事情是这样的
我先前开了【太阳花学运纪录片】的团
目前还没终了,因为团队前些日子才完成剪辑
最近则在忙着在全省上映的事,所以,DVD要在12月初才会寄出
状况则发生在全省上映的报名这件事上
团队说,优先提供给赞助名单报名
但赞助几个名额就只能报几个,不能多报
报名时,必须填写当初赞助者的个资
并透过团队的人工审核来确实掌控名额
我是主购,赞助者之名自然是我
所以,便须由我来报名
当全省播放的地点及日期出来时
我就用通告信发下G单,要去的团员再填写
但因G单漏掉的事时有耳闻,板上也有相关讨论
所以,通告信中,也一并给予G单的“回应”连结(个资有隐藏起来)
而,团队说,在赞助者的报名期限过后
若还有位置就会将位置释出给非赞助者
所以,我这边就是依“回应”所出现的名单来报名,没有多报
虽说报名是手工审核
但票券发放的速度颇快
几乎是报名后的24小时就发放了
我收到票券后,也一一核对场次及名额
确认无误后,就发给有出现在名单的团员了
昨天,我收到某团员的来信
她说她看到台南地方板有人出让票券
但她有填写要参加台南场次,也确认了表单
怎么现下去看表单,却没有她的ID?
我收到信后,忙打开当初的G单看名单,深怕自己有所疏漏
但的确没有看到她的ID在名单之中
我开启给团员填写的那张G单看回应,显示为“12则”
http://i.imgur.com/nKJK7AQ.jpg
而G单“回应”也是显示“12则”
http://i.imgur.com/mhqc09p.png
但又深怕是自己误删了,所以,还去看修改纪录
一笔一笔的打开来看,但都没有出现该团员的回应
总共有48笔修改纪录
说明一下:表单1是G单的回应
在第九次的修改中,新增了表单2
那是因为,我要团员填此单时,要填写中文姓名,避免冒填ID
而表单1是开放给团员观看,个资是隐藏的
所以,我就将团员所填写的资料,同步到表单2
因有些县市的场次位置较少,基本上,我是收到团员的回应后,就随即报名
并没有等到填单截止日后才一并报名
而,同步的设定,如此便能在团员观看表单1的同时,我查看表单2的资料
并帮已填写者报名
但因表单2涉及个资,故以下截图均只截表单1,并将ID马赛克
1.http://i.imgur.com/Im0kygl.png
2.http://i.imgur.com/P7yrSbg.png
3.http://i.imgur.com/4eBiQa5.png
4.http://i.imgur.com/i128Tx1.png
5.http://i.imgur.com/9DZG1E6.png
6.http://i.imgur.com/DrCTYYP.png
7.http://i.imgur.com/yUklBdK.png
8.http://i.imgur.com/8KhR7bB.png
9.http://i.imgur.com/3ohzuHF.png
10.http://i.imgur.com/fGjnnGQ.png
11.http://i.imgur.com/g0aSDFG.png
12.http://i.imgur.com/yn4g3cw.png
13.http://i.imgur.com/3D9CNs8.png
14.http://i.imgur.com/GdTxpgQ.png
15.http://i.imgur.com/DnY37HG.png
16.http://i.imgur.com/AXr1gJc.png
17.http://i.imgur.com/2fXp4Q5.png
18.http://i.imgur.com/yUeTH3R.png
19.http://i.imgur.com/wzWxokL.png
20.http://i.imgur.com/v81kLXy.png
21.http://i.imgur.com/VMrehXB.png
22.http://i.imgur.com/v3uvkEG.png
23.http://i.imgur.com/rWkcVED.png
24.http://i.imgur.com/Bs13Gac.png
25.http://i.imgur.com/PCk2uT3.png
26.http://i.imgur.com/EjMZUod.png
27.http://i.imgur.com/zZ3Rug9.png
28.http://i.imgur.com/Cu4x9ME.png
29.http://i.imgur.com/n3BTtU0.png
30.http://i.imgur.com/eGFqwpm.png
31.http://i.imgur.com/4Z03iIn.png
