大家好
我自己本身也是会开国际团的主购,所以我知道开团的辛苦,也知道应该要有的细节。
该主购的团务处理满奇怪的,我已站内信通知该主购要黑人,然后该主购主动来电联
络过,但我仍然觉的很奇怪,所以上来和大家讨论一下,确认是否有黑人的必要。
为避免真的是误会而有公审的情况,所以不透露这个主购的帐号
也请各位神通广大的柯南们(羊毛儿~就是你)、同团的团员们
请不要推文猜出我在说谁,我想客观的和大家讨论一下
请静静的把答案放在心里就好,若真的需要黑人,大家会看到我的黑人文的。
[问题1] 主购疑似不愿透露其他id位址,以站外信箱为主要联络方式
1.合购文在联络方式仅写“站内信”,但是主购在合购文的其他注意事项处注明,
“假日不便上站以站外信箱联络”
2.从截止以后,主购有1整个月不再上站(主购回复是非预期,最近比较忙),但她声称她
有把站内信转到站外信箱,因此可以透过站外信箱处理,不会担误团务,亦有留电话
不会让团员找不到人(所以当她不上线、不回信时就必需打电话给她才找的到人)。
3.电话沟通时
我认为:主要联络管道应该是站内信箱,而站外信箱是备用的,但主购却反过来以站外
信箱为主,站内信不回时团员必需打电话给他才行。
主购回应:我已在合购文注明,不便上站时就会用站外信箱联络,g单亦有注明。
我回应:我找不到合购文有写站外信箱联络的备注(后来经她“指示”,我找到了,我
也想起当时在合购文时有看到这段,但我觉的假日不便上站改以站外信箱联
络是合理的),然后g单的注明是写在“汇款回条成功送出后的画面里”。
我认为这不是正式通知团员要改用站外信箱的方式,综使真的因公出国或不
便上站,亦应正式通知团员更改以站外信箱联络,而非写在这些不明显的地
方。另外,应说明是几号到几号改用站外信箱,之后会回归使用站内信箱联
络等等的说明。
主购回应:你以自己开团的方式套用在我的身上,每个主购有每个主购的方式;我已注
明了,你不能接受就应该要退团,不论是在合购文或是汇款回条画面看到时,
若不同意应该要立即反应要退团。
我回应:你上面是写“假日”,但是你是“一整个月”,连平常日都用站外信联络
显然是故意玩文字游戏,企图规避合购文规定
主购回应:我觉的是我写的不够明确,我是想表达只要我不方便时就用站外信联络
我回应:你整个月都不方便?
主购回应:我只会在某一个网络的电脑才会上ppt,因此平常不上PTT
我回应:你是故意要隐藏自己其他的ID位址吗?
主购回应:不是
4.主购以站外信请大家填写店到店讯息,很多人没有看到,所以另外以短信通知大家填写
[问题2] 站内信不回
1.我曾发问1个问题,从推文、g单备注、站内信2封来表示我的意见,但是她都没有回应
,因此我打电话询问,她说她都没有收到我的信,而且该问题在g单或站内信通告有写,
我非常确定没有,她后来有以站外信补通知。
2.我站内信共6封,第5和第6封是同一件事情,我7/10说他g单讯息不足,请她给我直寄到
他家的单号,但她仍迟续未上线,后来我写信说要黑人她时,她短信通知我她已当天
回信到站外信给我,我至站外信箱查看,的确有当天回信(7/10),但内容是回应她认
为不需要提供单号,她已充份提供讯息。
后来我回信给她,我认为那是她“二手”处理过的讯息,我需要自己确认“一手”的讯
息,她后来打电话来时,声称因为单号会曝露她的所在地,有个资的问题,因此不便
提供。
3.经电话沟通后,她补寄了她自制的截图给我
4.否认有收到我的站内信,她说她若有收到却没回的情况,只有是G单有写但又来信询问
不然都会马上回信,还有团员夸她回的好快。
[问题3] 上传截图超过版规7日
1.2封站内信提醒她要提供汇款截图,但不回应。(OS:难道这是没收到?还是G单有写)
2.因超过8日未提供汇款截图、亦站内信不回的经验,因此在问题2打电话给主购时
,一并提醒他已超过7日未更新截图。主购隔日有补上,我亦有站内信感谢他更新截图
,亦把他没收到的信一并再寄给他一次。
[问题4] g单讯息不足
1.新进度会覆蓋旧进度。因主购只在一个excel储存格更新进度,而且没有注明修改的时
间。例如:卖家已出货→只有这样而已!!所以当下个新进度,就会把之前的进度删除。
2.排版方式奇怪,没有总数量、总金额,而且是以“单一excel页面”来发布,因是图片
所以无法复制自行加总。
3.主购的更新进度是这样写的(括号是我的记录,除了最后一笔有日期以外,其他都没有)
:
拍付(20日)
卖家发货(25日)
集货分寄中(27日)
主购仍未收到货(30日)