如题我包恩
之前有开一团Everlast Notebook的团
当时在6月下旬的时候都已经全部寄出了
但今天有团员来信表示没有收到货.....
当时是有分Ezship以及新竹物流转全家店取两种来寄
新竹物流的帐单还留着 没有该团员的名字
所以该团员是用Ezship来寄的
但重点是Ezship现在也没办法查到当时的订单了
当初也没有收到未取退回的信件
不知道该怎么处理这个问题