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hi1118 (hi1118)
2016-04-08 20:12:04在合购版上看到该主购征的女童洋装,因为只征1kg分担运费,所以合购的人不多,以为
是个单纯又快速的团,没想到是一连串等待的开始........
从3/11截团发汇款通告信后,主购就直接神隐,中间没有任何一封信说明汇款进度、卖家
对话、寄送进度....我跟团一向以准时汇款且不打扰主购为最高原则
......故中间也没有寄信询问主购进度,也没有主动提醒主购追进度
但是在4/3我终于忍不住寄了一封站内信询问主购寄送进度
而主购就在昨天4/7晚上7:30左右打1通及今天4/8下午用不明的室内电话打了3通电话给我
后,我在下班时间5:10终于接到了主购电话,大意是卖家寄错洋装尺寸,问是不是就直接
寄120的给我?还是我就直接po转让文,由主购这边直接寄给转让的买家.....
因为太傻眼当下在电话就直接拒绝主购,并请主购帮忙请卖家退换货
回家后我寄了封信给主购,原文如下:
主购您好:
我接到您电话后觉得有必要跟您说明一下:
第一,我当初回白单给您表示跟团,依照您合购版的po文,都有准时汇款,但是当时您并
未提供我(我不知其他团员有没有?)与掌柜对话截图或下单截图甚至进度,中间我都没有
寄信追问,之后只有寄一封站内信询问您商品寄出了吗?您也回了一封不确定有无收到的
回信,这样跟团方式有点诡异,不过我也并不积极追问进度是因为怕打扰您。
第二,您从昨日就一直私下打电话连系我,但是我都没接到,其实原则上我是不接陌生来
电的,但是因为您真的打了多次我才会接,因为您并未提供任何基本资料给我(我不知其
他团员有没有?),突然联络我有点造成我的小困扰....因为我白天也要上班,晚上回家
还要顾2个小孩。(澄清:实际上汇款通知有主购姓名及手机,但无室内电话)
第三,您打电话来的目的是卖家寄错尺寸,寄成2件120的,但是我是购买110不是120,您
说可以让我去po转让文然后妳直接帮我寄给买受者?
可是问题是,我跟团买的尺寸是110不是120,妳要强迫我接受120然后直接再转让给别的
买家?这逻辑有点怪耶?
今天卖家出包寄错尺寸,那后果为何要我来承担?您和掌柜交易的过程我完全没参与,甚
至我根本不知道是不是主购您下标过程中出了什么差错?
之后,我说可以接受您退款让您直接转让,您还坚持这120的衣服是我买的?无法帮我做
转让的动作?!
可是我明明跟团买的是110不是120啊,那衣服上面也没写我的名字啊!!!
现在只能再次等待您跟掌柜沟通,看看是否能退换货,但是又不知道要等到何年何月了?
!原本是买来给我女儿幼儿园毕业照团拍用的!现在等到照片都拍完了还没收到,我也很
无奈啊~
哀.................我在合购版五年,少说也跟了不下百团了,原本以为是一次单纯的
合购,早知如此,我也不会贸然跟团.....
不过当主购还是辛苦的,这点是肯定的!我也非常尊重愿意开团的主购们,因为主购愿意
牺牲自己的时间替团员们处理团务,真的很辛苦!
不过主购您今天来电告知这样的处理方式实在令我有点傻眼.......
真的希望后续能有个圆满的结果
谢谢您!
后来又收到一封站内信是写给其他团员的
但却只字未提
计算金额明细或公式
杂费收取金额
还有汇款截图
因为第一次遇到这种情况,所以上来问问后续该如何处理?
手机打字排版较乱尚请见谅
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补充刚刚4/8 20:19收到主购回信....
上面为本团计算方式及我的联络方式是我复制汇款通告信内容
另外我是找代买
是汇到代买邮局帐号
但非常不幸我同时也开了一个大团
致我的邮局存摺因超过100笔
未及时换折被汇整成一笔
如果你仍有疑虑我可以拍照证明
只是我存摺在办公室
需等周一
以上