32.http://i.imgur.com/wng2xcY.png
33.http://i.imgur.com/qDBHeFp.png
34.http://i.imgur.com/7VpJxnP.png
35.http://i.imgur.com/uqPW8Ik.png
36.http://i.imgur.com/8vU67bP.png
37.http://i.imgur.com/UcIdEYp.png
38.http://i.imgur.com/Ra8AKBS.png
39.http://i.imgur.com/taM71lW.png
40.http://i.imgur.com/ujZDnA8.png
41.http://i.imgur.com/9Jp1qHm.png
42.http://i.imgur.com/kZ3TNH3.png
43.http://i.imgur.com/cH6BLwE.png
44.http://i.imgur.com/mwVhZAs.png
45.http://i.imgur.com/Wgo6NQ0.png
46.http://i.imgur.com/IcqMVwD.png
47.http://i.imgur.com/RMTTTYP.png
48.http://i.imgur.com/qsAs3L5.png
我就回信给她,信件如下:
(但没有将以上截图给她)
团员您好^^
台南场是在明日没错
我是依表单上有的名单来报名
若表单中没有,我是不会多报的
您说您有填写表单
但我这边所看的是12则
http://i.imgur.com/****
而G单“回应”也是显示“12则”
http://i.imgur.com/****
因此,我并没有漏掉您的场次喔
有时G单会吃掉回应,是google那边的问题
因此,当初发通告信时,也开放了“回应”给大家看
就是为了能让填单者确定有填写成功
您的回应并未出现
我不能知悉是否真为G单的问题
但我这边确实是没有看到回应的
刚刚帮您看了下,台南场已无位置
http://www.accupass.com/org/detail/r/1410030355154051867260/1/0
我这边是帮不上忙了
您说在地方板有看到出让
或许可以试试看
希望顺利
:)
==================信件结束=================
注:给团员的截图是没有马赛克的
但团员却无法接受我的解释
她说她确认表单有出现她的资料
而且她从没遇过G单的回应消失的状况
所以也没有截图
并认为我用一句“没有我的资料”就想打发她
因而要求要我退款,她不要这片DVD了
而我的回信如下:
团员您好
google吃掉回应的事并不罕见(洽特板有几篇讨论)
虽我不能确定您的回应是否与此有关
但我确实没有收到您的回应
您说您有看到您的资料
但我这边则是确确实实地没有出现
而G单的回应只有“全部删除”的选项
并没有可以单独删除某回应的选项
若真为我的疏漏,也是无法造假跟圆谎的
您将您的权益受损之因归咎于我
但我又何辜?
您若真要退款处理,我可以在您给予帐号之后随即退款给您
但,杂费不会退,跨转费我亦不会负担
并认定属于跑单行为,将会报黑处理
因为我确实不知道自己有哪一点没做到主购该做的事
以上
==================信件结束=================
结果团员更火大,回了一封颇长的信
大意主要是,认为我就是没帮她报到名
要我老实地说没报到名就好
干嘛让她傻等,等到后来,还是看到有人让票才发现自己是没有票券的
要我不要一再推说自己没有责任
她的权益受损,不仅主购不用负责
还拿跑单要报黑来压人,她只能默默吞下这损失
并要我别再当主购,因为我不用负任何责任
遇到我这种没有责任心、交代不清的人,身为团员的她觉得很倒楣
还说夜路走多了会碰到鬼
就不要让我遇到不怕被报黑的团员
……
看到这封信,比起愤怒,我更多的情绪是沮丧
我已尽我所能找出有可能是我身为主购会出错之处
但就G单的纪录来说,我确实是没有收到回应,更没有误删
唯一的猜测,也只有一开始G单就漏掉回应了
但却被团员认为我在推卸责任
还被骂成不适任的主购
若真是我的错,我绝不辩解,坦然道歉
但问题是,我现在是真的不知道我错在哪啊
并不是要推卸责任
处理此团团务,我自认竭尽心力
或许不算完美,但问心无愧
虽然我又回了一封很长的信给团员
但我想,怕是也改变不了什么吧,唉……
诉苦完了,进入正题(?)
我想问,是否有板友有遇过这样的情形?
就是,确实有看到自己的回应出现在G单
但主购却说没看到,事后再去看G单,也是没出现呢?
我自己没有遇过,而团员也没有截图
所以我也无法知道到底是不是真有这样的情形@@
好冤啊 T___T