小弟刚才7/15,于21:43的时候收到了两封来自ibon的email,分别是取票通知跟购票明细
,然后我心里觉得不放心打电话去ibon客服问,结果得到我的订单是被取消的,可是我在
7/14的时候就已经有去ibon完成了我高铁套票的付费,也有取得高铁套票证明单,然后我
这边登入ibon会员,查询到的状态是等待划位……
我到底该怎么办啊……
该不会这次有超卖或是什么状况吧……
有图为证,这是我的购票缴费证明
https://i.imgur.com/8Xcmnrk.jpg
网站查询的状况
https://i.imgur.com/TWAWuIa.jpg
收到的email订单明细
https://i.imgur.com/AnR1hG6.jpg
收到的email取票通知
https://i.imgur.com/MS4vOUw.jpg
有没有买高铁套票的同学,也遇到跟我一样的状况啊QAQ
我真的担心到睡不着,昨天想说买到票了,兴奋的睡不着,今天确认一下,却是这种状况
……
客服回电,20180716 14:11
告知交易是成立的,当时系统太混乱,所以他们后台才会有问题。
看起来是没问题了,问题已解决,圆满落幕。
我的人生待完成清单,又有一项可以划掉了XDDD
还请各位买高铁套票的同学们,如果觉得怪怪的,还是打去客服问一下,比较心安。
然后我想称赞一下ibon的客服,虽然票务系统很渣,可是客服服务都很好XDDD