[闲聊] 团员收到的通告信有缺漏

楼主: yoca9330 (yoca9330)   2020-11-23 01:23:47
如题,
是前几天的基诺奶茶团遇到的状况,
在我的观点,是该团员没有填写汇款回条,
寄报黑通知过去后该团员回信“在汇款通知信件没有看到回条”,
那一团我也忘了防呆在 G单 的进度页放上汇款回条的连结备份,
然后我检视我当初寄件的副本,
https://imgur.com/kgs2ihd
里面是有回条的,
所以当下写信给该团员说“信件有附上回条”,或者“可以透过站内信件询问相关事宜”
但是该团员回信给我他的汇款通告的截图如下
https://imgur.com/3O3R1CJ
https://imgur.com/EOMpe1J
中间是没资料的没错,但不能确认图片是否经过后制或是其他原因
再者,该团员使用 app 查看站内信,也不能完全不保证不是 app 的问题
又,团员自述“曾经遇过不用填汇款回条的团”,
但我遇过的“不用填汇款回条的团”存在一前提便是“填单时便有蒐集对帐资料”
我的合购文G单中并没有蒐集此项资料,不发放汇款回条对帐,不然我想不到其他对帐法了
小结
1.我觉得团员应该做出积极性的措施补救(如站内已汇款讯息/没看到汇款回条)
2.团员自行使用 app 查看站内信若有缺失,应不属于主购的责任
3.我应该要在合购文最后一 part 加上“成团暨汇款通知包含 G单+汇款回条,若有缺请站
内告知”之类的警语(?)
遇到此种情况其他主购会怎么处理呢(?) 改报灰 或者就不报了(?)
先谢谢大家在推文的讨论了m(_ _)m

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