好做事吗?
作者: jason9123 (阿原)   2014-09-05 09:25:00
推MOD 画质超好 第四台....根本是渣

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