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我也算是开过蛮多团了,但这次的遭遇真的让我欲哭无泪
这位团员,可以麻烦你不要说谎又乱带风向吗?
先附上最早期的g单(因为是旧档案所以字被吃掉,原本写的是二阶国际运费):
我在这边就很清楚的载明“一阶”收商品、杂费“二阶”收国际运费
团员你说我“仅在G单的汇款资讯下写计算公式,但是并没有清楚的写要分二阶段汇款”
请问你是在公然说谎吗?
01:56更新:
看了原文下方许多版友推文才让我想起,如果团员有在第一阶段汇款时认真验算
就会知道根本还没收国际运费......我想这是团员你没有把团务放心上最有力
也最直接的证明
另外就如100cc大以及churryrain大协助指出的
我在8/28的通告信就有提到接下来还会有秤重分装、收运费等程序
(不好意思我把上下文修掉了,大意就是墨小楼寄错衣服的事情已解决)
9/5集运秤出每个人的重量,我先更新在g单后开始算每个人的国际运费
终于在9/6凌晨的时候跟掌柜核对完毕
于是马上发通告信给团员通知要汇国际运费
今天早上收到团员来信,大意是看过我的信之后还是不懂为什么要“补汇”
并问我“当初直寄公斤数不是都算好不会变吗?”并要我详细说明
看到这封信我觉得很傻眼也有点生气,
我认为不论是g单、时程表还是通告信,我已数次跟团员清楚的标示团务进程,
因为我希望我的团员都可以随时掌握自己合购物的状态、
等待商品的过程可以很安心
(补充:而且你要是一阶就有验算,你不可能不知道还没收国际运费)
从他说“直寄公斤数当初都算好”我就知道他根本没在认真关心团务
但怕是不是自己误会了,我除了回信解释,还向他确认我是不是有误解他的意思
团员回应我“他先前跟的团几乎都直接收国际运费,很少有补汇运费的状况”
并说“表单上面有直寄公斤数,实际上也是可以先大概预估的”
我回应表单上的直寄公斤数是9/5才更新上去的,并告知他团习惯跟本团无关
也在信末告知:我认为他对团务事不关己,会在结团后报黑
接下来才是我觉得最扯的事情= =
我真的是傻眼猫咪、气到弹出来(误
团员在下午四点时打来想说服我不要报黑他
我当下其实有别的事情要忙便跟他说“可是我现在不方便耶,你还是站内信我比较好”
团员停顿一下竟然说“我还是现在就跟你讲清楚”
于是又开始不断跟我说他以前也跟过墨小楼团
他跟他朋友都觉得我回信很凶(嗯?所以你还把我跟你之间的信给别人看= =?
并觉得我这样就决定报黑他太夸张、有必要吗?
最后实在是被骚扰的受不了
我跟团员说
“既然我们达不到共识,你又对我的决定这么反弹,那我们上恰特请有经验的版友
来评论看看,如果真的大多数的版友认为我这样不合理,那我会虚心检讨,也不会报黑”
该团员在刚才晚上八点po文后,又打电话来跟我理论
一下拜托我不要报黑、一下又说我这样就报黑太夸张
我再次跟他表达现在不方便,他也不理会执意继续通话
团员,我并没有说如果你上恰特,我就不会报黑你
你可以不要一直说谎还诬指我改口吗?
我想报黑你的理由从来不是因为你来信询问,而是我从你来信询问看出你对团务不关心
还在通话中不断拿别团的经验来压我,说别团都会先收运费
甚至在未经同意之下,随便公开我们的团务信、我跟你之间的对话,还有我的个资
老实说我不相信你是不小心的,你不是一直在电话中跟我强调你跟过很多团?
你会不知道个资、团务信不能未经许可随便泄漏这种基本常识吗?
关于你今天泄漏我个资的事情,我会寻求PTT站方规则解决
我也绝对会报黑,请你不要再打电话来骚扰我了
※ 引述《maisiesu (每日C)》之铭言:
: 于8/2填单跟S主购墨小楼团
: 小妹我准时汇款,于今日9/6收到主购运费要汇款的通知,
: 才发现原来要二阶段汇款,于是来信询问主购。
: 主购认为我没有关心团务,要把我报黑。
: 主购说我只要来洽特版询问,就不报黑我。请大大们帮忙解答疑问,谢谢!
: 1. 主购在合购版当初的合购文没有写要两阶段汇款,并说有问题可以来信询问或打
: 电话
: 。
: 合购文网址: https://www.ptt.cc/bbs/BuyTogether/M.1501657501.A.C3B.html
: 2. 成团之后主购在8/6寄成团汇款通知,可是汇款通知的内文没有提到要两阶段汇
: 款,
: 主购仅在G单的汇款资讯下写计算公式,
: 但是并没有清楚的写要分二阶段汇款(有写汇率会多退少补,后来的汇率有涨是主购之后
: 补上的叙述)。
: 可能我资质驽钝,当初看了公式也不觉得有二阶段汇款这种事。
: 疑问:请问来信询问资讯就要被报黑吗?