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结论：厂商已处理好了，不需要透过主购，
团员提供自己的资料即可更换。
对厂商处理的效率非常满意，回复很快，态度也很好，
所以这次讨论重点不在厂商这部分。
【团员来信】
前天收到距离团务截止最久的来信
团员还留着2017年的汇款通告信，
来信说明口罩耳带断裂，厂商回复可免费改成活动式耳带，
但要提供购买证明，所以团员请主购提供购买资料及个资。
【主购向厂商询问】
之后主购去信给厂商，回复会在维修说明上，
补充关于合购物所提供的资料，不用主购资料。
【统整情况】
1.团员询问厂商并无说明是合购物，
所以厂商当下回复是一般个人购物的售后处理方式，
导致会有这样的情况。
2.旧版口罩：耳带缝死版本遇有损坏，
厂商可免费更换一次活动式耳带，但要提供购买人资料和购买通路名称。
如果是合购物，只要提供团员姓名，并备注ptt团购即可。
合购版版规并无针对合购物售后相关规定，
所以一般情况都是收到当下确认无误，主购通告信提醒几天内团务就会截止了。
但私下还是会收到询问一年前购买的衣物，尺码是多少的来信，
提醒主购们不要在通告信打上个资，
自己的经验，收到的来信要询问很久之前的合购物，
几乎都会是用原通告信回复的方式来信。
因为这次的合购物是由厂商分寄，再加上厂商有团员资料，
而且他们有纪录，所以圆满解决，
如果不是的话，主购们遇到这类情况会怎么处理呢？
谢谢大家