想请教各位版友 请帮帮忙
7月底跟了一个G市的团,成团汇款后第二天收到主购通知因违反板规流团
因为主购说她订两箱,有一箱还没出货可以直接取消,
另一箱卖家已出货,无法取消只能退货
主购在7月底有先退一部份款项给团员
其余的部分,主购说因为银行端已经扣款，需要等金额刷退后才有办法退款给大家
我在8/13有写信询问主购退款进度,主购回信还未收到退款
然后到今天主购还没有退款,另外发现在团务资讯里,主购把她的联络资讯删掉了
心里觉得非常不安啊.....
我没有在G市退款的经验,不清楚退款处理要等多久
因为主购处理团务也很辛苦,也不想就这样怀疑主购
请问有大家有在G市退货,退款的经验吗?
退款需要等待一个月的时间吗?