之前跟了一个双眼皮贴的团，后来到货后发现主购寄错尺寸，询问主购该如何处理，主购请我寄回去，寄回去之后就再也没回复了，请问该如何处理？
8/5 收到短信通知到货
8/9 取货后发现尺寸错误，寄信给主购
8/10 主购回信请我寄回
8/11 用邮局寄回，并寄两封信给主购，一封是告知寄回，一封是附上邮件编号
8/16 因为主购迟迟未回复因此又寄了一封信
8/20 还是没回复所以在寄一封
8/21 还是没回复所以在寄一封
8/24 直接传手机短信但是依旧没回复
我每次寄信前都有看过上站纪录也确认前一封站内信主购有读过了，但是也都还是没回复，所以想请问遇到这样状况要如何处理？谢谢。