各位板友午安:)
今天因为台风刚走，
下班时请稍加注意可能会下雨哦~~
这边想请问大家，
关于团员站内信询问问题时，
若只有一行文且不太友善，
应该要怎么回应啊...?
我是很偶尔会在隔壁板开团的资浅主购，
这几天某团邮寄寄出，
有用GOOGLE表单都知道纯数字会自动吃掉第一个0，
要再手动修正字段格式，
因为最近工作业务繁忙，
再登打寄件编号的时候不察，第一个0被吃掉了，
有团员就寄了一行文给我，内文是：
我想请问邮局包裹要14码可是只有13码要怎么查询?
当下看到的时候有点小傻眼~
虽然有"请问"，
但如果前面加一行主购你好，应该看起来会更客气一点吧 T_T
或是既然你要"请问"，前面的"我想"删掉应该会再礼貌一点吧 T_T
一行文中间没有任何标点符号、加上前前后后赘词，
就我看起来真的很像在教训主购.....
而且我合购文附注都有说来信要有礼貌勿一行文啊啊啊
我知道这个小事件是我的疏漏，
过去若有文字瑕疵，我遇到的团员大部分都会很亲切的提醒，
真的也很谢谢他们，
让我觉得开团以来至少心情都很美丽，
觉得就算分寄分货分到很阿杂也没关系。
也因为有开过团，
多多少少累积了一些经验，
这次分货也因为怕邮寄会二次碰撞，
把东西都裹上一层气泡袋再包装，
每次包装的时候都觉得，以前跟过的主购真的简直是善良洁白纯真的佛祖天使仙女~~
但遇到像这种一行文，
即使客气地回信也不会收到客气的回信的状况，
真的只能默默在心里记着下次绝对不要收他，是不是也没有别的方法了:(
想请问真的是我太在意这样的一行文吗?
有没有比较有成效的作法，可以减少这种扰乱内心平静湖泊的信件呢?
也先谢谢收看和回复的板友们了!!