之前的讨论文是这篇
DAGI团员发的 文章代码#1Jyr7x4U
被通知批价变更和错发集货须补款
主购刚刚又来信,我觉得非常生气,
态度很差,摆明指责团员拖累团务。
信件内容在最下方!
我真的觉得很生气,所以上来恰特请大家帮我评评理,
已有征求主购同意上恰特公审or询问板主,文长!
以下会有主购通知信内容and回复内容。
昨天,好不容易主购发通告信了,信件内容如下:
Dears,
昨天有看到D大在洽特版上PO说改批价及发错集货的状况让大家来评理。
以下我会将所有经过跟各位说明。
要下拍时和掌柜确认金额及库存时,
掌柜说是每减少6元
加上季末出清,有些会库存不足或断货,
为了让大家都能买到想要的衣服,所以我很心急直接先拍下付款,
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想说等衣服到集货那边称重后是否有要补款再一起和团员说明。
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也正是因为很心急想赶快下拍抢库存,
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才导致不小心将直寄和EZ全都发到上海佳速去...
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我有询问过上海扬帆是否能去帮我提货
对话1
对话2
但似乎是因为怕挡财路(?),所以我也不好再一直麻烦集货....
拍下数量、金额、及汇款截图都清清楚楚的在G单上,
中间我并没有多收任何一毛钱,错是错在我私自帮各位团员做决定,
若执意要抽单的团员请站内信给我并附上退款帐号,我会全额退款,
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后续我会再自行上洽特版洽特掉。
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若是能原谅我的错误,我会将直寄团员需补款的金额再扣除5元杂费,
算是补偿直寄的团员。
而邮寄和EZ的团员只有差在批价,国际运费并没有任何影响。
以上是我所能为大家做的,如果大家还有争议的话请再站内信给我,
我都会虚心接受你们的指教,谢谢大家^^
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judy7312
看到这封信的时候,
我觉得主购很有心有诚意想要处理这件事情,
所以就回信并表示我要抽单,
之前因为心急,我现在觉得是我太蠢,
所以我已经补汇了78NT,从301->379,
补充一下,我是邮寄团团员,
我整封回信,都是相当有礼貌的,并无口出秽言,
询问每位主购事情时,我也必定每封都会感谢主购的辛苦。
却没想到我收到这种回信,
以下是信件内容
你好,EZ及邮寄的团员不在抽单的范围内,
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由于直寄团员影响较大(批价更动及国际运费的增加),
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所以抽单以直寄团员为主,
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EZ及邮寄的团员早已于19号就请集货先寄出,
明天主购就会收到了,希望你能谅解,谢谢^^
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Why?上一封不是很有诚意说,
若执意要抽单的团员请站内信给我并附上退款帐号,我会全额退款。(第一封通告说明有说)
凭什么只有直寄的可以退款(不好意思,我没有针对直寄团员),
邮寄和EZ的就不是人?不是大家都是同一团团员吗?
如果是10~20NT那种就算了,差78NT,可以当作一次直寄运费了>.^
所以您觉得78NT是小数目吗?那为何不直接帮团员补款呢?
还是因为我跟主购大人您凑合寄,您不想让自己的包裹有问题呢?
而且我又傻的已经补完款,在G单上面,
我看有些团员是并没有补款的,SO?所以是因为我有补款吗?
不是说如果有什么问题,主购可以"自行承受"?
自行承受就是叫团员补款,叫团员要体谅?
因此我又回信,里面只针对主购之前的通告信内容反驳,
并无人身攻击!
以下是主购再次回信
你好,我也不是像你所说的那样不想好好处理这件事,
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虽说你是在我发说明通告前就已经补款,
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那不就表示你同意批价更动这回事??
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如果每位团员都像你这样补了款后才说要退款,
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那我这团不就永远卡在那边来来回回的了??
今天换成你是主购,团员补款后才说要退款,你做何感想??
事发到现在,全团只有两位团员抽单,
我也是二话不说就直接退款,
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我只是想尽快让这件事平安落幕,也已经释出我最大的诚意,
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若你也要到洽特版上公审我或询问版主,我无话可说。谢谢。
恕小女子眼睛可能有毛病,看不出您的最大诚意,
是,我傻,就只是想做个好团员,
所以都准时汇款准时补款,都是我的错。
真是不好意思麻烦主购您还要去退款,
难道补汇的团员就不用去补款吗?
为什么本来就是主购的错误却要照规矩来的团员承担?
先补款的人就是活该啦!
你敢说今天不是因为我已经补汇了吗?
对那些,尚未补汇的团员您的说法又是?
直接帮补款?还是继续叫团员补款?抑或是让团员抽单?
我可不可以猜想是不想让自己损失变大?
就当我自己白痴,下次有问题绝对不会先补汇了,
唉,也是当一个经验啦◢▆▅▄▃ 崩╰(〒皿〒)╯溃 ▃▄▅▆◣
麻烦大家给我意见,maybe我是合购版新手很多不懂,
但我跟了20团以上都没这问题,
之前blue10303主购的自拍棒团要补款时,
也开放团员抽单or补款,虽然也只差1RMB,
还有之前wommie主购的团我也是只补款11NT的运费问题,
Wommie主购人超好还说如果不是邮局就不用补汇了!
不知道为什么同样事情换个主购就差这么多?
如果是我的错或是我误会了主购意思,我愿意向主购道歉。
但我完全觉得在经过这件事情,我可以报黑此主购了吧?
谢谢大家看完怒气冲天的一篇…
19:05更新,以下为主购回信,
未有一丝更改,如有诋毁主购,我愿意负责
收到该团员的来信我有确切告知,
虽说他是在我发通告信前就已经补款,
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但补款的当下不就表示你也同意批价的更动??
过了几天之后才说他也要抽单退款,
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如果每个团员都补了款之后才说要抽单退款,
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那我这团不就要被这样一直来来去去而永远没有结束的一天了??
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换成你是主购,做何感想??
希望大家能公平看待此事,
全团目前只有两位团员抽单,
收到抽单信的当下也立即全额退款,
我也想让这件事情圆满落幕,但似乎天不从人愿。
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该主购的意思就是在暗示因为我很麻烦难搞,
拖垮整团团务,让她没办法好好处理,
该主购是否该想想,自己帮团员擅自做决定,
是否就应该承受这些,当初自己心急觉得麻烦,
不想询问团员,却要团员承受,现在还反过来指责团员?
又直接发必须补款的通告信,
那怕被报黑的团员会怎么做,是,
我是不像D大一样,觉得有疑问就先没有补汇,
但这难道是我的错吗?我马上补汇是我活该?
而且并没有过了几天,收到补汇通告当天,
我去信问主购能否抽单,他说不行我就补汇了,
之后D大在恰特发文,主购才又来信表示可以抽单,
我才去信抽单,这叫过了几天?我明明就当天直接反应好吗!
况且,假设我没有补汇好了,
主购还是必须去退款,那我有没有补汇你还是要做这个动作,
是有比较麻烦吗?我是没当过主购,
可否请教各位主购,都要退款,这样是会相较麻烦吗?
我觉得除了主购以外的团员都很无辜,
直寄团的团员,因为可以抽单,
所以他也许不会知道邮寄和EZ被主购拒绝抽单,
会觉得主购很有诚意解决这件事情,
我想如果我是直寄的应该也会这样觉得,
殊不知主购说话不算话,态度又很差!
而且一直跳针表示
你在这之前就补汇了,就是同意批价更改阿。