Re: [闲聊] 连提建议都不行吗?

楼主: lynn90313 (安柏儿>该动脑的是你吧!!)   2014-10-28 11:48:38
嗨,我是主购,我就公布我的原始信件就好
请问是否真皮有造成您穿着上的不便吗?
如果单纯是商品品质的问题,主购不是卖家,不会负责商品品质上的问题,若是团员有疑
虑,非得需要主购跟卖家说明商品不是真皮,团员想要得到什么回复呢?
真皮与否有影响到您使用合购品吗?这应该不在严重瑕疵的范围中。
若只是商品与团员想像中不符合建议洽特转让,谢谢。
团员写信给我两次,第一次我并没有回复;原因如下:
1.我觉得品质上有问题团员可以直接跟卖家说→但我不太了解是要得到什么回复?
2.同1,团员也是可以洽特转让的
团员是在昨天下午5点写第一封信,我没回应;晚上9点在写一封确认我是否收到
我才回复以上的内容;我有想过是否上洽特询问大家,
这种品质上的问题我是否应该去跟掌柜说明,但是我不懂团员一定要我说明的原因?
而且上洽特感觉比较严苛,我就只有回复信件而已。
另外我想说我并没有生气@@" 我真的只是不知道我跟掌柜说"亲 客户说不是真皮"
我不知道团员是想要我跟掌柜要赔偿还是什么的@@?
这问题我也借机想要询问其他主购遇到相关问题会如何处理,谢谢大家。
※ 引述《ch04113 (champion)》之铭言:
: 最近跟了ㄧ个团
: 团务进度超有效率
: ㄧ切都很好
: But当我收到货ㄧ看
: 卖家说谎
: 说真皮却不是真皮
: ㄧ穿就闷出脚汗
: 心想这价钱能是真皮的机率小
: 但隔壁板连开很多团
: 又觉得应该可以信得过
: 收到非真皮
: 其实没有太生气
: 连火都升不太起来
: 回信给主购
: 谢谢他主团
: 另建议主购向卖家反应不是真皮问题
: 结果收到主购强硬回信
: 说不是真皮会怎样、责任不在主购云云
: 我.....没说过要怎样
: 只是建议告诉卖家商品叙述不实
: 难道这样也不可以吗?
: 主购如此的uncontactable?

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